Mapal aide les leaders de l’hôtellerie-restauration à faire de leurs opérations un levier de performance. Une plateforme unique pour simplifier vos processus, garder le contrôle et accélérer votre croissance.
Nos solutions
Notre mission
Que vous gériez la performance des équipes ou celle des processus, Mapal OS – notre plateforme dédiée à l’hôtellerie et aux acteurs de la restauration – vous aide à travailler plus intelligemment, garder le contrôle et offrir des expériences clients exceptionnelles.
Onboarding efficace
« Notre objectif principal était de créer une nouvelle manière d’évaluer et d’intégrer nos équipes, en pleine pandémie. Une approche qui non seulement transforme notre façon de travailler aujourd’hui, mais qui nous prépare aussi pour demain. Flow Learning et les solutions qu’ils proposent nous ont permis d’y parvenir. Nous sommes impatients de poursuivre ce parcours L+D avec eux pour créer quelque chose de véritablement leader sur le marché. »
Une solution simple et intuitive
« La conformité est vraiment simple à utiliser, et chaque site dispose désormais d’une liste concise de procédures qui lui sont propres. J’apprécie énormément la manière dont l’équipe MAPAL reste ouverte aux idées pour nous aider à améliorer la solution et l’adapter au mieux à nos besoins. »
Logiciel rapide et réactif
« Compliance est un logiciel rapide et réactif qui m’aide à garantir que tous les employés savent quoi faire, et comment le faire. La fonctionnalité de réunions et d’audits est indispensable : nous réalisons environ 500 audits par mois. Désormais, je peux tous les gérer de manière centralisée, au lieu de les traiter un par un — ce qui nous fait gagner énormément de temps et d’argent. »
Conformité et objectifs alignés
« Passer d’un dispositif de formation uniquement en présentiel à une approche hybride, avec la digitalisation des cours, des supports et des ressources, nous a réellement aidés à intégrer et à faire monter en compétences nos équipes selon les standards élevés que nous attendons des meilleures solutions de formation. »
Notre plateforme
Découvrir
Mapal OS
Mapal OS réunit vos opérations sur une plateforme intelligente. Automatisez vos processus, exploitez la puissance de l’IA et pilotez votre activité avec plus de simplicité.
- Une plateforme unique pour tous vos outils
- Des données unifiées pour des décisions plus éclairées
- L’IA, là où vous en avez besoin
- Sur mobile, tablette et ordinateur
Une seule application pour former, communiquer, gérer les plannings et les shifts. Tout ce dont vos équipes ont besoin, au même endroit.
Un espace unique qui réunit une version simplifiée de tous les outils essentiels pour accompagner les managers au quotidien.
Une plateforme complète
Notre valeur ajoutée
Plébiscité par les plus grandes marques mondiales, nous aidons les bons opérateurs à devenir d’excellents opérateurs. Avec plus de clarté et de contrôle, vous pouvez assurer des services plus fluides, ouvrir de nouveaux sites et offrir une qualité 5 étoiles, à chaque service.
Un lieu unique pour tout le back-office
Centralisez vos opérations
Regroupez tous vos processus back-office essentiels sur une seule plateforme. Fini les allers-retours entre outils : chaque service, chaque site et chaque équipe fonctionne plus simplement, au quotidien.
Une intelligence opérationnelle orientée performance
Transformez les chiffres en actions concrètes
Lorsque tout est centralisé, les données prennent du sens : vous identifiez les postes de coûts, anticipez les risques et pilotez la performance de vos équipes avec précision.
Pensé pour les hôtels et la restauration, validé sur le terrain
Gestion des équipes, des sites et de la conformité
Conçu spécifiquement pour l’hôtellerie‑restauration. Chaque fonctionnalité, workflow et intégration est pensée pour votre réalité — façonnée par des années d’expérience aux côtés d’opérateurs comme vous.
+
45
k
établissements gérés
Plus de 45000 sites dans 52 pays nous font confiance
‑
20
%
de coûts opérationnels
La combinaison d’une planification optimisée et d’un inventaire sous contrôle
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25
%
de tâches administratives
En digitalisant les processus clés, vos équipes peuvent se concentrer davantage sur l’essentiel : offrir une meilleure expérience client.
Vue d’ensemble
