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Solutions digitales pour les professionnels du marketing de l'hôtellerie et de la restauration

Suivre de près les avis des clients est un travail à plein temps. Et avec autant de réseaux sociaux, il peut être difficile de suivre ce que les gens disent de vous. Chez MAPAL, nous aidons déjà des milliers de marques à préserver leur réputation en ligne grâce à notre logiciel de gestion des avis clients alimenté par l'IA.  

Reputation by MAPAL facilite la vie des professionnels du marketing en hôtellerie-restauration en :

  • Rassemblant les avis clients de tous les principaux sites d’avis en ligne (Google, Tripadvisor, The Fork, Facebook, Instagram, etc) dans un tableau de bord simple
  • Vous permettant de configurer des réponses automatiques aux avis des clients avec l'aide de l’IA
  • Répondant rapidement lorsque vous en avez besoin via notre application mobile intuitive
  • Comparant vos performances à celles de vos concurrents
  • Identifiant les problèmes et les points d’amélioration au niveau des opérations et des produits
  • Obtenant des informations approfondies sur le sentiment des clients, les tendances et les données démographiques grâce à une analyse intelligente des avis et des photos
  • Déléguant la gestion des évaluations à différents membres de l'équipe par site ou par région
  • Contrôlant les taux de réponse sur tous les sites

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