20 ejemplos de comunicación interna para aumentar la participación de los empleados

La comunicación interna  en una empresa consiste en transmitir mensajes e información de la dirección a todos los empleados o miembros de la organización.

Para promover la comunicación interna en la empresa se utilizan como el correo electrónico, reuniones, intranet, y más recientemente, las redes sociales corporativas. Descubre por qué un software hostelería puede serte de gran utilidad en este ámbito.

La comunicación interna en una empresa es importante porque crea un vínculo entre todos los empleados de la empresa, no solo de arriba hacia abajo, sino también entre personas con el mismo nivel de responsabilidad.  Al implementar acciones de comunicación interna con un software de hostelería, se genera un sentido de pertenencia y los empleados se sienten más integrados en la vida de la empresa. 

Al mismo tiempo, la comunicación interna en el entorno laboral genera confianza gracias a la transparencia. También aumenta el desempeño de los equipos, ya que hace posible que estén informados de sus objetivos y se sentirán considerados por ser cada uno una pieza fundamental en el logro de las metas de la empresa. 

También conocida como red social de empresa, se define como una comunidad formada por profesionales que trabajan en la misma empresa. 

Como mencionamos anteriormente, es uno de los medios de comunicación más recientes en el mundo laboral. En esencia, es una nueva versión de las redes sociales clásicas que conocemos, solo que orientada al entorno laboral. 

En ella no se pretende reunir a los empleados para realizar actividades extraprofesionales, sino para promover intercambios y favorecer la comunicación interna en torno a los proyectos de la empresa de forma práctica y amena. 

Un software de hostelería para la comunicación interna para mejorar el compromiso de los empleados, como Engagement by MAPAL, pueden favorecer el crecimiento de tu empresa mediante la mejora de la comunicación continua con el staff, lo que es determinante también para el rendimiento del negocio. Estos son algunos beneficios que aporta una red social corporativa: 

Hay varias razones por las que organizar un evento para tus empleados; ya sea para generar cohesión, para mejorar el espíritu de equipo o para motivarles. En definitiva, son principalmente útiles para generar o mejorar cultura de empresa. 

Si se cuenta con una red social corporativa, podrán crearse y agendarse los eventos corporativos de la empresa, e incluso recopilar un listado de asistentes.  

Las entrevistas a empleados de forma aleatoria permiten tanto a los empleados desarrollar sus carreras profesionales, como a los mánagers optimizar el talento existente para que coincida con los nuevos retos o proyectos de la organización. 

Con una red social corporativa también es posible comunicar quiénes son los mejores empleados del mes tomando en consideración las valoraciones por parte de los clientes, y entregar los correspondientes premios a los trabajadores destacados. 

Softwares de hostelería como Engagement permiten que los clientes puedan valorar el buen trabajo del empleado que le ha atendido y los mánagers puedan tener acceso al panel de control para identificar a los miembros más valorados. 

Con una red social corporativa, el buzón de sugerencias ya no será el típico buzón físico en el que los trabajadores dejen notas por escrito. En su lugar, se ofrece un buzón digital de escucha privado para dar voz a los empleados de manera fácil y rápida. 

Al igual que las redes sociales comunes, una red social empresarial permite crear grupos de ocio según los diversos intereses de los trabajadores, ya sean grupos de cocina, running, etc. Con ello, se crearán vínculos con los nuevos empleados y se fortalecerán entre los miembros actuales. 

De la misma manera que solemos compartir publicaciones relacionadas con nuestros intereses en las redes sociales, los empleados también pueden compartir y difundir las publicaciones de la empresa en el software de hostelería. Es una manera de resaltar y fortalecer el espíritu corporativo. 

Un software de hostelería proporciona canales rápidos para organizar concursos de ideas para que puedan ser votadas por los empleados. Además de ser un mecanismo sencillo y ágil, también otorga y potencia el poder de decisión que genera mayor sentido de pertenencia entre los trabajadores. 

El objetivo del proceso de onboarding es gestionar la incorporación y formación de los nuevos integrantes en la empresa, ayudándoles a comprender la cultura y dinámica para que sean productivos en el menor tiempo posible. 

Si en algo se benefician los entornos digitales, es que permiten diseñar de principio a fin una gran experiencia durante la incorporación, con un plan de acogida personalizado. Con un software de hostelería de formación como Flow Learning el proceso de onboarding puede empezar incluso antes que el empleado empiece a trabajar en el negocio de hostelería, de esta manera podrá ser más productivo y sentirse mucho más seguro durante su primer día en el local. 

El futuro empleado recibirá todo el contenido en su teléfono móvil, reduciendo con ello también el tiempo que le tomará normalmente su adaptación en la compañía. 

Los vídeos tienen un gran poder para conectar rápidamente con los empleados, mucho más que otros formatos o canales de comunicación, como los documentos de texto. Una plataforma digital, favorece la creación y transmisión de vídeos para comunicar información importante a tus empleados. Especialmente las generaciones más jóvenes lo agradecerán. 

Presentar a los nuevos compañeros de trabajo a la comunidad durante el proceso de onboarding, resulta beneficioso para que los nuevos trabajadores se sientan bien recibidos y familiarizados con el espíritu corporativo.

Algunos comunicados resultan más eficaces si se hacen a través de un vídeo en lugar de un simple email. Por lo general, los vídeos son mucho más atractivos para los miembros de una empresa en lugar de los emails.  

Las herramientas digitales que facilitan la comunicación interna en la empresa también ofrecen múltiples herramientas, a través de las cuales realizar encuestas, formularios y cuestionarios que permitan conocer qué tipo de contenidos o información necesitan los empleados para un mejor desempeño laboral. 

Juegos como el trivial suelen resultar divertidos para todos, y no deberían dejar de serlo en el entorno laboral. Las plataformas digitales poseen diferentes herramientas que potencian la formación constante y actualizada de los empleados a través de juegos y actividades amenas. 

La posibilidad de segmentar los canales de comunicación por departamentos o áreas determinadas evitará que los demás miembros de la empresa reciban notificaciones o publicaciones que interfieran con sus labores diarias. Además, permiten mantener un mejor control de la información y una mejor gestión de los grupos. 

Además de favorecer la escucha, la formación de los mánagers también se puede realizar por medio de la carga de vídeos. Las plataformas digitales ponen a disposición de los mánagers o responsables todo tipo de recursos y herramientas para registrar vídeos y compartirlos con el resto del equipo en formación. 

Recibe actualizaciones y novedades relacionadas con las herramientas que suelen usar los empleados y otros colaboradores en la plataforma o red social corporativa. Gracias a estas novedades, podrán hacer un mejor uso y aprovechamiento de las herramientas para optimizar la comunicación interna en la empresa. 

No hace falta que estemos en pandemia para que los cambios en los protocolos de servicios sufran alteraciones usualmente. Muchas veces, toma bastante tiempo y esfuerzo comunicar a todo el personal dichos cambios. 

Con una red social corporativa, la difusión de esta información llegará a su destino mucho más rápido y de manera efectiva, ahorrando con ello más tiempo y recursos. 

Cada logro de un objetivo merece ser compartido. De hecho, los éxitos en general que logre una empresa fortalecen los vínculos entre los trabajadores, aviva el sentimiento de pertenencia y les permite ser conscientes de que han jugado un rol fundamental para el cumplimiento de los objetivos. 

Muchas empresas realizan acciones benéficas, ya sea para realizar donaciones o colaboraciones internas o externas. Las plataformas digitales ayudan a conocer dichas actividades benéficas, así como las instrucciones para participar. 

Por último, y quizás, uno de los beneficios más importantes de la comunicación interna por medio de plataformas digitales, es la capacidad para realizar retransmisiones en vivo en redes sociales. Con ello, se logra una mayor participación e interacción por parte de todos los miembros del equipo en un momento único e irrepetible.