A Mapal ajuda líderes de hospitalidade a transformar as operações em oportunidades de excelência. Reunimos todos os processos de retaguarda num único lugar, orientando o seu crescimento com maior clareza, controlo e turnos mais suaves em todos os locais.
As nossas soluções
O que fazemos
Quer esteja a gerir o desempenho de pessoas ou de processos, o Mapal OS, a nossa plataforma de hospitalidade, ajuda-o a trabalhar de forma mais inteligente, manter o controlo e oferecer experiências excecionais aos hóspedes. Fornecemos ferramentas fáceis de usar para fortalecer as suas equipas.
Integração eficaz
“O nosso principal objetivo era criar uma nova forma de avaliar e integrar pessoal, em meio à pandemia, que agora não só ajudará a reformular a forma como fazemos as coisas, mas também para o futuro. A Flow Learning e os produtos que oferecem ajudaram-nos a conseguir isso. Estamos entusiasmados por continuar a jornada de L+D com eles, para criar algo verdadeiramente inovador no mercado.”
Soluções fáceis de usar
“A conformidade é tão fácil de usar e agora cada local tem uma lista concisa de procedimentos que são relevantes para eles. Adoro como a equipa MAPAL está realmente aberta a ideias para nos ajudar a melhorar a solução de forma a melhor corresponder às nossas necessidades.”
Software rápido e ágil
“O Compliance é um software rápido e ágil que me ajuda a garantir que todos os colaboradores saibam o que fazer e como fazer. A funcionalidade de reuniões e auditorias é inestimável, pois realizamos cerca de 500 auditorias por mês. Agora, posso executá-las todas de forma centralizada, em vez de uma a uma, o que nos poupa muito tempo e dinheiro.”
Integração e aprendizagem transformadoras.
“Ao passarmos de um processo de formação baseado exclusivamente em sala de aula para uma proposta mista com a digitalização de cursos, recursos e materiais, realmente apoiámos a integração e qualificação das equipas aos elevados padrões que esperamos das melhores soluções de aprendizagem para as nossas equipas.”
Conformidade e objetivos unificados.
“Passar de um processo de treino exclusivamente em sala de aula para uma proposta mista com a digitalização de cursos, ativos e recursos ajudou-nos realmente a integrar e capacitar as equipas para os elevados padrões que esperamos das melhores soluções de aprendizagem para as nossas equipas.”
A nossa plataforma
Descubra
Mapal OS
Mapal OS potencia a hospitalidade com inteligência específica para o setor. A automação simplifica as suas operações e a IA ajuda a gerir de forma mais inteligente – em qualquer escala.
- Tudo num só lugar para toda a sua administração e configuração
- Dados partilhados para inteligência mais profunda
- IA onde e quando precisar
- Compatibilidade com móvel, tablet e desktop
A nossa app para colaboradores, Mapal One, tem tudo o que as suas equipas precisam para ter sucesso. Desde facilitar a formação para ser concluída em movimento a melhorar a comunicação, a aceitar turnos extra ou a pedir folgas – têm tudo na palma da mão.
Tudo num só lugar para gestores, incluindo uma versão lite de tudo o que precisam para realizar as suas tarefas diárias.
Os nossos pontos fortes
O que nos torna diferentes
Confiada por marcas globais de topo, transformamos bons operadores em excelentes. Com maior clareza e controlo, pode gerir turnos mais suaves, expandir para novos locais e proporcionar um serviço de 5 estrelas, em cada serviço.
Uma casa para toda a operação interna
Centralize a sua operação com menos ferramentas
Junte todos os seus processos essenciais de operação interna num só lugar, para poder parar de mudar de plataforma e manter cada turno, local e serviço a funcionar sem problemas.
Inteligência operacional que impulsiona resultados
Transforme números em insights acionáveis
Quando tudo é gerido de um só lugar, os dados contam uma história mais rica: O que está a impulsionar custos, onde estão os riscos e como melhorar a sua equipa.
Desenvolvido para hospitalidade, comprovado em larga escala
Gerir equipas, locais & cumprimento
Criado especificamente para hospitalidade. Cada funcionalidade, fluxo de trabalho e integração é concebido à volta da sua realidade – moldado por anos de trabalho em colaboração com operadores como você.
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45
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Estabelecimentos geridos
Mais de 45.000 locais em 52 países
confiam em nós
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20
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Redução dos custos operacionais
Ajudamos a reduzir custos através de planeamento eficiente e controlo de inventário
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25
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Menos tempo em tarefas administrativas
Ao digitalizar processos-chave, as equipas podem concentrar-se mais em proporcionar uma melhor experiência ao cliente