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¿Con qué desafíos te estás encontrando? "Asegurarme de que mi equipo cuente con las competencias de hostelería necesarias"

Mi prioridad ahora es "Mejorar las competencias de mi equipo para aumentar las ventas"

¿Por qué es crucial para tu negocio que el staff adquiera competencias en hostelería?

Si el personal cuenta con las habilidades y competencias necesarias para desarrollar su trabajo, es mucho más eficiente y productivo, y también se siente más seguro consigo mismo.

Teniendo en cuenta que el servicio al cliente es lo más importante en cualquier restaurante u hotel, si un empleado tiene las competencias en hostelería necesarias para realizar su trabajo y, además, conoce el producto en profundidad, podrá ofrecer una mejor experiencia a los clientes y generarles una mayor confianza, algo fundamental para satisfacerles y para aumentar las ventas aplicando técnicas de upselling y venta cruzada. 

Finalmente, esto te ayudará a fidelizar a los consumidores y que recomienden tu negocio ya sea a través del boca a boca o en las plataformas digitales.

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