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FAQ
L'engagement des salariés est un concept fréquemment utilisé dans le domaine des ressources humaines pour décrire le niveau de dévouement et d'enthousiasme que les salariés ressentent à l'égard de leur entreprise et de leur travail. Lorsque vos équipes sont engagées, elles s'intéressent davantage à leur travail, y consacrent plus d'efforts et ont le sentiment que ces efforts contribuent à la réussite de l'entreprise. Les employés engagés ont tendance à fournir des efforts supplémentaires pour s'assurer que les clients sont satisfaits, au-delà de ce que l'on attend normalement de leur fonction. L'amélioration de l'expérience des employés dans l'hôtellerie-restauration présente d'innombrables avantages. Il a été démontré que l'engagement des employés a un lien direct avec la rentabilité et la santé financière d'une organisation.
Si votre entreprise s'efforce d'obtenir une main-d'œuvre engagée dans son travail, il lui faudra une culture d’entreprise forte. Plusieurs éléments doivent être pris en compte lors de l'élaboration de votre stratégie.
Leadership
Les responsables directs ont une grande influence sur le bonheur des employés. Recevoir des félicitations de la part d'un supérieur hiérarchique peut être une grande source de motivation. Cette relation est donc cruciale.
Communication
Les bons managers communiquent avec leurs équipes de manière ouverte, honnête et régulière et demandent et écoutent sincèrement les employés.
Environnement
Un environnement de travail agréable est ce qui incite les employés à venir travailler tous les jours et est également directement lié à la rentabilité.
Récompense et reconnaissance
Un système de reconnaissance et de récompense des employés augmente la productivité et permet aux employés d'identifier et de lier les bons comportements et les bonnes performances à des récompenses.
Croissance professionnelle et personnelle
La formation se fait sur le lieu de travail, mais aussi sous la forme de cours, de conférences et de lectures. Il est essentiel d'offrir des possibilités d'évolution aux employés pour qu'ils restent motivés.
Responsabilisation et performance
Les dirigeants doivent être des coachs capables à la fois de reconnaître le travail bien fait et d'émettre des critiques lorsque cela s'avère nécessaire.
Vision et valeurs
Les employés sont plus engagés lorsqu'ils s'identifient aux valeurs et à la culture de votre entreprise, et ils sont plus enclins à faire des efforts supplémentaires pour contribuer à des objectifs communs.
Responsabilité sociale des entreprises
L'engagement des salariés est plus élevé lorsqu'ils sont fiers de la manière dont leur organisation a contribué à sa communauté, à des causes louables et à l'amélioration de la société.
Il existe de nombreuses façons pour une entreprise d'encourager l'engagement de ses employés. Tout d'abord, la communication est essentielle pour s'assurer qu'ils comprennent les attentes de leurs supérieurs et qu'ils connaissent les récompenses et les promotions qui leur sont offertes en cas d'excellent travail. Il faut donc les tenir informés des performances de l'entreprise et de leur rappeler la précieuse contribution qu'ils apportent. Il est également essentiel qu'ils se sentent entendus et respectés à la fois par leurs supérieurs et par leurs pairs, avec des retours sur leur travail qui renforcent leur valeur en tant que membres de l'équipe.