Secteurs

Hôtels

Les séjours d’exception reposent sur des opérations fluides. Dormez tranquille en sachant que vos opérations en coulisses sont sous contrôle pour que vos clients puissent en faire de même.

A woman with shoulder-length brown hair, wearing a white blouse and holding a tablet, sits in a stylish, warmly lit modern interior with orange and pink lighting accents—perfect for those seeking to improve hotel profitability.

Êtes-vous prêt à… ?

La qualité de votre service définit votre marque et fidélise vos clients. Chaque jour, sur chacun de vos établissements, vos équipes s’efforcent d’offrir des expériences remarquables en transformant des défis comme le turnover et la pression sur les coûts en opportunités d’excellence.

Activer efficacement une main-d’œuvre saisonnière ou temporaire

Déployez des parcours d’intégration et de formation rapides afin de limiter l’impact du turnover et garantir une expérience client de qualité, notamment pendant les périodes de forte activité.

Connecter les départements et les équipes améliore la communication et l’efficacité.

Votre marque se renforce lorsque la réception, le housekeeping, les services additionnels et la restauration travaillent ensemble, en partageant informations, expériences et reconnaissances.

Transformez vos équipes en ambassadeurs de la marque

Renforcez l’engagement des équipes et dépassez les attentes des clients grâce à des standards de marque cohérents qui favorisent les visites répétées sur l’ensemble de vos établissements.

Faire de la conformité une évidence

La santé et la sécurité sont partout : assurez-vous que toutes vos équipes disposent des connaissances et des outils nécessaires pour contribuer activement à la conformité.

Se développer sans compromis

Assurez-vous que les standards de marque et la culture d’entreprise restent cohérents à mesure que vous vous développez, grâce à des référentiels partagés et des workflows standardisés.

Solutions

Des solutions adaptées à vos besoins

Fidélisez vos équipes, optimisez vos plannings, simplifiez la conformité et développez une culture d’entreprise forte.

Workforce Management

  • Planification optimisée
  • Pointeuse
  • Conformité sociale
  • Et bien plus encore

Flow Learning

  • eLearning
  • Parcours de carrière & évaluations
  • Création de contenus avec l’IA
  • Et bien plus encore

Engagement

  • Enquêtes
  • Communication sécurisée
  • Actualités & forums
  • Et bien plus encore

Compliance

Des check-lists digitales pour standardiser vos processus, rester prêt pour les audits et détecter les écarts avant qu’ils ne deviennent des problèmes.

Cas clients

De vraies histoires, un véritable impact

Support & onboarding

Nous vous accompagnons
avec expertise

Intégrations

Mapal propose des intégrations prêtes à l’emploi avec tous vos autres systèmes, pour s’intégrer facilement à votre infrastructure existante.

Onboarding

Gardez le contrôle et constatez plus rapidement la valeur grâce à de nombreuses options en libre-service, tout en bénéficiant d’un accès rapide à nos experts pour le reste

Support

Bénéficiez des meilleures pratiques de nos experts du secteur, de guides pratiques, d’insights, d’événements entre pairs et d’une base de connaissances intégrée à l’application.

Experts du secteur

Nés de l’hospitalité, nous aidons les entreprises du secteur à prospérer grâce à des solutions façonnées par une véritable expérience opérationnelle.