Software y herramientas de gestión para hoteles
Las aplicaciones de MAPAL OS están diseñadas por operadores de hostelería. Por eso entendemos las dificultades y lo que requiere gestionar un negocio hotelero con éxito. Desarrollamos constantemente nuestra gama de soluciones de gestión para hoteles para ayudarte a ser más eficiente, mejorar el día a día de tus equipos y, en consecuencia, también el servicio y la experiencia del cliente.
- Los referentes de la hostelería confían en nosotros
- Entre nuestros clientes se encuentran los principales operadores de hostelería del mundo: Rosewood, Soho House y Wyndham Hotels & Resorts, entre otros.
- Ayudamos a los buenos operadores a ser incluso mejores
- Nuestros casos de estudio demuestran que incluso las mejores empresas pueden optimizar la rentabilidad, reducir costes y mejorar su entorno de trabajo con nuestras herramientas.
- En el punto de encuentro entre la hostelería y la tecnología
- Hemos reunido a expertos de la hostelería, los datos y la tecnología para crear soluciones innovadoras que responden a las necesidades actuales y futuras del sector.
- Creado por y para la hostelería
- Muchos de nuestros directores y equipos de ventas y atención al cliente cuentan con una amplia experiencia en la industria hostelera.
Seguridad, protección y un soporte excelente
- Implementación individualizada
- Nuestros equipos de Customer Success estarán siempre tu disposición. Trabajamos contigo para asegurar que nuestras aplicaciones se implementan rápidamente y que satisfacen tus necesidades.
- Tus datos protegidos
- Tus datos estarán seguros con nosotros. Nuestro equipo de soporte técnico garantiza la máxima agilidad, fiabilidad y seguridad del sistema.
- Éxito con la solución
- Una vez implementada, un Customer Success Manager estará a tu disposición para ayudarte a sacar el mejor provecho de la solución.
Formación y desarrollo para los empleados de los hoteles
Garantiza que tus equipos cumplen la normativa y estén preparados para ofrecer un servicio excelente, tanto si se trata de un hotel boutique como una gran cadena hotelera. Compañías como Rosewood y Hilton ya han digitalizado sus planes de formación y desarrollo con nuestras herramientas.
Software de analítica de datos para hoteles
Consulta los datos de los distintos departamentos y áreas de tu hotel desde un solo cuadro de mandos. Mantén actualizados a los mánagers y responsables y monitoriza los KPIs desde cualquier dispositivo móvil. Identifica rápidamente las posibles incidencias y toma mejores decisiones.
Software de gestión de la reputación online para hoteles
Monitoriza las reseñas de tu negocio desde un único panel de control muy intuitivo. Responde rápidamente a los comentarios y comparte las opiniones positivas para atraer más clientes a tu hotel. Controla los índices de respuesta y aprovecha el feedback para mejorar tu oferta y servicio.
Software de gestión del mantenimiento para hoteles
Mantén tus instalaciones y equipamiento siempre en perfectas condiciones. Monitoriza las reparaciones y el mantenimiento y obtén informes y métricas de desempeño en tiempo real. Evita averías y garantiza el cumplimiento de la normativa.
