Beds & Bars réduit son temps d’onboarding de 60 % grâce à Mapal

Beds & Bars opère des auberges de jeunesse, des bars et des lieux de divertissement à travers l’Europe, avec des équipes aussi dynamiques et diverses que les clients qu’elles accueillent. Chaque nouveau collaborateur doit se sentir membre de la famille dès le premier jour : confiant, impliqué et prêt à offrir une expérience mémorable. 

Pour y parvenir, Beds & Bars s’est associé à Mapal afin de repenser entièrement son approche de l’onboarding, de la formation et de la montée en compétences. 

L’onboarding manquait d’homogénéité. Chaque site fonctionnait différemment, les parcours de formation variaient et la plateforme existante n’était pas toujours intuitive. Sans vision centralisée, les managers avaient du mal à vérifier la conformité réglementaire ou à s’assurer que les nouvelles recrues étaient réellement opérationnelles. 

En l’absence de formations adaptées aux rôles, les nouveaux arrivants pouvaient se sentir dépassés ou passer à côté des compétences clés nécessaires à leur poste. 

Beds & Bars a choisi les outils d’onboarding et de formation de Mapal pour construire un processus à la fois cohérent, évolutif et fidèle à l’ADN de la marque. Ensemble, ils ont conçu des parcours de formation spécifiques par métier — réception, bar, housekeeping et fonctions support — avec des plannings automatisés déclenchés dès le premier jour.

Un nouveau module d’intégration permet de transmettre l’histoire, les valeurs et la culture de l’entreprise, tandis que des contenus courts, pensés pour le mobile, facilitent l’apprentissage et son application sur le terrain. 

Les managers disposent désormais d’une visibilité en temps réel sur l’avancement des équipes et peuvent intervenir immédiatement si un collaborateur a besoin d’accompagnement. 

Grâce à Mapal, l’onboarding atteint désormais le même niveau d’exigence sur l’ensemble des sites, avec des résultats concrets :

• –60 % de temps d’onboarding, passant de jusqu’à 14 heures à seulement 4,5 heures
• Zéro gestion administrative manuelle, grâce à l’intégration complète au SIRH
• Une montée en compétences plus rapide, avec des formations immédiatement pertinentes
• Des managers aux commandes, grâce au suivi en temps réel et aux actions correctives anticipées
• Des équipes confiantes et engagées, prêtes à incarner l’expérience Beds & Bars dès le premier jour

Bien plus qu’un simple programme de formation, il s’agit d’un accueil fondé sur les valeurs, qui transforme chaque nouvelle recrue en véritable ambassadeur de la marque dès son arrivée.