Sectores

Hoteles

Una buena estancia empieza con una operativa que funciona. Cuando el back office está bajo control, tú puedes dormir tranquilo. Y tu cliente también

Una mujer con una blusa blanca sostiene una tableta y sonríe, sentada en un salón moderno y bien iluminado, con coloridas luces de neón al fondo y elementos gráficos curvos que enmarcan la imagen.

¿Todo listo para…?

La experiencia del cliente es lo que define tu marca y hace que vuelva. Cada día, en todos tus hoteles, el equipo tiene que mantener el nivel de servicio, incluso con rotación, presión en costes y picos de actividad.

Organizar los turnos sin complicarte

Planifica mejor para contar con el equipo adecuado en cada turno, incluso cuando cambian las necesidades del hotel o llega la temporada alta.

Conseguir que todos los equipos trabajen como uno

Tu marca funciona mejor cuando recepción, housekeeping, F&B y el resto de áreas trabajan de forma coordinada. Compartir información, reconocer el trabajo y mantener una buena comunicación ayuda a ofrecer una experiencia consistente al cliente.

Incorporar y formar al equipo en temporada

Agiliza el onboarding y la formación para incorporar nuevas personas más rápido y mantener el nivel de servicio, especialmente en los periodos de mayor demanda.

Tener una visión clara de la operativa

Consulta al momento los principales indicadores de la operativa, como las horas trabajadas, la productividad, el SPLH o el absentismo. Así podrás tomar mejores decisiones.

Crecer sin perder tu esencia

Mantén los estándares y la forma de trabajar a medida que creces, con guías compartidas y procesos claros.

Soluciones

Todo lo que necesitas para gestionar tu hotel

Forma, organiza y acompaña a tu equipo desde una sola plataforma. Mantén los estándares en todos tus hoteles y facilita el cumplimiento del día a día.

Workforce

  • Optimización de turnos
  • Control de presencia
  • Cumplimiento de la normativa laboral
  • Y más…

Flow Learning

  • eLearning
  • Planes de carrera y evaluaciones del desempeño
  • Creación de contenido con IA
  • Y más…

Engagement

  • Encuestas
  • Canales de comunicación seguros
  • Noticias y foros
  • Y más…

Compliance

Cumple con la normativa y prepárate para cualquier auditoría. Gestiona las incidencias, evita que las tareas importantes se queden sin hacer e identifica los problemas antes de que vayan a más.

Casos de éxito

Historias reales. Resultados reales.

Soporte y onboarding

Estamos aquí para ayudarte

Integraciones

Mapal se integra con tus otros sistemas y trabaja sin problemas con las herramientas que ya usas.

Onboarding

Mantén el control y empieza a ver resultados rápido. Con opciones de autoservicio y acceso directo a expertos cuando lo necesites.

Soporte

Recibe ayuda de expertos, guías prácticas, ideas y buenas prácticas del sector, eventos profesionales y una base de conocimiento dentro de la app.