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Recursos

Recursos formativos

Descubre nuestra amplia galería de contenidos y cursos formativos que abarcan todos los aspectos del sector de la hostelería y la restauración. Elige entre nuestros recursos listos para usar, personalízalos según tus necesidades o crea tus propios contenidos; las opciones son infinitas. 

 

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Flow Learning

Logra tus objetivos empresariales mediante recursos formativos para la hostelería atractivos e interesantes

Los recursos formativos completos de Flow son el aliado perfecto de tu estrategia de formación para la hostelería. Capacita a tus equipos, aumenta su motivación y ayúdalos a alcanzar tanto sus propios objetivos como los de la empresa, para así retener el talento valioso. 

Formación dinámica y atractiva
Un diseño dinámico y un formato interactivo que hacen que la formación no solo sea útil y relevante, sino interesante y divertida.
Cumplimiento asegurado
Nuestros módulos diseñados de manera individual están totalmente aprobados y cumplen con los estándares y la legislación cambiantes del sector.
En cualquier momento y desde cualquier lugar
Nuestros recursos se pueden acceder a través de todos los navegadores para que tu equipo pueda formarse a su propio ritmo y desde donde quiera.
Evolución constante
Actualizamos constantemente nuestros módulos conforme a los nuevos desarrollos para adaptarnos a tus necesidades específicas.

Nuestros módulos

Una amplia colección de recursos formativos para la hostelería en la palma de tu mano

Compliance Suite


Recursos formativos esenciales para aquellos empleados que trabajan en establecimientos con licencias, en puestos de cara al público que administran y sirven alcohol, así como para los encargados de la comida o los que trabajan en la cocina. 

  • Formación en seguridad alimentaria niveles 1 y 2 
  • Salud y seguridad niveles 1 y 2 
  • Trabajar en la cocina 
  • Alérgenos alimentarios 
  • Primeros auxilios 
  • Gestión de bodegas 
  • Autorizaciones (Inglaterra y País de Gales) 
  • Autorizaciones (Escocia) 
  • PCI DSS (Estándar de Seguridad de Datos) 
  • Igualdad y diversidad 
  • Formación contra incendios 
  • Acoso sexual en el trabajo 

 

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Service Suite


Dota a tus equipos de las competencias necesarias para proporcionar un servicio excelente, tanto en bares y coffee shops, como en hoteles y discotecas. 

  • Enología básica 
  • Creación de cócteles 
  • Cerveza ale de barril 
  • La barra 
  • Servicio que genera más ventas 
  • El camarero 
  • Enología básica 
  • Servicio al cliente 
  • Café 

 

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Management Suite


Estos recursos completos e interactivos proporcionan a los mánagers los conocimientos claves para llevar un negocio de hostelería y dirigir un equipo con eficiencia. 

  • Introducción a la gestión 
  • Equipos efectivos 
  • Liderazgo 
  • Contratar a las personas adecuadas 
  • El jefe de ventas (¿próximamente?) 
  • Gestión del tiempo (¿próximamente?) 
  • Derecho laboral 
  • Seguridad alimentaria para los mánagers 
  • Control de inventario de bares 
  • Gestión de bodegas para los mánagers 
  • La licencia de actividad 
  • RGPD 

 

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Hotel Suite


Tus clientes esperan lo mejor de ti y estos recursos están diseñados para dotar a tus equipos de las herramientas necesarias para cumplir con ello. 

  • Atención al huésped 
  • Recepción 
  • Personal de limpieza y conservación 
  • Esclavitud contemporánea 

 

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Café Culture


Este conjunto de recursos formativos innovadores está creado especialmente para los que trabajan en el creciente sector de las cafeterías y los coffee shops. 

  • Café 
  • Servicio en barra 
  • Salud y seguridad 
  • Seguridad alimentaria 
  • Alérgenos alimentarios 

 

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Trend Set


Una nueva línea de pequeños módulos en formato de píldoras formativas interesantes para mantener a tus equipos actualizados con las tendencias del sector. 

  • Food Fest 
  • La revolución de la cerveza artesanal 

 

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Remontado el COVID 

 

  • Coronavirus: Limpieza e higiene  
  • Coronavirus: Cuidando de tus clientes  
  • Coronavirus: Protección personal  
  • Coronavirus: Prepara la reapertura  
  • Coronavirus: El servicio después del confinamiento  
  • Coronavirus: Mantenerse seguro  
  • Coronavirus: Takeaway y delivery  
  • Coronavirus: Tu bienestar  

 

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Road to Recovery

 

  • Éxito con el takeaway y el delivery 
  • 4 formas de generar ingresos 
  • Resolución de conflictos 
  • Tu sonrisa sigue brillando 

 

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Crea tu propio contenido formativo para la hostelería

Tendrás acceso a todos los contenidos formativos especializados de Flow, que abarcan la mayoría de los requisitos de formación del sector de la hostelería. Si buscas algo diferente, pero no dispones del tiempo ni los recursos, nosotros nos encargaremos de encontrar la solución perfecta para ti.

Trabajamos contigo para adaptar o crear desde cero recursos formativos totalmente personalizados con gamificación, contenido dinámico, animaciones, etc., en función de tus necesidades empresariales y lingüísticas. Nuestros recursos formativos son la herramienta perfecta para acompañar toda la formación interna de tu negocio y se adaptan perfectamente a un modelo de aprendizaje mixto. 

Toma el control y crea tus propios recursos formativos

Con nuestras herramientas potentes y plantillas fáciles de utilizar, podrás crear tu propio contenido con más autonomía. Ofrecemos dos soluciones de creación de recursos que te dan la flexibilidad que necesitas para alcanzar tus objetivos empresariales, a la vez que apoyas el desarrollo propio de tus equipos. 

  • Creador de módulos: Crea contenidos con nuestras plantillas atractivas y fáciles de usar y diseña tu propio material formativo en el momento que lo necesites. Nuestro creador de módulos que acompaña al sistema de gestión de formación de Flow Learning te brinda flexibilidad para agregar contenidos para los empleados que lo necesiten y te ahorra el tiempo y esfuerzo que conlleva diseñar contenidos propios. 

  • Herramienta de autor: con esta solución de creación de contenidos formativos totalmente personalizable podrás ser más autosuficiente y dispondrás de una amplia variedad de módulos para crear cuestionarios, preguntas, añadir contenidos audiovisuales, etc.  Usa plantillas preparadas o crea contenidos desde cero con la ayuda de los consejos y las indicaciones integradas. Nuestra herramienta de creación genera contenidos totalmente aptos para teléfonos móviles y no requiere ninguna configuración adicional. Además, está basada en HTML5, lo que la hace totalmente accesible para personas con discapacidad auditiva o visual. 

Ejercicios y ejemplos prácticos

 
Planificación de la formación fácil para ahorrar tiempo a los mánagers 
 

Los ejercicios y ejemplos prácticos proporcionan a los RR. HH. y al departamento de aprendizaje y formación las herramientas necesarias para diseñar los planes de formación de los empleados de acuerdo con la estrategia de la empresa. Digitaliza tu formación y ahorra en costes de impresión. Personaliza la información y las notificaciones que ven los mánagers, proporciónales un resumen de la formación de su equipo y facilítales la evaluación. De esta manera, podrán dedicar mucho menos tiempo a la formación y más tiempo a impulsar el negocio. 

 

Formación apta para móviles para mantener a tus empleados comprometidos y asegurar su cumplimiento 
 

Los ejercicios y ejemplos prácticos ofrecen al personal una interfaz sencilla de utilizar que fomenta su desarrollo personal, garantiza el cumplimiento de los estándares de servicio y mejora la retención del talento. Nuestros contenidos están en constante evolución para mantener a todos actualizados y asegurar que tus equipos siempre cumplan con la normativa. Permite a tus empleados tomar el control de su propia formación desde la palma de su mano con nuestros cursos aptos para móviles y crea planes de carrera específicos para ayudar a las estrellas de la hostelería a seguir brillando con luz propia.