WebinarClaves para mejorar la felicidad del personal y de los clientes en la hostelería
La experiencia del cliente en un negocio de hostelería depende en gran medida de la experiencia del empleado.
Pero para conseguir que el personal se sienta feliz y comprometido con la marca hace falta algo más que un salario digno.
En este webinar te explicamos cómo poner en marcha una estrategia de compromiso de los empleados en un negocio de hostelería.
Participan Esther Ortega, Chief Human Resources Officer en Hotelatelier by Petit Palace; Carlos Arévalo, Director Comercial en Pastelería Mallorca; y Jaime Fernández, Cofundador de Engagement by MAPAL.
En este webinar hablamos de:
- La relación entre la experiencia del cliente y del empleado
- Factores imprescindibles para una buena experiencia del empleado en la hostelería
- Acciones y metodologías para aumentar el compromiso del staff con la marca
- Ventajas de poner en marcha una estrategia de compromiso de los empleados
- Herramientas para mejorar la experiencia del equipo
- Ejemplos y casos de éxito en el sector
PARTICIPAN EN ESTE WEBINAR
Esther Ortega
Chief Human Resources Officer en Hotelatelier by Petit Palace
Carlos Arévalo
Director Comercial en Pastelería Mallorca
Jaime Fernández
Cofundador de Engagement by MAPAL
COLABORAN
Mejora la productividad y la eficiencia sin perder tu esencia
Nuestro objetivo es ayudarte a que sigas haciendo lo que más de apasiona, y que puedas hacerlo cada vez mejor.
Despídete del papeleo y de las cargas de trabajo administrativo.