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Hotels

Logiciel de gestion hôtelière pour une entreprise épanouie

Les applications MAPAL sont exclusivement utilisées par les hôteliers. Nous comprenons les défis que votre entreprise doit relever pour réussir. Nous mettons constamment à jour nos logiciels de gestion hôtelière pour vous aider à devenir plus efficace, améliorer les compétences, la satisfaction et la rétention de votre personnel, et, in fine, proposer un excellent service client. 

 

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Le meilleur logiciel de gestion d’hôtel

MAPAL propose une série de logiciels pour hôtel pour vous aider à gagner en productivité, améliorer la satisfaction des clients et optimiser la formation de votre personnel. Nous innovons et développons constamment nos solutions pour répondre aux besoins de nos clients et aux tendances de notre secteur. 

Reconnu par les plus grandes marques de l’hôtellerie-restauration
Le meilleur acteur de l’hôtellerie au monde. Nos clients comprennent de nombreuses marques primées et en pleine croissance telles que Rosewood, Soho House et Wyndham Hotels & Resorts.
Pour l’hôtellerie, par l’hôtellerie
Un grand nombre de nos dirigeants et membres de l’équipe commerciale et service client ont l’hôtellerie dans les veines et proviennent de ce secteur.
Pour que les bons hôteliers excellent
Nos études de cas montrent que même les plus grandes marques peuvent optimiser leurs frais, devenir plus rentables et améliorer leur cadre de travail grâce à nos outils.
La rencontre entre technologie et hôtellerie
Nous rassemblons l’hôtellerie-restauration, les données et les leaders du tech pour créer des solutions intuitives basées sur les besoins actuels et futurs de l’hôtellerie grâce à des processus internes automatisés qui réduisent l’administration et qui simplifient les opérations.

Logiciel pour l’hôtellerie sûr, sécurisé et parfaitement intégré 

Implémentation personnalisée 
Nos équipes dédiées au Customer Success vous accompagneront de A à Z. Nous travaillons ensemble pour mettre en place nos applications rapidement, de manière à répondre à vos besoins. 
Sécurisation de vos données 
Vos données sont en de bonnes mains. Une équipe interne d’experts techniques veille à l’agilité, la fiabilité et à la sécurisation du système. 
Intégration réussie de la solution 
Une fois l’intégration terminée, un responsable du succès client sera à votre disposition pour vous aider à tirer pleinement profit de nos solutions. 

Un logiciel pour hôtel pour vous aider à faire davantage ce que vous aimez, et mieux.

MAPAL propose une série de logiciels pour hôtel pour vous aider à gagner en productivité, améliorer la satisfaction des clients et optimiser la formation de votre personnel. Nous innovons et développons constamment nos solutions pour répondre aux besoins de nos clients et aux tendances de notre secteur. 

Système de gestion de l’apprentissage pour hôtel

Assurez-vous à ce que votre équipe soit bien formée, conforme et motivée, que vous gériez un hôtel boutique ou une chaîne d'hôtels. Passez aux formations en ligne ou adoptez un apprentissage mixte avec nos ressources d’apprentissage axées sur le mobile. Comme l'ont fait des clients tels que Hilton et Rosewood Hotels, Votre personnel pourra apprendre à son propre rythme, et vous pourrez maintenir votre niveau de service et l’identité de votre marque. 

Logiciel de gestion de la maintenance pour hôtel

Suivez toutes vos infrastructures, vos réparations, votre maintenance et votre inventaire, et obtenez des rapports instantanés en temps réel et des mesures des performances. Évitez les temps d'arrêt et faites des économies en évitant les discontinuités de service et en restant conformes dans un hôtel ou une chaîne. 

Logiciel de gestion de la réputation en ligne pour hôtel

Surveillez sur un tableau de bord intuitif et unique les avis que les clients laissent en ligne à propre de votre marque. Réagissez rapidement, partagez les commentaires et les photos des clients et attirez plus de clients dans votre hôtel. Déléguez des tâches aux responsables et surveillez le taux de réponse pour protéger votre réputation à tout moment. 

Logiciel d’analytique pour hôtel

Visualisez les données essentielles des différents services de votre hôtel sur un seul tableau de bord simple et adapté au mobile. Tenez les responsables informés en temps réel, où qu’ils se trouvent, et surveillez les KPI sur une seule et même plateforme. Identifiez rapidement les problèmes et prenez des décisions éclairées en un temps records. 

La rencontre entre technologie et hôtellerie

Nos outils peuvent s'intégrer facilement à vos systèmes existants. Exploitez la puissance de la technologie pour améliorer la satisfaction de vos clients et de vos collaborateurs, réduire les coûts et gagner du temps.