Solutions digitales pour les professionnels du marketing de l'hôtellerie et de la restauration
Suivre de près les avis des clients est un travail à plein temps. Et avec autant de réseaux sociaux, il peut être difficile de suivre ce que les gens disent de vous. Chez Mapal, nous aidons déjà des milliers de marques à préserver leur réputation en ligne grâce à notre logiciel de gestion des avis clients alimenté par l'IA.
- Rassemblant les avis clients de tous les principaux sites d’avis en ligne (Google, Tripadvisor, The Fork, Facebook, etc.) dans un tableau de bord simple.
- Vous permettant de configurer des réponses automatiques aux avis des clients avec l'aide de l’IA.
- Répondant rapidement lorsque vous en avez besoin via notre application mobile intuitive.
- Comparant vos performances à celles de vos concurrents.
- Identifiant les problèmes et les points d’amélioration au niveau des opérations et des produits.
- Obtenant des informations approfondies sur le sentiment des clients, les tendances et les données démographiques grâce à une analyse intelligente des avis et des photos.
- Déléguant la gestion des évaluations à différents membres de l'équipe par site ou par région.
- Contrôlant les taux de réponse sur tous les sites.
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