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Tecnología para los responsables de marketing de los hoteles y restaurantes 

Monitorizar las opiniones de los clientes ya es en sí un trabajo a tiempo completo. Con tantas redes sociales y plataformas como existen, resulta muy difícil controlar en todo momento lo que los usuarios dicen de ti. En Mapal ya estamos ayudando a miles de marcas a cuidar de su reputación online con nuestro software de gestión de reseñas de clientes con tecnología de IA.

Reputation by Mapal hace la vida más fácil a los responsables de marketing de los hoteles y restaurantes: 

  • Recopila las reseñas y opiniones de los clientes de las principales plataformas online (Google, Tripadvisor, The Fork, Facebook, etc.) en un sencillo cuadro de mandos.  
  • Permite configurar respuestas automáticas para las reseñas de los clientes gracias a la Inteligencia Artificial. 
  • Responde rápidamente a los usuarios a través de nuestra sencilla app móvil. 
  • Compara tu rendimiento con el de tus competidores. 
  • Detecta problemas y áreas de mejora en cuanto a la operativa o al producto. 
  • Obtén información detallada sobre las opiniones de los clientes, las tendencias y los datos demográficos de los consumidores gracias al análisis inteligente de reseñas y fotos.  
  • Delega a los responsables de cada local o región la gestión de las reseñas. 
  • Supervisa las tasas de respuesta en todos los establecimientos. 

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