Reconocimiento laboral: 9 ejemplos para elevar la motivación en el trabajo

El reconocimiento laboral es un elemento crucial para conseguir motivar y fidelizar el talento en un negocio de hostelería. El hecho de que un empleado reciba feedback directamente de sus compañeros de trabajo o de los clientes a los que ha servido puede ayudar a sentirse más seguro y a optimizar los aspectos que haga falta mejorar, además de reducir la tasa de rotación de personal y, consecuentemente, mejorar la rentabilidad de la empresa.

En este artículo te compartimos algunos de los mejores reconocimientos laborales que han dejado los empleados y clientes en el software de hostelería para darde reconocimiento y feedback continuo, Engagement: 

“Recibí el informe sobre sus cifras de ventas de esta semana y me quedé gratamente sorprendido, ¡ha excedido su objetivo en un 30%! Esto que has hecho es un gran logro para alcanzar la meta de nuestro local este trimestre. ¡Magnífico trabajo! ¿Cómo lo hiciste? ¿Hiciste algo diferente esta semana? Tu feedback puede inspirarnos al resto del equipo”. 

“La semana pasada tuve problemas personales y tuve que pedirle ayuda para conseguir alcanzar mis objetivos. No solo me dio respaldo constantemente, sino que también hizo todo lo posible para que el servicio cada día fuese excelente 

Su trabajo facilitó la toma rápida de decisiones a los responsables de cocina, y todo sin una mala cara. Sin tu ayuda, no podría haber organizado todos los menús a tiempo. El esfuerzo extra y el tiempo que pones en esto realmente marcaron la diferencia. ¡Gracias!”. 

“Gracias por ayudar a nuestros nuevos empleados explicando nuestro proceso de reservas a clientes. La presentación que diste ayer fue muy simple y fácil de entender. La forma clara en que presentaste nuestro proceso de reservas los ayudará a ponerse al día rápidamente. Probablemente les haya ahorrado una semana de trabajo, ya que ahora no tienen que buscar sus propias respuestas. Tendrán tus útiles explicaciones para usar como referencia. ¡Muchas gracias, por ir siempre más allá!”. 

“¡Solo quería decirte que la presentación de la nueva carta de cócteles ayer fue realmente genial! Sé que has estado nervioso por hacer una presentación frente a varios mánagers, pero lo hiciste muy bien. El mensaje era claro y centrado. Cuando comparo la propuesta que hiciste ayer con la que hiciste el verano pasado, se nota que has hecho un gran esfuerzo para conseguirlo. Me gustó especialmente cómo sugeriste ingredientes de proximidad y mencionaste el tema sostenibilidad, ahora que especialmente estamos trabajándola. ¡Gran trabajo!”. 

“La semana pasada descubrimos una factura que no parecía precisa. Me encantó cómo se encargó de llamar a nuestro proveedor, investigar ese asunto y corregir el error. Tomó la iniciativa de inmediato, lo que nos ahorró mucho tiempo, dinero y problemas a largo plazo. ¡Gran trabajo!”. 

“Realmente aprecio la forma en que manejaste el problema del cliente ayer. Sé que trabajar de cara al cliente puede ser realmente difícil a veces. Se necesita mucha energía y autocontrol para tratar con un cliente descontento. Realmente admiro tu habilidad para mantenerte tranquilo y positivo en situaciones exigentes. Además, tu capacidad para comprender los problemas de nuestros clientes y proponer rápidamente soluciones es una verdadera habilidad. No la pierdas nunca”. 

“Hiciste un excelente trabajo ayer al reunir a todos los miembros de tu equipo y pedirles una opinión sobre el nuevo menú. Esto realmente ayudó a todos a sentirse parte del negocio. También me gustó cómo les hiciste a todos una pregunta relacionada con su experiencia. Fue una excelente manera de fomentar la participación. Lo que hiciste ayer en esa reunión es un gran ejemplo de trabajo en equipo que nos gustaría potenciar en nuestra empresa”. 

“Recibí tu propuesta sobre las mejores maneras de gestionar el delivery. Lo primero quería darte las gracias por enviarla a tiempo. Sé que tuviste mucho trabajo esta semana, pero de todos modos has logrado terminar tu propuesta a tiempo. También noté que has revisado la parte que hace unos meses no nos acabó de encajar y que comentamos que era importante. Esto puede parecer algo pequeño, pero ha marcado la diferencia y creemos que va a ayudarnos a ahorrar mucho tiempo, lo que hará más felices a los clientes. Muchas gracias, realmente lo aprecio”. 

“Sé que cualquier tarea que te indique se llevará a cabo de forma excelente, aunque sea la primera vez que lo hagas. Estoy seguro de que no tendré que volver a preguntar o revisar tu trabajo. El hecho de no tener que verificar lo que haces ni encontrar errores de preparación hace que mejoremos la productividad de la empresa”. 

Como has visto, el feedback positivo debe ser transparente, constante, directo y sobre todo humano y cercano.  Si la falta de tiempo, la distancia o el tener que gestionar múltiples locales hace que te resulte complicado dar feedback cara a cara a tu equipo, lo mejor es optar por un software de hostelería como Engagement by MAPAL que te permita hacerlo desde tu propio móvil y desde cualquier lugar.

Si quieres saber más detalles sobre la solución, no dudes en contactarnos.