Cómo Travellers’ Choice Best of the Best de Tripadvisor te ayuda con tu reputación online
Si hablamos de TripAdvisor, hablamos de una de las mayores plataformas web de reseñas para hostelería del mundo. Como ya vimos en nuestra guía definitiva de portales de reseñas de restaurantes, estar fuera de Tripadvisor significa prácticamente estar fuera del mapa. Por ello, lograr la mejor presencia en esta plataforma no solo será sinónimo de más visibilidad y más clientes, sino que ayudará a la gestión de la reputación online.
Son muchas las maneras de aparecer en Tripadvisor, la primera de todas es lanzar tu propio perfil de negocio. A partir de ahí, no solo será necesario que tus clientes salgan contentos del establecimiento, también habrá que animarles a que compartan su experiencia en este portal. A partir de ahí, será necesario llevar a cabo un buen seguimiento de las críticas paratener el control de tu reputación online.
Además, Tripadvisor lanza puntualmente diferentes iniciativas que ayudan a potenciar la visibilidad de los negocios y a reconocer el trabajo de los mejores, lo que contribuye a la reputación en internet. En esta ocasión nos centramos en los premios Travellers’ Choice Best of the Best de Tripadvisor. Descubre qué son, quiénes son los últimos ganadores y qué ventajas aportan al negocio.
¿Qué son los Premios Travellers’ Choice Best of the Best de Tripadvisor?
Desde el año 2002, Tripadvisor reconoce a los mejores establecimientos de hostelería con los premios Travellers’ Choice Best of the Best. Este galardón se basa en los millones de comentarios y valoraciones de usuarios de todo el mundo que recoge a diario el portal.
Para medir tu reputación online, en Tripadvisor analizan, entre otros parámetros, la calidad del servicio o la satisfacción del cliente en todo tipo de negocios del sector, desde alojamientos de todo tipo hasta destinos de viaje, atracciones, compañías aéreas, restaurantes o experiencias. El objetivo es dar a conocer aquellas opciones excepcionales que invitan a los clientes a repetir.
Las mejores opciones en España según los premios Travellers’ Choice Best
En su lista de mejores restaurantes de lujo a nivel nacional encontramos diez de las propuestas más exquisitas del panorama gastronómico actual. En el podio encontramos a los vascos Azurmendi y Martín Berasategui y al catalán El Celler de Can Roca. Más adelante hay propuestas por toda la geografía española, desde Atrio Restaurante, en Cáceres, al El Taller Seve Díaz, en Tenerife.
Los premios Travellers’ Choice Best of the Best también ofrecen una clasificación de restaurantes excepcionales accesibles para todos los bolsillos. Encabeza la clasificación el restaurante Tropicana, en Ronda (Málaga). Toledo, Ávila o Segovia son otros de los diez sitios que cuentan con establecimientos reconocidos con este premio.
Cómo contribuye este reconocimiento a la reputación online
Conseguir un premio Travellers’ Choice Best es una muestra de confianza de los clientes hacia el negocio y ofrece una ventaja competitiva frente al resto porque mejora la reputación en internet. Una de las formas de dar a conocer este certificado de excelencia es incluyendo el sello Travellers’ Choice en la página web del ganador. Así el resto de potenciales clientes sabrán que se encuentran ante un restaurante o un hotel que ha recibido las mejores recomendaciones en Tripadvisor y que se esfuerza en su gestión de la reputación online.
Fuera del entorno digital, también es recomendable mostrar el logo del premio en el propio establecimiento para que lo vean todos los clientes y animarles a compartirlo en sus redes sociales. De esta forma se obtiene una mayor visibilidad y se mejora la imagen de marca, dos elementos fundamentales a la hora de medir tu reputación online.
Claves para ser reconocido Travellers’ Choice Best
Solo aquellos negocios que obtienen constantemente opiniones excelentes por parte de los usuarios pueden optar a este premio. Por eso medir tu reputación en internet es tan importante. Sin embargo, esto no es tan sencillo de conseguir.
A la hora de seleccionar a los ganadores del premio Travellers’ Choice Best, Tripadvisor evalúa múltiples variables mediante un algoritmo que valora la calidad, cantidad y actualidad de las críticas y de las opiniones enviadas de los usuarios a lo largo del año. Además, tiene en cuenta que la permanencia y la clasificación de la empresa dentro del Índice de popularidad del lugar.
En base a estos criterios, los requisitos para ser nombrado Travelers ‘Choice Best son mantener una calificación general de al menos cuatro de cinco, alcanzar un número mínimo de opiniones y disponer de perfil en Tripadvisor desde hace al menos 12 meses. Es decir, la gestión de la reputación online es fundamental para aspirar este reconocimiento.
