La apertura de un nuevo local, ya sea por una expansión orgánica o a través de franquiciados, es siempre un símbolo de éxito. Pero ¿cómo conseguir que cada local mantenga unos estándares óptimos? ¿Y qué puedes hacer para que la reputación online continue siendo buena?
Ángel Díez, Director de Marketing y Comunicación en Grupo Sibuya, nos explica junto a Carlos Gamallo, COO en Mapal Group, qué métodos y acciones llevan a cabo para formar correctamente al personal y cómo podemos gestionar con éxito las opiniones de los clientes en cada nueva localización.
En este webinar analizamos cómo:
- Saber cómo formar correctamente al staff en cada uno de tus establecimientos
- Gestionar de manera exitosa la reputación online de cada localización
- Mantener la esencia y estándares de tu marca en el proceso de expansión
- Involucrar a cada miembro del equipo en la estrategia de marca
PARTICIPAN EN ESTE WEBINAR
Ángel Díez
CMO en Grupo Sibuya
Carlos Gamallo
COO en MAPAL Group
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