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As nossas soluções

Culture suite
Plataforma de gestão de aprendizagem e envolvimento para a hotelaria.

Um sistema líder de gestão de aprendizagem e uma plataforma de envolvimento segura para ajudar a manter as pessoas por mais tempo e os padrões elevados. Crie equipas de hotelaria envolvidas que protegem a sua marca e impulsionam o seu crescimento.

Marcar uma demonstração
O painel apresenta o perfil do utilizador Javier Mariscal, com reconhecimentos, estatísticas de vendas e um gráfico circular de progresso. Inclui um comentário de reconhecimento de Simone Carter e um menu suspenso para selecionar o motivo do reconhecimento.

Desafios

Desafios das pessoas que resolvemos

Prepare rapidamente os novos colaboradores para receber convidados e retenha os melhores talentos com fluxos de trabalho que desenvolvem competências, aumentam a moral e protegem o seu negócio

Descobrir Mapal OS
Um ícone de gráfico de linhas roxo com uma tendência ascendente irregular, representando crescimento ou aumento de estatísticas, sobre um fundo cinzento claro.

Acelere o caminho para alto desempenho

Integre e capacite a equipa rapidamente com processos específicos para funções, local e idioma que garantem que todos, desde contratações sazonais até os melhores colaboradores, mantêm-se em conformidade e consistência.

Um ícone simples de contorno roxo de um troféu com duas alças, representando conquista ou sucesso, sobre um fundo cinzento claro.

Construa futuros para os seus campeões de marca

Identifique e desbloqueie oportunidades de desenvolvimento para a sua equipa. Ofereça formação comprovada, conteúdos em pedaços e refrescamentos ao longo de todo o ciclo de vida do funcionário para formar equipas capacitadas que personificam a sua marca.

A simple purple icon with three stylised human figures, one larger in the centre and two smaller on each side, representing a group or community.

Transforme o envolvimento em retenção

Faça da cultura a sua vantagem competitiva com ferramentas de envolvimento e feedback que criam uma comunidade da qual as suas pessoas querem fazer parte.

Flow Learning

Aprendizagem & Desenvolvimento

O ecrã de um computador mostra uma plataforma de gestão da aprendizagem em português, com uma lista de alunos e módulos. Um smartphone exibe um curso sobre orientações de higiene pessoal, apresentando uma mulher com equipamento de proteção e um resumo do curso.
Captura de ecrã de uma plataforma de aprendizagem em português que mostra a criação de lições, documentos anexados, uma barra de progresso e exemplos de instruções para os módulos de segurança alimentar e competências de comunicação.
Captura de ecrã que mostra um painel de controlo do plano de carreira num computador e num dispositivo móvel, com secções dedicadas aos departamentos de trabalho, etapas da trajetória profissional e conteúdos de formação em português, apresentando uma interface simples e moderna.
Captura de ecrã de um painel de controlo de relatórios de conformidade que apresenta uma tabela com os funcionários, os seus endereços de e-mail, datas e estados de conformidade. Uma janela pop-up classifica três utilizadores de acordo com a percentagem de conformidade relativa a outubro de 2023. O texto está em português.
Contorno simples de um ícone de capelo académico em preto sobre um fundo branco, simbolizando educação ou realização académica.

eLearning

Equipe a sua equipa de hospitalidade com toda a conformidade, desenvolvimento e aprendizagem combinada de que necessitam para desempenhar – online ou presencialmente, desde novos colaboradores a profissionais experientes.

Um simples ícone preto de três formas de losangos empilhadas, representando camadas ou empilhamento, sobre um fundo claro.

Conteúdo & autoria

Entrega automaticamente a aprendizagem certa à pessoa certa. Cria tu próprio conteúdo, com ferramentas poderosas de IA, ou obtém conteúdo e depois associa-o a perfis individuais com base no seu papel e necessidades.

Ícone simples de uma pessoa com um lápis em diagonal, normalmente usado para representar a opção de editar um perfil de utilizador.

Desenvolvimento de carreira

Cria percursos de progressão claros e auto-dirigidos para os membros da tua equipa e elimina as dificuldades do planeamento de sucessão. Apoia o teu próximo colaborador estrela, gestor ou funcionário da semana.

Ícone simples de contorno preto de uma prancheta com um visto e duas linhas horizontais, representando tarefas ou uma lista de verificação.

Conformidade & relatórios

Obtém uma visibilidade instantânea sobre a tua operação. Desde visões gerais de executivos até insights específicos de locais ou funcionários, os relatórios em tempo real permitem-te aprofundar o desempenho com um único clique.

Saiba mais

Envolvimento

Envolvimento & Feedback

O ecrã de um tablet mostra uma interface de configuração de comunicação com passos e campos de texto; ao lado, um smartphone exibe uma conversa por mensagens entre utilizadores numa aplicação de chat.
O ecrã de um computador mostra um painel de controlo de um inquérito sobre a satisfação no local de trabalho em português, apresentando os nomes dos membros da equipa, barras de progresso do inquérito e uma janela pop-up com as percentagens de conclusão do inquérito.
Uma interface de perfil digital apresenta um utilizador chamado Javier Mariscal, com avaliações, reconhecimentos e comentários. Abaixo encontram-se os comentários de outras pessoas. Uma janela lateral apresenta opções para atribuir reconhecimentos, incluindo trabalho em equipa, atendimento ao cliente e muito mais.
É apresentada uma plataforma digital para avaliação de colaboradores. À esquerda, encontram-se as opções de configuração da avaliação, enquanto o lado direito apresenta as perguntas de feedback e as respostas de um utilizador chamado Javier Mariscal. A interface está em português.
Um ícone simples de balão de chat delineado a preto com três pontos horizontais dentro, simbolizando uma mensagem ou conversa.

Comunicações internas

Mantenha as suas equipas conectadas, informadas e envolvidas. Partilhe atualizações, desperte ideias e construa cultura em fóruns e canais de chat dedicados e seguros.

Ícone simples em preto e branco de um documento com linhas horizontais representando texto e um canto dobrado no lado inferior direito.

Inquéritos

Crie inquéritos aleatórios, solicite feedback informal através de revisões para funcionários, monitorize o envolvimento e realize inquéritos de saída.

Contorno preto simples de uma pessoa com uma estrela de cinco pontas posicionada perto do lado inferior direito, frequentemente usada como ícone de perfil favorito ou destacado.

Reconhecimento & motivação

Incentive colegas a elogiar os esforços dos seus colegas de equipa e identifique oportunidades para promoção interna.

Ícone simples de uma pessoa com uma seta horizontal de duas pontas ao lado, indicando interação ou transferência para ou da pessoa.

Feedback 360

Reúna todo o feedback e progresso num só lugar para poder permanecer ágil quando chegar a hora da revisão de desempenho.

Saiba mais

Add-ons

Expanda as suas capacidades

À procura de listas de verificação digitais para manter a sua equipa no caminho certo ou da capacidade de gerir as suas avaliações e reputação online? Nós ajudamos.

Um ícone branco de um gráfico de barras com uma seta apontando para cima, dentro de uma borda circular, num fundo claro e texturizado.

Compliance

Mantenha-se atualizado e em conformidade para estar preparado para qualquer auditoria. Gere desvios e reduza o risco de tarefas de conformidade caírem no esquecimento e identifique problemas antes que se tornem emergências.

Um padrão circular abstrato e ténue com anéis concêntricos num fundo branco, criando um efeito subtil e texturizado.

Reputation

Gerencie as avaliações dos clientes e proteja a sua marca para que possa fornecer o mesmo serviço de destaque em cada local e turno.

Suporte & integração

Estamos aqui
para si

Um ícone roxo simples de um círculo central com cinco linhas a irradiar para fora, cada uma terminando em um círculo menor, lembrando uma estrutura de rede ou molecular.

Integrações

A Mapal oferece integrações prontas para todos os seus outros sistemas, conectando-se perfeitamente ao seu conjunto tecnológico preferido.

Ícone roxo contornado de duas pessoas; um grande círculo com um círculo menor atrás e à direita, cada um com uma linha curva abaixo representando ombros, em um fundo claro.

Integração

Mantenha o controlo e veja valor mais rapidamente com muitas opções de autoatendimento e acesso rápido aos nossos especialistas para tudo o resto.

Um ícone roxo simples de um auscultador com microfone, representado em um fundo claro.

Suporte

Obtém orientações práticas dos nossos especialistas do setor, tutoriais, insights, eventos com colegas e bases de conhecimento na aplicação.

Soluções Mapal OS

Uma combinação perfeita

Encontre a solução ideal para o seu negócio com um dos nossos pacotes, adaptados a diferentes necessidades

Um ícone de engrenagem roxo está centrado dentro de dois círculos concêntricos incompletos num fundo claro, simbolizando definições ou configuração.

CULTURE SUITE

Essencial

Tudo o que precisa para estar em conformidade e formar a sua equipa, com espaço para crescer.

• Plataforma personalizada com marca

• Biblioteca de conformidade completa

• Verificações de conhecimento e coleções

• Relatórios e visibilidade sobre múltiplos locais

Um ícone de troféu roxo simples está centrado dentro de dois círculos concêntricos parcialmente completos roxos num fundo claro.

CULTURE SUITE

Avançado

Solução abrangente para transformar as experiências dos seus colaboradores e clientes.

Tudo em essenciais +

• Biblioteca completa de aprendizagem em hospitalidade

• Aprendizagem melhorada incluindo: manuais digitais, aprendizagem combinada e conteúdo em pequenas doses

• Cartões de receitas e desafios de aprendizagem gamificados

• E mais

Um ícone de foguetão simples e de linhas finas está centrado dentro de uma borda circular ténue sobre um fundo cinzento claro.

CULTURE SUITE

Excelência

Plataforma completa de experiência do colaborador para inovar e redefinir o envolvimento da equipa e acelerar a gestão de talentos

Tudo em avançado +

• Mapeamento de carreira para inspirar a sua equipa a crescer

• Gerir feedback com avaliações

• Medir objetivos e métricas chave de desempenho

• E mais

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Estudos de caso

Histórias reais, impacto real

Estado do carrossel

A nossa plataforma

Descubra
Mapal OS

A Mapal OS impulsiona a hospitalidade com inteligência específica para a indústria. A automação simplifica as suas operações e a IA ajuda a gerir de forma mais inteligente – em qualquer escala.

  • Centro único para toda a sua administração e configuração
  • Dados partilhados para inteligência mais aprofundada
  • IA onde e quando precisar
  • Compatibilidade com móvel, tablet e desktop
Como funciona
O ecrã de um smartphone apresenta um painel de controlo em português, com a saudação «Olá, Javier!», e secções dedicadas a tarefas e recomendações. Na imagem principal, duas pessoas conversam num restaurante, com ícones e notificações na parte inferior.

A nossa aplicação para funcionários, Mapal One, tem tudo o que as suas equipas precisam para ter sucesso. Desde tornar o treinamento mais fácil de concluir em movimento até melhorar a comunicação para aceitar turnos extra ou pedir folgas – têm tudo, na palma da mão. 

Saiba mais
O ecrã de um smartphone apresenta o painel de controlo de uma aplicação financeira em português, mostrando dados de vendas, estatísticas de cheques e detalhes sobre os turnos da equipa. A barra superior dá as boas-vindas à utilizadora: «Olá, Simone!», com ícones para notificações e perfil.

Uma solução completa para gestores, incluindo uma versão simplificada de tudo o que precisam para realizar as suas tarefas diárias.

Saiba mais