Mejora el compromiso y la cultura empresarial en tu negocio de hostelería

Aprovecha la inteligencia artificial de Mapal y Engagement para aumentar el compromiso laboral de tu equipo en menos tiempo. Identifica rápidamente los puntos fuertes y las áreas de mejora de la experiencia de tus empleados

Saber más

Más de 2.000 marcas de todo el mundo confían en Mapal OS

Una solución para mejorar el compromiso laboral de todo el equipo

Mejora el clima laboral

Un buen ambiente de trabajo es indispensable para que el staff esté contento.

Mejora tu eNPS

Con la inteligencia artificial de Mapal, puedes filtrar los datos del eNPS y destacar de forma inmediata los aspectos más importantes para tus equipos. Aprovecha el feedback de tus empleados de manera inteligente para tomar decisiones rápidas y acertadas.

Reduce la rotación de personal

Asegúrate de que tu equipo se siente valorado y motivado en todo momento.

Aumenta las ventas

Un equipo motivado es capaz de hacer más ventas cruzadas, lo que hará que aumenten los ingresos y propinas.

Fideliza a los clientes

Cuando los empleados sienten pasión por lo que hacen, los clientes lo notan. Un buen servicio aumenta la fidelización.

Reduce el absentismo

Mejorar el bienestar del personal reduce las posibilidades de que sufran ansiedad y depresión.

Mayor confianza y motivación

El reconocimiento por parte de los clientes y los compañeros hace que los empleados se sientan valorados y más seguros.

Referencias para siempre

Cuando los trabajadores se van de la empresa, pueden llevarse los reconocimientos como referencia para futuros empleos.

Un mejor servicio

Los empleados que estén felices disfrutarán haciendo felices a los clientes, ¡todo el mundo sale ganando!

FAQ

El compromiso laboral es un concepto que se utiliza en el ámbito de RR.HH. para describir el nivel de dedicación y entusiasmo que sienten los empleados respecto a la empresa y su puesto de trabajo. Cuando los equipos están implicados, se preocupan más por el trabajo, se esfuerzan más y sienten que eso contribuye al éxito de la compañía. Los empleados comprometidos tienden a hacer un esfuerzo extra para que los clientes estén contentos. Se ha demostrado que el compromiso de los empleados repercute directamente en la rentabilidad y la salud financiera de la organización y que es un elemento clave para generar una cultura empresarial positiva.

A la hora de preparar tu estrategia para mejorar el compromiso de los empleados, debes tener en cuenta varios aspectos:

Liderazgo

Los responsables directos son posiblemente quienes más influyen en el estado anímico de los empleados. Recibir cumplidos por parte de un mánager directo es uno de los factores más motivadores.

Comunicación interna

Los buenos mánagers se comunican con sus equipos de forma abierta, honesta y periódica y, además, piden y escuchan las opiniones de los trabajadores.

Cultura empresarial

Una cultura empresarial positiva hace que los empleados vengan a trabajar a gusto y repercute directamente con la productividad y la rentabilidad.

Incentivos y reconocimiento laboral

Un sistema de incentivos y reconocimiento laboral aumenta la productividad y hace que los empleados puedan asociar el buen trabajo y rendimiento con los incentivos.

Crecimiento profesional y personal

Es fundamental ofrecer oportunidades de crecimiento a los empleados para que sigan comprometidos con la empresa.

Responsabilidad y rendimiento

Los líderes también necesitan actuar como coaches para felicitar o corregir a los trabajadores y conseguir así unos buenos resultados.

Visión y valores

Los empleados se sienten más comprometidos cuando se identifican con los valores de la empresa, y es más probable que hagan un esfuerzo extra para contribuir a ponerlos en práctica si se sienten alineados.

Responsabilidad social corporativa

El compromiso de los empleados es mayor cuando se sienten orgullosos de cómo su empresa ayuda a la comunidad local, participa en causas benéficas y hace del mundo un lugar mejor.

Una empresa puede fomentar el compromiso de sus empleados de muchas maneras. En primer lugar, la comunicación interna es fundamental para que los empleados entiendan lo que se espera de ellos, así como los incentivos y ascensos a los que pueden aspirar si hacen un buen trabajo. También es importante que estén al corriente de los resultados de la empresa y recordarles lo mucho que han contribuido en ello. Además, hay que hacer que se sientan escuchados y valorados, tanto por sus superiores como por sus compañeros de trabajo.