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La plateforme LMS conçue pour l’hôtellerie-restauration
Conçu par le secteur, pour le secteur.

Une plateforme de formation qui simplifie le pilotage des parcours et offre aux équipes une expérience d’apprentissage simple, mobile et engageante.

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Les défis de la formation en hôtellerie-restauration

Les établissements de l’hôtellerie-restauration doivent relever de nombreux défis : turnover élevé, recrutement saisonnier, gestion multi-sites et exigences réglementaires. Une plateforme e-learning hôtellerie permet de former plus rapidement les équipes, de standardiser les pratiques et de garantir une qualité de service homogène.

Former rapidement les nouvelles recrues

Grâce à des parcours d’onboarding digitalisés, les nouveaux collaborateurs deviennent opérationnels plus rapidement tout en réduisant le temps consacré à la formation sur le terrain.

Standardiser les pratiques

Une plateforme formation hôtellerie diffuse les mêmes procédures, standards et bonnes pratiques à tous les établissements afin d’assurer une expérience client cohérente.

Garantir la conformité

Suivez les formations obligatoires, les certifications et les procédures HACCP depuis une plateforme unique pour simplifier vos obligations réglementaires.

Fonctionnalités

Un espace unique pour vos équipes

Accueil

Un tableau de bord personnalisé qui met en avant les formations, ressources et actions prioritaires.

Planning

Retrouvez vos formations, sessions en présentiel et événements dans un calendrier unique.

Parcours de carrière

Suivez les compétences, les évaluations et les objectifs pour accompagner le développement de vos équipes.

News

Recommend news and articles according to job roles and interests and keep them up to date with the latest industry news.

Documents

Here’s where they’ll see your noticeboard, store documents, certificates and their downloaded learning resources.

Les fonctionnalités essentielles d’une plateforme LMS

Une plateforme LMS dédiée à l’hôtellerie-restauration doit accompagner les équipes au quotidien :

  • Onboarding digital pour intégrer rapidement les nouveaux collaborateurs.
  • Formation mobile accessible sur smartphone ou tablette.
  • Microlearning avec des modules courts et engageants.
  • Reporting pour suivre les compétences et les certifications.

Solutions

Les fonctionnalités LMS pensées pour les managers

Créez facilement vos propres contenus de formation grâce à des modèles prêts à l’emploi, personnalisables selon vos besoins.

Formation à la conformité

Assignez les formations obligatoires et suivez leur progression depuis un tableau de bord unique.

Additional learning

Recommandez des contenus adaptés à chaque collaborateur : vidéos, podcasts, PDF et bien plus encore. Suivez les résultats grâce à un reporting simple.

Contenus sur mesure

Nous sélectionnons les meilleures ressources de formation et les proposons automatiquement selon les profils de vos équipes.

Bite-size learning

Des formats courts et engageants — vidéos, infographies et quiz — pour favoriser la mémorisation et renforcer l’engagement.

Une plateforme adaptée à tous les métiers

Flow Learning accompagne l’ensemble des équipes :

  • Réception
  • Housekeeping
  • Cuisine
  • Salle
  • Managers

Chaque parcours est adapté aux besoins spécifiques de chaque métier afin d’accélérer la montée en compétences.

Une plateforme pensée pour les groupes multi-sites

Qu’il s’agisse d’une chaîne hôtelière, d’une franchise ou d’un groupe de restauration, un système de gestion e-learning permet de centraliser les contenus, de suivre les formations par établissement et de garantir des standards homogènes sur l’ensemble du réseau.

FAQ

Questions fréquentes

Trouvez les réponses à vos questions sur Flow Learning de Mapal

Quels sont les deux types de LMS ?

Il existe deux grandes catégories de LMS. La première est hébergée sur les serveurs de l’entreprise, ce qui nécessite une infrastructure informatique, des compétences techniques et une maintenance interne. La seconde est une solution cloud, comme Flow Learning : un service en ligne accessible par abonnement, qui ne requiert aucune expertise technique particulière.

Faut-il des compétences techniques pour utiliser un LMS dans le cloud ?

Avec une solution cloud comme Flow Learning, nous prenons en charge toute la maintenance technique et les mises à jour. Vous n’avez plus qu’à gérer vos contenus et vos parcours de formation. Vous pouvez également créer vos propres contenus si vous le souhaitez.

Quelles fonctionnalités rechercher dans un LMS ?

Avant de choisir un LMS, identifiez les fonctionnalités les plus adaptées à vos besoins. Si vous avez des doutes, nos équipes sont là pour vous accompagner. Nous recommandons de privilégier une solution qui propose :

Un tableau de bord intuitif pour attribuer les formations, suivre les progrès, générer des rapports et piloter la communication avec les équipes.

Une application mobile permettant aux collaborateurs d’accéder facilement à leurs formations, où qu’ils soient.

Des contenus courts et engageants, adaptés au rythme des équipes de l’hôtellerie-restauration.

Une variété de formats pédagogiques : vidéos, podcasts, quiz, gamification et bien plus encore.

Des outils de création de contenus pour concevoir et personnaliser vos propres parcours de formation.

Des intégrations avec vos outils RH afin de centraliser vos données et soutenir votre stratégie RH.

Une intégration avec vos outils d’évaluation pour offrir une expérience collaborateur cohérente.

Des fonctionnalités de développement des talents pour identifier, accompagner et faire évoluer vos futurs managers.

Les équipes peuvent-elles se former pendant leur service ?

Oui. Grâce au mobile learning, les collaborateurs peuvent suivre de courtes formations pendant les temps calmes ou avant leur prise de poste. Une façon simple d’intégrer la formation au quotidien.