Engagement & Feedback
Software para melhorar a retenção e desempenho dos colaboradores.
Construa rapidamente um excelente envolvimento no local de trabalho e promova uma cultura que ajude as equipas a prosperar. Identifique rapidamente o sucesso e as áreas que necessitam de atenção na experiência da sua equipa, enriquecida pela IA na Mapal.
Funcionalidades
Capacidades principais
Comunicações internas
Mantenha as suas equipas conectadas, informadas e envolvidas. Partilhe atualizações, inspire ideias e construa cultura em fóruns seguros e canais de chat dedicados.
Questionários
Crie questionários de humor aleatórios, solicite feedback informal através de avaliações para colaboradores, monitore o envolvimento e conduza inquéritos de saída.
Reconhecimento & motivação
Incentive os colegas a elogiar o esforço das suas equipas e identifique oportunidades de promoção interna.
Feedback 360
Reúna todo o feedback e progresso num só lugar para que possa manter-se ágil quando chegar a hora da revisão de desempenho.
As nossas forças
O que torna isso poderoso
Motivado
Mantenha a sua equipa motivada para desempenhar com feedbacks, reconhecimentos e caixas de sugestões.
Seguro
Canais de comunicação que pode moderar para que as suas equipas se sintam seguras e protegidas.
Informado
Partilhe notícias internas e externas em canais e crie fóruns para promover o envolvimento dos colaboradores, garantindo que ninguém fica desatualizado.
Capacitado
A IA no Mapal facilita a criação de questionários e a recolha de insights, permitindo-lhe ter tempo para agir no que é importante para a sua equipa.
Capacidades
O que podemos fazer
Comunicações internas
Crie canais de comunicação onde os colaboradores possam comunicar entre si, crie fóruns e canais onde as ideias possam fluir, partilhe notícias da empresa, configure caixas de sugestões e muito mais.
Notícias & fóruns
Crie um local fácil para encontrar notícias da empresa, partilhar links externos e publicar vagas internas para manter todos atualizados, evitando que alguém se sinta perdido.
Chat entre pares
Permita que os colaboradores conversem diretamente numa plataforma segura e protegida que pode ser controlada por si.
Chat em grupo
Ofereça canais onde pequenos grupos ou equipas a nível de site possam conectar-se diretamente e partilhar ideias.
Inquéritos
Crie inquéritos pulse aleatórios, solicite feedback informal através de avaliações para colaboradores, monitorize o envolvimento e conduza inquéritos de saída para aumentar o seu eNPS.
Inquéritos de integração & saída
Compreenda quão eficaz é o seu processo de integração e tire o máximo proveito da saída através de inquéritos rápidos e envolventes.
Sondagens pulse
Crie sondagens pulse aleatórias para obter insights sobre o sentimento dos colaboradores, mantê-los envolvidos e fazê-los sentir-se ouvidos.
NPS:
Compreenda o sentimento dos colaboradores para destacar o que é importante para as suas equipas. Com IA da Mapal, desbloqueie nova inteligência no feedback da sua equipa para tomar as decisões certas, mais rapidamente.
Sondagens personalizadas
A IA na Mapal permite-lhe criar as sondagens exatas de que precisa, rapidamente, para obter os insights que importam para si – e agir sobre eles.
Reconhecimento & motivação
Incentive os colegas a elogiar o esforço dos seus companheiros de equipa, fornecendo-lhe informações valiosas para identificar potencial de promoção interna.
Reconhecimentos
Incentive os colegas a elogiar os esforços dos membros da equipa para que se sintam reconhecidos e incorporem isso no feedback durante as avaliações.
Caixa de sugestões
Dê voz aos seus colaboradores. Obtenha ideias para novos itens de menu ou simplesmente incentive-os a expressar-se, anonimamente ou não.
Desafios de gamificação
Incentive o envolvimento dos colaboradores com competições amigáveis. Desafie-os a reconhecerem-se mutuamente e a participar em inquéritos para alcançarem o topo do ranking.
Feedback 360
Reúna todo o feedback e progresso num único local para quando chegar a altura da avaliação de desempenho, independentemente da frequência com que as realiza.
Feedback Ágil
Recolha facilmente todo o feedback, seja interno ou externo, para que possa gerir eficazmente as suas equipas e manter a moral em alta.
Avaliações de clientes
Incentive os clientes a deixar feedback ou avaliações sobre o desempenho dos funcionários através de inquéritos rápidos e capture os seus dados no processo.
Os nossos pontos fortes
Feito para trabalhar lado a lado
Flow Learning
Desenvolvido para hospitalidade, o nosso LMS líder centraliza a formação, simplifica a criação de conteúdo e permite o desenvolvimento de carreira, para que possas formar e reter uma equipa pronta para oferecer um serviço de 5 estrelas.
Compliance
Mantenha-se atualizado e em conformidade para estar preparado para qualquer auditoria. Gere desvios e reduza o risco de tarefas de conformidade passarem despercebidas, identificando problemas antes que se tornem emergências.
Reputation
Gerir avaliações de clientes e proteger a sua marca para que possa oferecer o mesmo serviço de excelência em cada local e turno.
Soluções Mapal OS
Uma combinação perfeita
Envolvimento
Essentials
Tudo o que precisa para se conectar com a sua equipa.
- Comunicações simplificadas incluindo chat, feed de notícias e caixas de sugestões para funcionários
- Inquéritos de pulso e eNPS
- Análises para visibilidade em vários locais
- E mais
Envolvimento
Avançado
Solução abrangente para aumentar o reconhecimento e construir equipas empenhadas que permanecem.
Tudo nos essenciais +
- Reconhecimentos entre pares
- Reconhecimentos entre equipas
- Reconhecimento do cliente no desempenho dos colaboradores
- E mais
Envolvimento
Excelência
Plataforma completa de envolvimento e feedback dos colaboradores que ajuda a construir uma cultura empresarial de que se orgulha.
Tudo nos essenciais +
- Avaliações de desempenho
- Análises de clientes sobre o desempenho dos funcionários
- Alertas de avaliações negativas e desempenho rápido
- E mais
Nossa plataforma
Descubra
Mapal OS
O Mapal OS impulsiona a hospitalidade com inteligência específica para o setor. A automação simplifica as suas operações e a IA ajuda a gerir de forma mais inteligente – em qualquer escala.
- Solução completa para toda a sua administração e configuração
- Dados partilhados para inteligência mais profunda
- IA onde e quando precisar
- Compatibilidade com móvel, tablet e desktop
A nossa app para colaboradores, Mapal One, tem tudo o que as suas equipas precisam para ter sucesso. Desde tornar o treinamento mais fácil de concluir em movimento, até melhorar a comunicação, aceitar turnos extra ou pedir folgas – têm tudo, na palma da mão.
Uma solução completa para gestores, incluindo uma versão leve de tudo o que precisam para realizar suas tarefas diárias.