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Sectores

Restaurantes

La experiencia del cliente empieza en el back office. Gestiona la formación, los equipos y las operaciones para ofrecer el mismo buen servicio en cada local y en cada turno.

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Una mujer sonriente, con delantal, utiliza una tableta detrás de una barra, con botellas de colores iluminadas al fondo. Un hombre trabaja cerca de ella, y la escena está enmarcada por formas gráficas abstractas.

¿Todo listo para…?

Cada turno influye en la experiencia de tus clientes y en cómo perciben tu marca. En cada local, el equipo tiene que ofrecer un servicio rápido y consistente, incluso con márgenes ajustados, alta rotación y operaciones complejas.

Contar con equipos más estables y simplificar los turnos

Mejora la formación y la planificación para que los equipos de sala y cocina puedan rendir desde el primer día, incluso con alta rotación y turnos complejos.

Hacer que la formación funcione

Ofrece módulos breves y fáciles de completar que se adapten a turnos exigentes. Así más personas completan la formación y ganan confianza en su puesto, también si trabajan a tiempo parcial o con contratos flexibles.

Crecer sin perder consistencia

Abre franquicias y nuevos formatos (drive-thru, kioscos o dark kitchens), manteniendo los procesos y la forma de trabajar alineados.

Equilibrar calidad y conciliación

Cuida el equilibrio entre la vida laboral y personal sin renunciar a la calidad. Mantén los estándares de la marca en todos los locales y turnos con una planificación justa y rutinas claras.

Mantener el cumplimiento y los estándares bajo control

Da a cada local rutinas claras y sencillas para que la higiene, la seguridad y los estándares de la marca se cumplan en cada local y en cada turno.

Soluciones

Todo lo que necesitas para gestionar tu restaurante

Forma, organiza y acompaña a tu equipo desde una sola plataforma. Mantén los estándares en todos tus locales y facilita el cumplimiento del día a día.

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Workforce

  • Optimización de turnos
  • Control de presencia
  • Cumplimiento de la normativa laboral
  • Y más…

Flow Learning

  • eLearning
  • Planes de carrera y evaluaciones del desempeño
  • Creación de contenido con IA
  • Y más…

Engagement

  • Encuestas
  • Canales de comunicación seguros
  • Noticias y foros
  • Y más…

Compliance

Cumple con la normativa y prepárate para cualquier auditoría. Gestiona las incidencias, evita que las tareas importantes se queden sin hacer e identifica los problemas antes de que vayan a más.

Casos de éxito

Historias reales. Resultados reales.

Carousel status

Soporte y onboarding

Estamos aquí para ayudarte

Integraciones

Mapal se integra con tus otros sistemas y trabaja sin problemas con las herramientas que ya usas.

Onboarding

Mantén el control y empieza a ver resultados rápido. Con opciones de autoservicio y acceso directo a expertos cuando lo necesites.

Soporte

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