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Our solutions

Culture suite
Plateforme de formation et d’engagement pour l’hôtellerie-restauration.

Un système de gestion de la formation de référence, une plateforme sécurisée d’engagement des collaborateurs, ou les deux, pour fidéliser vos équipes et maintenir des standards élevés. Développez des équipes engagées dans l’hôtellerie et la restauration, capables de protéger votre marque et de soutenir votre croissance.

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Tableau de bord en français présentant les distinctions décernées aux collaborateurs. Il comprend le profil de Javier Mariscal, les distinctions attribuées par Simone Carter, des données sur le chiffre d'affaires net, ainsi que des options permettant de donner son avis, le tout illustré par des icônes colorées et des statistiques.

Défis

Les défis RH que nous résolvons

Rendez vos nouveaux collaborateurs opérationnels plus rapidement et fidélisez vos meilleurs talents grâce à des workflows qui développent les compétences, renforcent la motivation et protègent votre activité.

Découvrir Mapal OS

Accélérez la montée en performance

Intégrez et formez rapidement vos collaborateurs grâce à des parcours adaptés aux postes, aux établissements et aux langues. Assurez la conformité, la cohérence et l’excellence opérationnelle de tous vos employés, des saisonniers aux meilleurs talents.

Construisez l’avenir de vos ambassadeurs de marque

Identifiez et activez les opportunités de développement pour vos équipes.
Proposez des formations éprouvées, des contenus courts et des modules de mise à jour tout au long du parcours collaborateur, afin de créer des équipes autonomes qui incarnent votre marque.

Transformez l’engagement en fidélisation

Faites de votre culture d’entreprise un avantage concurrentiel grâce à des outils d’engagement et de feedback qui créent une communauté dans laquelle vos collaborateurs ont envie de s’investir durablement.

Flow Learning

Formation & développement

Un écran d'ordinateur et un écran de mobile affichent l'interface d'une plateforme de formation en français. L'écran de l'ordinateur affiche une liste d'utilisateurs et de modules, tandis que celui du mobile affiche une formation sur l'hygiène accompagnée d'une image représentant un chef dans une cuisine.
Capture d'écran de l'interface d'une plateforme française de formation en ligne présentant la création de modules, les pièces jointes, une barre de progression, le contenu des modules et des exemples de thèmes de formation tels que la sécurité alimentaire et les compétences en communication.
L'écran d'un ordinateur de bureau et celui d'un smartphone affichent une application dédiée aux parcours professionnels en français, présentant des métiers du secteur culinaire, notamment ceux de pâtissier et de chef, avec des menus de navigation situés à gauche et en haut de l'écran.
Un tableau de bord en français présentant les données relatives à la conformité des employés, notamment leurs noms, adresses e-mail, dates d'évaluation et statuts. Une fenêtre contextuelle met en avant les employés les plus performants, avec leurs pourcentages et leurs photos de profil.

eLearning

Donnez à vos équipes en hôtellerie-restauration toutes les formations nécessaires — conformité, développement et parcours blended — pour performer au quotidien. En ligne ou en présentiel, des nouveaux arrivants aux collaborateurs expérimentés.

Contenus & création

Diffusez automatiquement la bonne formation à la bonne personne. Créez vos contenus grâce à des outils d’IA performants ou importez des ressources existantes, puis associez-les aux profils selon leur rôle et leurs besoins.

Développement de carrière

Définissez des parcours d’évolution clairs et accessibles en libre-service pour vos équipes, tout en simplifiant la planification des successions.
Accompagnez vos futurs talents — managers, responsables ou collaborateurs clés.

Conformité & reporting

Bénéficiez d’une visibilité instantanée sur l’ensemble de vos opérations.
Des vues exécutives globales aux analyses par site ou par collaborateur, le reporting en temps réel vous permet d’explorer la performance en un clic.

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Engagement

Engagement & Feedback

Capture d'écran d'une plateforme de communication en français, montrant à gauche une interface web permettant de rédiger un nouveau message et, à droite, une conversation par chat sur mobile entre deux utilisateurs.
L'écran d'un ordinateur affiche un tableau de bord consacré à l'enquête de satisfaction des employés, en français, présentant les profils des utilisateurs à gauche et les barres de progression de l'enquête à droite, ainsi qu'une fenêtre contextuelle résumant les pourcentages de réponse pour les enquêtes en cours.
Un tableau de bord présente les distinctions accordées aux collaborateurs, notamment le profil de Javier Mariscal accompagné de statistiques, ainsi qu'un formulaire permettant d'exprimer sa reconnaissance professionnelle, de sélectionner des motifs et de rédiger un message en français.
Un écran d'ordinateur affiche une plateforme d'évaluation des salariés en français, comprenant des rubriques consacrées à la configuration de l'évaluation, aux évaluateurs et à un formulaire de commentaires proposant des options de réponse à sélectionner.

Communication interne

Gardez vos équipes connectées, informées et engagées.
Partagez les actualités, faites émerger des idées et renforcez votre culture d’entreprise grâce à des espaces d’échange sécurisés et dédiés.

Enquêtes

Créez des sondages courts et réguliers, recueillez des retours informels via des évaluations collaborateurs, suivez l’engagement et réalisez des enquêtes de départ pour mieux comprendre vos équipes.

Reconnaissance & motivation

Encouragez les équipes à valoriser les efforts de leurs collègues et identifiez les opportunités de promotion interne.

Feedback à 360°

Centralisez tous les retours et le suivi des performances en un seul endroit pour rester agile lors des entretiens d’évaluation.

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Logiciels complémentaires

Développez vos capacités

Besoin de check-lists digitales pour garder vos équipes sur la bonne voie ?
Ou de gérer vos avis en ligne et votre réputation ? Nous avons la solution.

Compliance

Restez à jour et conforme pour être prêt à tout audit.
Gérez les écarts et réduisez le risque d’oubli des tâches liées à la conformité.

Reputation

Gérez les avis clients et protégez votre marque afin de garantir un niveau de service constant sur chaque site et à chaque service.

Support & onboarding

À vos côtés,
à chaque étape

Intégrations

Mapal propose des intégrations prêtes à l’emploi avec l’ensemble de vos systèmes, pour s’intégrer facilement à votre environnement technologique existant.

Onboarding

Gardez la maîtrise et obtenez des résultats plus rapidement grâce à de nombreuses options en libre-service et à un accès rapide à nos experts lorsque vous en avez besoin.

Support

Bénéficiez des meilleures pratiques partagées par nos experts du secteur : guides pratiques, analyses, événements entre pairs et bases de connaissances intégrées à la plateforme.

Solutions Mapal OS

La solution idéale

Trouvez la solution adaptée à votre activité grâce à l’une de nos offres, conçues pour répondre à différents besoins.

Suite culture d’entreprise

Essentials

Tout ce dont vous avez besoin pour assurer la conformité et former vos équipes, avec la possibilité d’évoluer à votre rythme.

• Plateforme personnalisée à votre image
• Bibliothèque complète de contenus de conformité
• Évaluations de connaissances et collections de formations
• Reporting et visibilité multi-sites
• Et bien plus encore

Suite culture d’entreprise

Advanced

Une solution complète pour transformer l’expérience de vos équipes et de vos clients.

Tout ce qui est inclus dans Essentials + :

• Bibliothèque complète de formations pour l’hôtellerie-restauration
• Expérience d’apprentissage enrichie : supports digitaux, blended learning et micro-learning
• Fiches recettes et défis de formation gamifiés
• Et bien plus encore

Suite culture d’entreprise

Excellence

Une plateforme complète dédiée à l’expérience collaborateur pour innover, renforcer l’engagement des équipes et accélérer la gestion des talents.

Tout ce qui est inclus dans Advanced + :

• Cartographie des parcours de carrière pour accompagner l’évolution des équipes
• Gestion des feedbacks avec des outils d’évaluation
• Suivi des objectifs et des indicateurs clés de performance
• Et bien plus encore

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Cas clients

Des résultats, concrets

Carousel status

Notre plateforme

Découvrir
Mapal OS

Mapal OS réunit vos opérations sur une plateforme intelligente. Automatisez vos processus, exploitez la puissance de l’IA et pilotez votre activité avec plus de simplicité.

  • Une plateforme unique pour tous vos outils
  • Des données unifiées pour des décisions plus éclairées
  • L’IA, là où vous en avez besoin
  • Sur mobile, tablette et ordinateur
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L'écran d'un smartphone affiche le tableau de bord d'une application française comprenant des rubriques consacrées aux tâches, aux sondages et aux recommandations. En haut de l'écran, on peut lire « Salut Javier ! » ; en bas, on trouve la progression des tâches, les dates et des icônes de navigation.

Une seule application pour former, communiquer, gérer les plannings et les shifts. Tout ce dont vos équipes ont besoin, au même endroit.

En savoir plus
L'écran d'un smartphone affiche un tableau de bord présentant les données de vente, le nombre de tickets, le montant moyen par ticket, le nombre d'employés présents par rapport aux effectifs prévus, ainsi que des indicateurs relatifs à l'environnement de travail. L'interface est en français et accueille l'utilisateur avec le message « Salut Simone ! ».

Un espace unique qui réunit une version simplifiée de tous les outils essentiels pour accompagner les managers au quotidien.

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