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Logo de Mapal OS, composé d'une icône circulaire stylisée de couleur turquoise, ornée d'un motif ondulé à gauche, et du nom de la société « mapal os » écrit en minuscules d'un bleu foncé au style moderne, à droite.
  • Comment ça marche

    Découvrez comment notre plateforme simplifie les opérations étape par étape

    NOS APPLICATIONS

    Mapal One

    L’application tout-en-un pour vos équipes

    Mapal Manager

    Application pour les responsables sur site

    AUTRES

    L’IA chez Mapal

    Gagnez du temps, résolvez les problèmes et restez informé

  • Vue d’ensemble de nos solutions

    Des outils et services adaptés aux besoins de votre entreprise

    CENTRÉ SUR L’HUMAIN

    Une simple icône représentant une étoile rouge entourée d'un cercle rouge incomplet, affichée sur un fond blanc en forme de carré arrondi.

    Flow Learning

    Apprentissage, formation et développement

    Une icône géométrique violette composée de lignes et de nœuds entrecroisés formant un triangle à l'intérieur d'un cercle partiel, sur fond blanc en forme de carré arrondi.

    Engagement

    Engagement et communication des équipes

    Un dessin au trait violet représentant une forme circulaire contenant trois points et une ligne ondulée, centré sur un fond blanc en forme de carré arrondi.

    Workforce

    Gestion des équipes

    Une icône représentant un globe terrestre avec des lignes en dégradé violet et rose, indiquant la latitude et la longitude, centrée sur un fond blanc en forme de carré arrondi.

    Culture suite

    Flow + Engagement + Workforce

    CENTRÉ SUR LES OPÉRATIONS

    Une icône aux contours bleus représentant une fourchette et un couteau placés côte à côte à l'intérieur d'un cercle sur fond blanc, aux coins arrondis.

    Easilys F&B

    Inventaire, achats et ingénierie des menus

    Le contour vert d'une clé à molette à l'intérieur d'un cercle sur fond blanc, ressemblant à une icône simple couramment utilisée pour représenter des outils, des réglages ou des opérations de maintenance.

    Facilities

    Gestion des installations et de la maintenance

    Une coche violette à l'intérieur d'un carré, lui-même entouré d'un demi-cercle, le tout sur un fond blanc en forme de carré arrondi.

    Compliance

    Checklists numériques et gestion des écarts

    CENTRÉ SUR L’INTELLIGENCE

    Un dessin au trait violet représentant une forme circulaire contenant trois points et une ligne ondulée, centré sur un fond blanc en forme de carré arrondi.

    Workforce

    Gestion des équipes

    Un simple contour bleu représentant une bulle de dialogue en forme de spirale ou de cercle, centrée sur un fond blanc aux coins arrondis.

    Reputation

    Gestion des avis clients

  • Aperçu de nos ressources

    Accès rapide aux guides, analyses et événements

    ResSOURCES

    Cas clients

    De véritables témoignages de réussite client

    Événements et webinaires

    Sessions en direct et à la demande

    Newsletter sur les tendances de l’hôtellerie-restauration

    Conseils, analyses et actualités

  • SECTEURS

    Restaurants

    Les meilleures expériences client commencent en coulisses

    Hôtels

    Des séjours exceptionnels reposent sur des opérations fluides

    Catering

    Des standards élevés, une conformité assurée et des équipes performantes sur tous vos sites.

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INFORMATIONS SUR L’UTILISATION DES COOKIES

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers de données reçus sur le terminal depuis le site web visité et utilisés pour enregistrer certaines interactions de navigation sur un site web en stockant des données qui peuvent être mises à jour et récupérées. Ces fichiers sont stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur et contiennent des données anonymes qui ne sont pas nuisibles à son appareil. Ils servent à mémoriser les préférences de l’utilisateur, telles que la langue sélectionnée, les identifiants de connexion ou la personnalisation de la page.

Les cookies peuvent également être utilisés pour enregistrer des informations anonymes sur la manière dont un visiteur utilise un site. Par exemple, depuis quelle page web il est arrivé, ou s’il a utilisé une « bannière » publicitaire pour y accéder.

Comment utilisons-nous les différents types de cookies ?

Par finalité :

Cookies techniques Les cookies techniques sont ceux qui facilitent la navigation de l’utilisateur et l’utilisation des différentes options ou services proposés par le site web, comme l’identification de la session, l’accès à certaines zones, la facilitation des commandes, achats, remplissage de formulaires, inscriptions, sécurité et l’activation de fonctionnalités (vidéos, réseaux sociaux…).
Cookies de personnalisation Les cookies de personnalisation permettent à l’utilisateur d’accéder aux services selon ses préférences (langue, navigateur, paramètres…).
Cookies analytiques Les cookies analytiques sont utilisés pour effectuer une analyse anonyme du comportement des utilisateurs du site web et permettent de mesurer l’activité des utilisateurs et de créer des profils de navigation dans le but d’améliorer les sites web.
Cookies publicitaires Les cookies publicitaires permettent la gestion des espaces publicitaires sur le site web. En outre, ces cookies peuvent être des cookies de publicité personnalisée et permettent ainsi la gestion des espaces publicitaires du site web en fonction du comportement et des habitudes de navigation de l’utilisateur, à partir desquels son profil est obtenu, et permettent de personnaliser la publicité affichée dans le navigateur de l’utilisateur ou dans d’autres profils d’utilisateur et réseaux sociaux.

Par durée :

Cookies de session Les cookies de session sont ceux qui durent pendant que l’utilisateur navigue sur le site web et sont supprimés lorsque le navigateur est fermé.
Cookies persistants Ces cookies restent stockés sur le terminal de l’utilisateur jusqu’à ce qu’ils soient supprimés manuellement ou jusqu’à l’expiration de la période définie pour ce cookie.

Par propriété :

Cookies internes Il s’agit de cookies envoyés à l’équipement terminal de l’utilisateur depuis un appareil ou un domaine géré par l’éditeur lui-même et à partir duquel le service demandé par l’utilisateur est fourni.
Cookies tiers Il s’agit de cookies envoyés à l’équipement terminal de l’utilisateur depuis un appareil ou un domaine qui n’est pas géré par l’éditeur, mais par une autre entité qui traite les données obtenues au moyen des cookies.

Le tableau suivant présente la classification et la description des cookies utilisés sur ce site web afin que vous puissiez les identifier dans votre navigateur :

Nom Propriétaire Données collectées Finalité Durée
uc_settings Interne (.mapal-os.com) Préférences de consentement de l’utilisateur et paramètres du gestionnaire de cookies Technique 12 mois (365 jours)
uc_user_interaction Interne (.mapal-os.com) Enregistrement des interactions de l’utilisateur avec le panneau de consentement aux cookies Technique 12 mois (365 jours)
euconsent-v2 Interne (.mapal-os.com) Historique du consentement de l’utilisateur conformément à la norme IAB Europe TCF v2 Technique 12 mois (365 jours)
_ga Interne (.mapal-os.com) Identifiant utilisateur unique permettant de distinguer les visiteurs et d’enregistrer les sessions, les pages vues et les sources de trafic Analytique 2 ans (730 jours)
_ga_[ID] Interne (.mapal-os.com) État de session Google Analytics 4 ; stocke les données d’interaction de l’utilisateur et de performance du site web Analytique 2 ans (730 jours)
_gid Interne (.mapal-os.com) Identifiant de session Google Analytics ; distingue les utilisateurs sur une période de 24 heures Analytique 24 heures (1 jour)
_gcl_au Interne (.mapal-os.com) Attribution des conversions issues des campagnes publicitaires Google Ads ; relie les clics publicitaires aux actions sur le site web Publicitaire 90 jours
_gcl_aw Interne (.mapal-os.com) Stocke le paramètre de clic Google Ads (GCLID) afin de mesurer les conversions issues des campagnes payantes Publicitaire 90 jours
_gcl_gs Interne (.mapal-os.com) Attribution des conversions Google Ads dans des environnements soumis à des restrictions sur les cookies tiers Publicitaire 90 jours
IDE Tiers (.doubleclick.net) Identifiant utilisateur utilisé par Google DoubleClick pour afficher des annonces personnalisées et mesurer les performances des campagnes Publicitaire 13 mois (395 jours)
NID Tiers (.google.com) Stocke les préférences de l’utilisateur et un jeton d’identification afin de personnaliser les annonces sur les services Google Publicitaire 6 mois (180 jours)
ANID Tiers (.google.com) Identifiant utilisateur Google pour la synchronisation des audiences et la personnalisation publicitaire sur le réseau Display Publicitaire 13 mois (395 jours)
_GRECAPTCHA Tiers (.google.com) Score de risque généré par Google reCAPTCHA afin de distinguer les utilisateurs humains des bots et de prévenir le spam Technique 6 mois (180 jours)
rc::a Tiers (.google.com) Cookie reCAPTCHA persistant qui stocke l’historique des interactions de l’utilisateur pour la détection des bots Technique Persistant (aucune date d’expiration définie)
rc::b / rc::c Tiers (.google.com) Cookies de session reCAPTCHA utilisés pendant le processus de vérification afin d’empêcher l’accès automatisé Technique Session
li_sugr Tiers (.linkedin.com) Identifiant utilisateur probabiliste LinkedIn destiné à mesurer les performances des campagnes en dehors de la plateforme Analytique / Publicitaire 90 jours
AnalyticsSyncHistory Tiers (.linkedin.com) Enregistre la dernière synchronisation des données analytiques LinkedIn afin d’éviter les doublons dans la mesure d’audience Analytique 30 jours
UserMatchHistory Tiers (.linkedin.com) Synchronisation des identifiants utilisateur entre LinkedIn et des annonceurs externes pour la création d’audiences personnalisées Publicitaire 30 jours
Bcookie Tiers (.linkedin.com) Identifiant d’appareil LinkedIn qui garantit une authentification sécurisée et le bon fonctionnement du plugin Technique 2 ans (730 jours)
bscookie Tiers (.linkedin.com) Cookie de connexion sécurisée LinkedIn (version chiffrée de bcookie) pour authentifier les utilisateurs sur la plateforme Technique 2 ans (730 jours)
Lidc Tiers (.linkedin.com) Facilite l’acheminement des requêtes vers le serveur de données LinkedIn approprié afin d’optimiser les performances Technique 1 jour (24 heures)
li_gc Tiers (.linkedin.com) Stocke le consentement de l’utilisateur aux cookies pour les services LinkedIn conformément au RGPD Technique 6 mois (180 jours)
Lang Tiers (.linkedin.com) Stocke la préférence linguistique de l’utilisateur afin d’afficher le contenu LinkedIn dans la langue sélectionnée Personnalisation Session
_fbp Tiers (.facebook.com) Identifiant du navigateur du pixel Facebook pour l’attribution des conversions et la création d’audiences publicitaires Publicitaire 90 jours
_fbc Tiers (.facebook.com) Stocke le paramètre de clic Facebook (fbclid) afin d’attribuer les conversions aux campagnes publicitaires Meta Publicitaire 90 jours
Fr Tiers (.facebook.com) Identifiant utilisateur et navigateur Facebook utilisé pour la diffusion de publicités personnalisées et la mesure publicitaire Publicitaire 90 jours
_uetvid Tiers (.bing.com) Identifiant unique de visiteur Microsoft Advertising (UET) pour le remarketing et le suivi des conversions dans Bing Ads Publicitaire 13 mois (395 jours)
_uetsid Tiers (.bing.com) Identifiant de session UET de Microsoft Advertising pour enregistrer l’activité de l’utilisateur pendant la visite Publicitaire 1 jour (24 heures)
MUID Tiers (.bing.com) Identifiant utilisateur Microsoft utilisé dans les services de publicité et d’analyse Bing pour le suivi intersites Publicitaire 13 mois (395 jours)
SRM_B Tiers (.clarity.ms) Cookie Microsoft Clarity associé à Microsoft Advertising pour la synchronisation des données de remarketing Publicitaire 13 mois (395 jours)
Vuid Tiers (.vimeo.com) Identifiant unique de visiteur Vimeo pour l’analyse de la lecture vidéo et le suivi du comportement de l’utilisateur Analytique 2 ans (730 jours)
Player Tiers (.vimeo.com) Stocke les préférences du lecteur Vimeo (volume, qualité vidéo, sous-titres) pour la session de l’utilisateur Personnalisation Session
_cfuvid Tiers (.vimeo.com) Cookie Cloudflare utilisé par Vimeo pour la gestion de la limitation du débit et la protection contre les abus sur le CDN Technique Session
hubspotutk Interne (.mapal-os.com) Identifiant unique de visiteur HubSpot pour le suivi des contacts dans le CRM et la déduplication des enregistrements Analytique 6 mois (180 jours)
__hstc Interne (.mapal-os.com) Cookie principal de suivi HubSpot ; enregistre l’historique des visites, les sessions et les sources de trafic du contact Analytique 6 mois (180 jours)
__hssc Interne (.mapal-os.com) Compteur de session HubSpot ; indique si l’utilisateur est nouveau ou récurrent pendant la session active Analytique 30 minutes
__hssrc Interne (.mapal-os.com) Cookie de session HubSpot qui détermine si l’utilisateur a redémarré le navigateur afin de gérer correctement les sessions Technique Session
messagesUtk Interne (.mapal-os.com) Identifie les utilisateurs du chat HubSpot afin de conserver l’historique des conversations entre les sessions Analytique 6 mois (180 jours)
storylane_ / sl_ Tiers (storylane.io) Suivi des interactions de l’utilisateur avec les démonstrations de produits interactives Storylane à des fins d’analyse de l’engagement Analytique 12 mois (365 jours)
test_cookie Tiers (.doubleclick.net) Cookie de test DoubleClick qui vérifie si le navigateur de l’utilisateur accepte les cookies avant de diffuser des annonces Technique 15 minutes
uc_settings Interne (.mapal-os.com) Préférences de consentement de l’utilisateur et paramètres du gestionnaire de cookies Technique 12 mois (365 jours)

MAPAL utilise des cookies techniques, de personnalisation, analytiques et publicitaires, internes et tiers, qui traitent des données de connexion et/ou d’appareil, ainsi que des habitudes de navigation, à des fins statistiques et publicitaires.

Par conséquent, lorsque vous accédez à notre site web, conformément à la législation en vigueur, nous vous avons demandé votre consentement pour leur utilisation.

La fourniture de données personnelles via notre portail et le consentement à l’utilisation des cookies nécessitent un âge minimum de 14 ans ainsi que l’acceptation expresse de notre Politique de confidentialité.

Dans tous les cas, nous vous informons que vous pouvez activer ou désactiver les cookies en suivant les instructions de votre navigateur Internet :

Chrome Paramètres → Afficher les options avancées → Confidentialité → Paramètres de contenu. support.google.com
Firefox Outils → Options → Vie privée → Historique → Paramètres personnalisés. support.mozilla.org
Internet Explorer Outils → Options Internet → Confidentialité → Paramètres. windows.microsoft.com
Opera Outils → Préférences → Modifier les préférences → Cookies. https://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/
Safari Préférences → Sécurité. https://www.apple.com
Edge Paramètres → Afficher les paramètres avancés → Confidentialité et services → Cookies. https://privacy.microsoft.com/es-es/windows-10-microsoft-edge-and-privacy

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