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Cuatro empleados de una cafetería, sonrientes y con delantales, están de pie juntos delante de una barra, con los brazos cruzados o sosteniendo una tableta, y con menús escritos en pizarras colgados al fondo.

Fomentar la promoción interna

¿Con qué desafíos te estás encontrando?

“Desarrollar la promoción interna para formar a los futuros líderes y responsables”

“Motivar el personal con un plan de desarrollo profesional y liderazgo”

¿Por qué es importante apostar por la promoción interna en un negocio de hostelería?

Hoy en día, en el sector de la hostelería es muy difícil captar y contratar a trabajadores, así que ascender al personal con el que ya contamos hacia puestos de más responsabilidad puede ser una buena idea. 

Además, esto nos ayudará a motivar el personal y fomentar el compromiso de la plantilla, ya que verá que existe la posibilidad de cumplir sus expectativas de crecimiento profesional y, en consecuencia, querrá quedarse más tiempo en la compañía. Por otro lado, como estos empleados ya estarán familiarizados con los productos, los estándares, las políticas y la cultura de empresa, no tendremos que invertir en formarlos en estos aspectos y podrán ser productivos mucho antes que sí contratásemos a un mánager a nivel externo. Y esto sin olvidar también el ahorro de tiempo y de los costes de captación y contratación. 

¿Qué ocurre si no disponemos de un plan de desarrollo personal y liderazgo en nuestra empresa?

El dinero no es el único motivo por el que la gente decide cambiar de trabajo. Si una empresa no cuenta con un plan para fomentar la promoción interna y permitir que los trabajadores puedan ascender dentro de la propia compañía, estos se sentirán estancados profesionalmente y buscarán cómo seguir avanzando en otras empresas que sí les den la oportunidad.  

Mientras tanto, trabajarán desmotivados, lo que se traducirá en un mal servicio al cliente, quien no tardará en notarlo y hasta en compartirlo con sus conocidos o en las redes. 

Paralelamente, tendremos que seguir invirtiendo esfuerzo, tiempo y dinero en intentar contratar a nuevo staff para ir cubriendo las vacantes. 

¿Cómo Mapal puede ayudarte a poner en marcha un plan de desarrollo personal y liderazgo para motivar a los empleados?

Mapal cuenta con múltiples herramientas para motivar y desarrollar el talento en tu empresa:

  • Engagement — Identifica las aspiraciones profesionales de cada miembro del equipo mediante encuestas, y detecta qué empleados tienen el potencial para ser un buen líder a través de las reseñas que escriban sus compañeros, clientes y responsables directos. La herramienta de Engagement recopila todo este feedback de forma automática para que puedas comentarlo en las evaluaciones de desempeño con el empleado.
  • Flow Learning — Crea distintos planes de desarrollo profesional para cada perfil de tu negocio según las preferencias de cada empleado y también según las necesidades de la empresa. Para ello, puedes ofrecer planes de formación individuales y personalizados, y gestionarlos desde un sencillo cuadro de mandos. Los empleados podrán ir completando la formación a su ritmo desde su teléfono móvil; y tú podrás ir supervisando su progreso y evaluaciones para identificar quién tiene las competencias adecuadas y en qué momento están preparados para ascender a una posición de mayor responsabilidad.

Recursos recomendados: