Contacto y soporte

Si necesitas ayuda, tienes alguna duda o quieres hablar con nuestro equipo, estamos aquí para ayudarte.

Base de conocimiento

Todas las respuestas en un solo lugar

Encuentra guías, preguntas frecuentes y recursos creados por nuestro equipo para ayudarte a usar Mapal OS en tu día a día.

El panel de control de una página web muestra las opciones de productos en recuadros de colores, cada uno con iconos y breves descripciones, bajo la pregunta «¿Con qué producto necesitas ayuda?», situada en la parte superior. Si necesitas más ayuda, también tienes la opción de ponerte en contacto con Mapal directamente a través de la plataforma.

FAQs

Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más habituales sobre cómo contactar con nosotros y recibir soporte.

No puedo acceder a mi plataforma de Mapal. ¿Con quién puedo contactar?

Si tienes problemas para iniciar sesión o acceder a tu plataforma de Mapal, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través del formulario de contacto o de tu canal de soporte habitual.

Indícanos el nombre de tu empresa y la plataforma que utilizas para que podamos ayudarte cuanto antes.

Quiero saber más sobre los productos de Mapal. ¿Cómo puedo ponerme en contacto?

Rellena el formulario para solicitar una demo y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para mostrarte las soluciones de Mapal para hostelería, desde la gestión de equipos y la formación hasta las operaciones y las integraciones.

Te ayudaremos a encontrar la solución que mejor se adapta a tu negocio.

Mi empresa no está en ninguno de los países donde tenéis oficina. ¿Puedo contratar las soluciones de Mapal?

Sí. Aunque contamos con oficinas en varios países de Europa, también trabajamos con empresas de hostelería de otros mercados a través de nuestra red de partners y equipos regionales.

Ponte en contacto con nosotros para comprobar si nuestras soluciones están disponibles en tu país.

Soporte

¿Necesitas ayuda con tu producto?

Estamos aquí para ayudarte. Antes de enviar una solicitud de soporte, consulta nuestras FAQs. En ellas encontrarás las dudas más habituales y pueden ayudarte a resolver tu incidencia más rápidamente.

Nuestro equipo de soporte

Nuestro equipo de soporte revisará tu consulta y hará todo lo posible por resolverla cuanto antes, para que puedas centrarte en lo más importante: seguir con tu día.

Contacto

¿Quieres más información sobre Mapal?

Reserva una demo personalizada y descubre cómo Mapal puede ayudarte a gestionar mejor tu negocio.

Reserva una llamada de 30 minutos para

  • Hablar sobre cómo trabajas y qué necesitas
  • Ver una demo de la solución que mejor encaja con tu negocio
  • Resolver todas tus dudas con nuestro equipo
  • Descubrir cómo empezar a trabajar con Mapal

Información de la empresa

Dónde encontrarnos

Tenemos oficinas en los siguientes países

A circular icon of the Spanish flag with three horizontal stripes—red on the top and bottom, and yellow in the middle—is perfect for your mapal contact us page.

Madrid, España

Mapal Software SL

Calle Arte 21, 6º

28033 Madrid

CIF: B85594752

A circular icon featuring the United Kingdom flag, with a blue background, red and white diagonal and horizontal stripes forming a stylised Union Jack—perfect for the Mapal Contact Us section.

Edimburgo, Reino Unido

Apex 3, 2nd floor (Rear Office)

95 Haymarket Terrace

Edinburgh EH12 5HD

A circular icon featuring the French flag with three vertical stripes: blue on the left, white in the centre, and red on the right—ideal for Mapal Contact Us pages to indicate French language support.

París, Francia

83 boulevard de Sebastopol

75002 Paris

La Roche-sur-Yon, Francia

52 Rue Jacques Yves Cousteau, Bâtiment D

85000 La Roche-sur-Yon

Nantes, Francia

2 Place Clémence Lefeuvre

44200 Nantes

A circular icon of the Swedish flag, featuring a blue background with a yellow Nordic cross extending to the edges—ideal for use on a Mapal Contact Us page.

Estocolmo, Suecia

Hornsbruksgatan 23B

117 34 Stockholm