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Hoteles
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El software de gestión para la hostelería de referencia

Todos los que forman parte de la familia MAPAL llevan la hostelería en las venas. Creamos soluciones un primitivas e innovadoras para ayudarte a seguir haciendo lo que te apasiona, incluso mejor.  

Los referentes de la hostelería confían en nosotros
El mejor operador de la hostelería del mundo. Entre nuestros clientes, destacan varias marcas premiadas que están en continuo crecimiento como Rosewood, Soho House y Wyndham Hotels & Resorts.
Ayudamos a los buenos operadores a convertirse en excelentes
Nuestros casos de estudio demuestran que incluso las mayores y principales empresas pueden optimizar la rentabilidad, reducir costes y mejorar su entorno de trabajo con nuestras herramientas.
En el punto de encuentro entre la hostelería y la tecnología
Hemos reunido a expertos en hostelería, datos y tecnología para crear soluciones intuitivas que se adaptan a las necesidades actuales y futuras del sector, con procesos del back of house automatizados, trabajo administrativo reducido y operaciones más agilizadas.
Creado por y para la hostelería
Muchos de nuestros directores y equipos de ventas y atención al cliente vienen de la hostelería y llevan el sector en las venas.

Seguridad, protección y soporte increíble 

Implementación individualizada 
Nuestros equipos de customer success estarán siempre tu disposición. Trabajamos contigo para asegurar que nuestras aplicaciones se implementan rápidamente y que satisfacen tus necesidades. 
Tus datos protegidos
Tus datos estarán seguros con nosotros. Nuestro equipo de soporte técnico informático asegura la agilidad, fiabilidad y seguridad del sistema.
Éxito con la solución 
Una vez implementada, un Customer Success Manager estará a tu disposición para ayudarte a sacar el mejor provecho de la solución.

Software para hoteles que te permite hacer lo que te apasiona y hacerlo incluso mejor

MAPAL ofrece una gama de sistemas de software para hoteles que ayudan a aumentar la productividad y la satisfacción de los huéspedes y subir la formación del personal de nivel. Dedicamos mucho esfuerzo a innovar y a desarrollar nuestras soluciones para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y para atender a las tendencias del sector. 

Gestión de la formación para hoteles

Asegura que tus equipos cumplan con las normativas, estén bien capacitados y motivados para ofrecer un servicio excelente y consistente a tus clientes, tanto si llevas un hotel boutique como si eres encargado de una gran cadena de hoteles. Tal y como han hecho nuestros clientes Rosewood y Hilton, puedes digitalizar la formación por completo o adoptar un enfoque mixto al aprendizaje, con nuestros recursos formativos aptos para móviles. De esta manera, el personal puede formarse a su propio ritmo mientras tú aseguras que se mantengan los estándares de servicio y se preserve la identidad de la marca. 

Software de analítica de negocios para hoteles

Consulta los datos más importantes de los distintos departamentos de tu hotel en un solo cuadro de mando fácil de utilizar y apto para teléfonos móviles. Mantén actualizados a los gerentes en tiempo real, estén donde estén, y monitoriza los KPI desde un único lugar. Detecta problemas rápidamente y toma decisiones informadas sobre la marcha. 

Software de gestión de la reputación online para hoteles

Monitoriza las reseñas de tu marca en un solo cuadro de mando fácil de utilizar. Responde rápidamente a las reseñas y comparte los comentarios positivos para atraer más clientes a tu hotel. Delega tareas en los gerentes y controla los índices de respuesta para garantizar que tu reputación esté intacta, siempre. 

Software de gestión de mantenimiento para hoteles

Controla todas tus instalaciones, reparaciones, mantenimiento e inventario y obtén informes y métricas de desempeño instantáneamente y en tiempo real. Prevén el tiempo parado y ahorra dinero al evitar las pérdidas por estar fuera de servicio y al garantizar el cumplimiento normativo. 

En el punto de encuentro entre la hostelería y la tecnología

Nuestras herramientas se integran fácilmente con tus sistemas existentes. Aprovecha el poder de la tecnología para aumentar la satisfacción de los clientes y los empleados, reducir costes y ahorrar tiempo.