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Nuestras soluciones

Paquete de Desarrollo de Personas
La plataforma de formación y compromiso para la hostelería.

Un LMS líder y una plataforma diseñada para ayudarte a fidelizar a tu equipo y mantener altos los estándares de tu negocio. Crea equipos comprometidos que cuiden de tu marca y acompañen el crecimiento de tu empresa.

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Captura de pantalla de un panel de control en el que se muestra un gráfico circular de progreso, el perfil de un usuario con foto, los reconocimientos otorgados, estadísticas de ventas netas y opciones para otorgar reconocimientos, todo ello en español.

Retos

Los retos de personal que resolvemos

Prepara a las nuevas incorporaciones más rápido y fideliza al mejor talento con procesos que desarrollan competencias, mejoran la motivación y protegen tu negocio.

Descubre Mapal OS

Haz que tu equipo avance rápido

Incorpora y desarrolla a tu equipo con procesos adaptados al puesto, al centro y al idioma. Desde el personal de temporada hasta quienes ya forman parte del equipo, todas las personas cumplen los estándares y trabajan de forma coherente.

Desarrolla a representantes de la marca

Identifica oportunidades de desarrollo para tu equipo. Ofrece formación de calidad, contenidos breves y recordatorios a lo largo de todo el ciclo de vida del empleado para crear equipos que representen tu marca.

Convierte el compromiso en fidelización

Haz de tu cultura de empresa una ventaja competitiva con herramientas de compromiso y reconocimiento. Crea una comunidad de la que tu equipo quiere seguir formando parte.

Flow Learning

Formación y desarrollo

La pantalla de un ordenador de sobremesa muestra una página con las tareas de formación del personal, en la que figuran los nombres y las funciones de los empleados, mientras que la pantalla de un móvil muestra una lección sobre higiene personal con la imagen de un chef y los detalles de la lección.
Una interfaz de usuario en español para crear y gestionar sesiones formativas sobre seguridad alimentaria. Muestra herramientas para la creación de sesiones, el seguimiento del progreso, los documentos adjuntos y sugerencias sobre temas para las sesiones y una comunicación eficaz.
La pantalla de un ordenador de sobremesa y la de un smartphone muestran una interfaz denominada «Plan de carrera» en español, en la que se muestran secciones dedicadas al departamento, la trayectoria profesional y los puestos, con un diseño limpio y moderno.
Un panel de control muestra el cumplimiento de la formación de los empleados, incluyendo nombres, direcciones de correo electrónico, fechas de inicio y estado de la formación. Una ventana emergente muestra una clasificación de cumplimiento de tres empleados con sus porcentajes de finalización e iconos de perfil.

eLearning

Da a tu equipo de hostelería la formación que necesita: cumplimiento normativo, desarrollo profesional y formación combinada, tanto online como en el propio local. Útil para quien empieza y para las personas más veteranas.

Contenido y creación

Asigna de forma automática a cada persona el contenido que le corresponde. Puedes crearlo tú, dejar que lo genere la herramienta de IA o usar material externo. Todo se asigna según su rol y necesidades reales.

Desarrollo profesional

Diseña planes de desarrollo claros y fáciles de seguir. Planifica los próximos relevos y acompaña a quienes deseen crecer o asumir nuevas responsabilidades.

Cumplimiento e informes

Consulta el estado de la formación en tiempo real, con una vista general o al detalle por local y por persona.

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Engagement

Compromiso y feedback

Captura de pantalla de una aplicación web y una aplicación móvil en español. La aplicación web muestra un editor de mensajes con opciones de formato; la aplicación móvil muestra un chat entre usuarios, con mensajes y una indicación para responder.
Captura de pantalla de una plataforma de encuestas en español en la que se muestran encuestas de satisfacción del equipo. La sección principal muestra una lista de los miembros del equipo y el progreso de las encuestas, mientras que una barra lateral muestra los índices de finalización de las diferentes encuestas rápidas.
Una interfaz digital muestra el perfil de Javier Mariscal con datos sobre los reconocimientos y los resultados obtenidos. A continuación se muestran los comentarios de sus compañeros. Una ventana emergente permite a los usuarios expresar su reconocimiento, con opciones como «Desarrollo profesional».
La pantalla de un ordenador muestra una interfaz de evaluación de empleados en español, que incluye secciones para comentarios, selección del tipo de evaluación, reseñas y un panel de comentarios tipo chat con respuestas a preguntas relacionadas con el servicio.

Comunicación interna

Mantén a tu equipo informado y conectado. Comparte novedades, cambios operativos o iniciativas internas desde chats y foros seguros e intuitivos.

Encuestas

Lanza encuestas rápidas, recopila las respuestas, mide cómo se siente el equipo y haz encuestas de salida cuando alguien deje el negocio.

Reconocimiento y motivación

Anima a que las personas reconozcan el trabajo de sus compañeros y detecta qué personas tienen potencial para crecer. 

Feedback 360º

Recopila el feedback y el progreso de cada persona en un único lugar para preparar bien las revisiones de rendimiento.

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Add-ons

Amplía lo que puedes hacer

¿Necesitas checklists digitales para que todo el mundo siga los pasos e instrucciones? ¿O una forma de gestionar tus reseñas online y la reputación de tu marca? Lo tenemos.

Compliance

Mantén todo en regla y listo para las auditorías. Controla las desviaciones y reduce el riesgo de que se olviden las comprobaciones importantes.

Reputation

Gestiona las reseñas que dejan los clientes y asegúrate de ofrecer el mismo buen servicio en cada local y en cada turno.

Soporte y onboarding

Estamos aquí para ayudarte

Integraciones

Mapal se integra con tus otros sistemas y trabaja sin problemas con las herramientas que ya usas.

Onboarding

Mantén el control y empieza a ver resultados rápido. Con opciones de autoservicio y acceso directo a expertos cuando lo necesites.

Soporte

Recibe ayuda de expertos, guías prácticas, ideas y buenas prácticas del sector, eventos profesionales y una base de conocimiento dentro de la app.

Soluciones de Mapal OS

La solución que te encaje

Elige la solución que mejor se adapta a tu negocio, según lo que necesitas ahora y lo que vendrá después

Paquete de Desarrollo de personas

Essentials

Lo que necesitas para formar a tu equipo y cumplir con la normativa, con margen para crecer.

• Plataforma personalizada con tu marca

• Biblioteca completa de cumplimiento

• Evaluaciones y contenidos formativos

• Informes y visibilidad en varios locales

Paquete de Desarrollo de personas

Advanced

Una solución más completa para mejorar cómo trabaja tu equipo y la experiencia del cliente.

Todo lo incluido en essentials +

• Biblioteca completa de formación en hostelería

• Formación avanzada: cuadernos digitales, aprendizaje mixto y contenido breve

• Fichas de recetas y retos formativos gamificados

• Y más

Paquete de Desarrollo de personas

Excellence

Una plataforma completa para gestionar el desarrollo del equipo, mejorar la implicación y simplificar la gestión del talento.

Todo lo incluido en advanced +

• Planes de desarrollo profesional

• Evaluaciones de desempeño y gestión del feedback

• Seguimiento de objetivos e indicadores clave

• Y más

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Casos de éxito

Historias reales. Resultados reales.

Carousel status

Nuestra plataforma

Descubre
Mapal OS

La plataforma de Mapal OS está pensada específicamente para el día a día de la hostelería. La automatización simplifica tus operaciones y la IA te ayuda a trabajar mejor, independientemente del tamaño de tu negocio.

  • Todo lo que necesitas para tu gestión, en un solo lugar
  • Datos conectados para verlo todo con claridad
  • IA que te ayuda donde y cuando la necesitas
  • Disponible desde móvil, tablet y ordenador
Ver cómo funciona
La pantalla de un smartphone muestra la interfaz de una aplicación llena de color. En la parte superior se lee: «¡Hola, Javier!». Debajo, varias secciones muestran diferentes tareas: una encuesta sobre la mejora del servicio, una pareja cenando y una recomendación para responder a dos agradecimientos.

Mapal One, nuestra app para empleados, reúne todo lo que tu equipo necesita para el día a día. Desde completar la formación donde y cuando quieran hasta comunicarse, aceptar turnos extra o solicitar tiempo libre. Todo desde la palma de su mano. 

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La pantalla de un smartphone muestra una aplicación de panel de control de una empresa de software para hostelería en español, en la que se muestran las ventas netas, el número de tickets y el valor medio por ticket, con porcentajes clave en rojo y verde correspondientes a los datos de ventas, los turnos del personal y el ambiente de trabajo.

Una app para los mánagers con las herramientas que necesitan para gestionar el día a día, en una versión más ágil y pensada para el móvil.

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