Software y herramientas de gestión para hoteles
El software para hoteles de MAPAL OS ha sido diseñado por operadores del sector. Así que entendemos de primera mano el reto que supone gestionar con éxito un negocio hotelero. Desarrollamos constantemente nuestra suite de soluciones de gestión para ayudarte a ser más eficiente, mejorar el día a día de tus equipos y, en consecuencia, también la experiencia del cliente.
- Los referentes de la hostelería confían en nosotros
- Entre nuestros clientes se encuentran los principales operadores de hostelería del mundo: Rosewood, Soho House y Wyndham Hotels & Resorts, entre otros.
- Ayudamos a los buenos operadores a ser incluso mejores
- Nuestros casos de éxito demuestran que incluso los mejores negocios pueden optimizar la rentabilidad, reducir costes y mejorar su entorno de trabajo con nuestras herramientas.
- En el punto de encuentro entre la hostelería y la tecnología
- Hemos reunido a expertos de la hostelería, los datos y la tecnología para crear soluciones innovadoras que responden a las necesidades actuales y futuras del sector.
- Creado por y para la hostelería
- Muchos de nuestros directivos y profesionales de ventas y atención al cliente cuentan con una amplia experiencia en la gestión de hoteles.
Seguridad, protección y un soporte excelente
- Implementación individualizada
- Nuestros equipos de Customer Success estarán siempre tu disposición. Trabajamos contigo para garantizar que nuestras aplicaciones se implementan rápidamente y que satisfacen tus necesidades.
- Tus datos protegidos
- Tus datos estarán seguros con nosotros. Nuestro equipo de soporte técnico garantiza la máxima agilidad, fiabilidad y seguridad del sistema.
- Éxito con la solución
- Una vez implementada, un Customer Success Manager estará a tu disposición para ayudarte a sacar el mejor provecho de la solución.
Formación y desarrollo para el staff de los hoteles
Garantiza que tus equipos cumplen la normativa y estén capacitados para brindar un servicio excelente, tanto si se trata de un hotel boutique como de una gran cadena hotelera. Compañías como Rosewood y Hilton ya han digitalizado sus planes de formación y desarrollo con nuestra herramienta Flow Learning.
Software de analítica de datos para hoteles
Consulta los datos de los distintos departamentos y áreas de tu hotel desde un solo panel de control. Mantén actualizados a los mánagers y responsables y monitoriza los KPIs desde cualquier dispositivo móvil. Identifica rápidamente las posibles incidencias y toma mejores decisiones.
Software de gestión del mantenimiento para hoteles
Mantén las instalaciones y el equipamiento siempre en perfectas condiciones. Monitoriza las reparaciones y el mantenimiento y obtén en tiempo real informes y métricas de desempeño. Evita averías y garantiza que siempre se cumple la normativa.
Aumenta el compromiso y la motivación del personal
Minimiza los niveles de rotación de personal con una herramienta para motivar a los equipos y mejorar su compromiso laboral con tu empresa. Mejora el clima laboral, reduce los niveles de absentismo y consigue que el staff esté más feliz y sea más productivo.
Software de gestión de la reputación online para hoteles
Monitoriza las reseñas que dejan los huéspedes de tu hotel desde un único panel de control. Responde rápidamente a los comentarios y comparte las opiniones positivas para atraer más clientes. Controla los índices de respuesta y aprovecha el feedback para mejorar tu servicio.