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Mejora la experiencia del empleado y reduce el absentismo laboral

Consigue que el personal se sienta más feliz y comprometido en tu empresa y disminuye el absentismo laboral en tu restaurante, bar u hotel.

Mejora el compromiso de los empleados

Mejora el compromiso de los empleados

Canales de chat para el staff

Crea canales para que los empleados puedan comunicarse entre ellos y abre foros y espacios para intercambiar ideas.

Encuestas para mejorar tu eNPS

Realiza encuestas de pulso, pide feedback a los trabajadores, monitoriza su nivel de compromiso y haz encuestas cuando los empleados se vayan.

FAQ

El feedback 360º tiene en cuenta las opiniones de distintas partes (mánagers, compañeros, clientes…) a la hora de evaluar el rendimiento de un empleado. Esto proporciona una visión más completa de cada persona, de su trabajo y de cómo podría mejorar y progresar en la empresa. El reconocimiento de su trabajo es un elemento clave para que el empleado se sienta valorado y motivado, y ayuda a reducir los niveles de absentismo laboral.

Las valoraciones en la red se han multiplicado en los últimos años. Sin embargo, las reseñas suelen hacer referencia al negocio en general y no a los empleados en particular, por lo que a menudo su trabajo no se ve reconocido. Engagement by MAPAL permite realizar una encuesta rápida a los clientes en el propio local o después de la visita. En ella, los clientes pueden dejar sus opiniones sobre los empleados. Estas valoraciones pueden incluirse automáticamente en la evaluación del desempeño, lo que resulta muy útil tanto para el mánager como para mejorar la experiencia del empleado.

El feedback de los empleados permite conseguir una visión y evaluación más completa que si se hiciera solo por parte de los mánagers o responsables. Engagement by MAPAL proporciona una plataforma para que esto pueda hacerse de forma fácil y fluida a través de una sencilla app para los empleados.

Fidelización y desarrollo profesional

Fidelización y desarrollo profesional

Notificaciones de reseñas negativas

Configura las notificaciones para que se te avise cuando las valoraciones sean negativas. Resuelve los problemas rápidamente y establece medidas de mejoras

Estadísticas del compromiso

Nunca había sido tan fácil medir el compromiso de los empleados. Nuestra herramienta muestra los datos en unos paneles de control muy fáciles de entender.

¿Quieres saber más sobre Engagement by MAPAL?