Enhancements
Rapport des réponses précédentes
Amélioration de l’expérience utilisateur lors de la sélection de checklists et formulaires
Nouveauté :
Un infobulle (tooltip) est désormais disponible pour guider les utilisateurs lorsqu’ils sélectionnent des checklists et formulaires. Les droits d’édition sont également appliqués, garantissant que seules les personnes autorisées peuvent effectuer des modifications.
Envoi d’e-mails de rappel étendu aux étapes correctives
Nouveauté :
Les rappels par e-mail ne sont plus limités aux écarts (déviations), ils sont désormais aussi envoyés lorsque des dates d’échéance sont définies sur une étape corrective.
Pourquoi c’est important :
Auparavant, seuls les écarts déclenchaient un rappel. Cette extension permet une meilleure couverture des actions correctives à suivre.
Bénéfices :
- Permet aux équipes de rester alignées sur les actions correctives.
- Réduit les tâches manquées ou en retard.
- Renforce les pistes d’audit et la responsabilisation.
Améliorations des e-mails de formulaire complété
Affichage du score en pourcentage
Pourquoi c’est important :
Les pourcentages sont une métrique de performance claire et intuitive, facilitant l’évaluation de la qualité des formulaires par les responsables.
Bénéfices :
- Lecture facilitée et prise de décision accélérée.
- Encourage le suivi des performances et les améliorations continues.
Affichage des images dans l’e-mail
Pourquoi c’est important :
Afficher le contenu visuel directement dans l’e-mail accélère la compréhension et évite aux responsables de devoir se connecter pour vérifier.
Bénéfices :
- Gain de temps pour les responsables.
- Plus de transparence et de clarté sur les résultats.
- Permet des évaluations rapides à distance.
Mot de passe oublié et Mapal OS
Nouveauté :
Le système informe désormais clairement les utilisateurs du bon processus de récupération selon leur méthode de connexion (ancienne version ou via Mapal OS).
Pourquoi c’est important :
Certains utilisateurs ne recevaient pas d’e-mail de réinitialisation car ils utilisaient le mauvais flux. Cette clarification améliore la résolution autonome.
Bénéfices :
- Réduit la frustration utilisateur.
- Diminue les tickets d’assistance liés aux mots de passe.
- Augmente le taux de succès des récupérations autonomes.
Création automatique d’un “ComplianceSupportProfile” sur chaque tenant
Nouveauté :
Chaque tenant dispose désormais automatiquement d’un profil ComplianceSupportProfile non modifiable, garantissant une configuration de support cohérente.
Pourquoi c’est important :
Le support a souvent besoin d’un accès au niveau tenant pour résoudre les incidents. Ce profil standardise la configuration et évite les erreurs manuelles.
Bénéfices :
- Accès support standardisé dès le départ.
- Résolution rapide des incidents.
- Évite la suppression accidentelle ou les mauvaises attributions de droits.