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Software y herramientas de gestión para hoteles

Las aplicaciones de MAPAL OS están diseñadas por operadores de hostelería. Por eso entendemos las dificultades y lo que requiere gestionar un negocio hotelero con éxito. Desarrollamos constantemente nuestra gama de soluciones de gestión para hoteles para ayudarte a ser más eficiente, mejorar el día a día de tus equipos y, en consecuencia, también el servicio y la experiencia del cliente. 

 

Contacta con nuestro equipo

El software para hoteles de referencia

Todas las personas que forman parte de la familia MAPAL llevan la hostelería en las venas. Creamos soluciones innovadoras y muy intuitivas para hacer más fácil tu día a día.

Los referentes de la hostelería confían en nosotros
Entre nuestros clientes se encuentran los principales operadores de hostelería del mundo: Rosewood, Soho House y Wyndham Hotels & Resorts, entre otros.
Ayudamos a los buenos operadores a ser incluso mejores
Nuestros casos de estudio demuestran que incluso las mejores empresas pueden optimizar la rentabilidad, reducir costes y mejorar su entorno de trabajo con nuestras herramientas.
En el punto de encuentro entre la hostelería y la tecnología
Hemos reunido a expertos de la hostelería, los datos y la tecnología para crear soluciones innovadoras que responden a las necesidades actuales y futuras del sector.
Creado por y para la hostelería
Muchos de nuestros directores y equipos de ventas y atención al cliente cuentan con una amplia experiencia en la industria hostelera.

Seguridad, protección y un soporte excelente

Implementación individualizada 
Nuestros equipos de Customer Success estarán siempre tu disposición. Trabajamos contigo para asegurar que nuestras aplicaciones se implementan rápidamente y que satisfacen tus necesidades. 
Tus datos protegidos
Tus datos estarán seguros con nosotros. Nuestro equipo de soporte técnico garantiza la máxima agilidad, fiabilidad y seguridad del sistema.
Éxito con la solución 
Una vez implementada, un Customer Success Manager estará a tu disposición para ayudarte a sacar el mejor provecho de la solución.

Software para mejorar la gestión en los hoteles

MAPAL OS ofrece una suite de herramientas y software para hoteles que permiten aumentar la productividad y la satisfacción de los clientes, así como profesionalizar y fidelizar el personal.

Formación y desarrollo para los empleados de los hoteles

Garantiza que tus equipos cumplen la normativa y estén preparados para ofrecer un servicio excelente, tanto si se trata de un hotel boutique como una gran cadena hotelera. Compañías como Rosewood y Hilton ya han digitalizado sus planes de formación y desarrollo con nuestras herramientas.

Software de analítica de datos para hoteles

Consulta los datos de los distintos departamentos y áreas de tu hotel desde un solo cuadro de mandos. Mantén actualizados a los mánagers y responsables y monitoriza los KPIs desde cualquier dispositivo móvil. Identifica rápidamente las posibles incidencias y toma mejores decisiones. 

Software de gestión de la reputación online para hoteles

Monitoriza las reseñas de tu negocio desde un único panel de control muy intuitivo. Responde rápidamente a los comentarios y comparte las opiniones positivas para atraer más clientes a tu hotel. Controla los índices de respuesta y aprovecha el feedback para mejorar tu oferta y servicio. 

Software de gestión del mantenimiento para hoteles

Mantén tus instalaciones y equipamiento siempre en perfectas condiciones. Monitoriza las reparaciones y el mantenimiento y obtén informes y métricas de desempeño en tiempo real. Evita averías y garantiza el cumplimiento de la normativa. 

El punto de encuentro entre la hostelería y la tecnología

Nuestras herramientas se integran fácilmente con tus otros sistemas y soluciones. Aprovecha la tecnología para mejorar la satisfacción de los clientes y los empleados, reducir costes y ahorrar tiempo.