Aviso de privacidade
AVISO PRÉVIO PARA OS UTILIZADORES DE APLICAÇÕES MAPAL
Este Aviso de Privacidade do Site aplica-se também aos utilizadores das aplicações MAPAL OS e MAPAL ONE, bem como aos utilizadores de outras aplicações MAPAL, na medida em que estas aplicações estejam integradas no ecossistema digital da MAPAL e partilhem infraestruturas tecnológicas e serviços geridos através deste site.
Assim, todos os utilizadores são informados de que o acesso e a utilização das aplicações implicam o tratamento de dados pessoais nos termos estabelecidos na presente Política de Privacidade, sem prejuízo de quaisquer avisos ou cláusulas informativas adicionais que possam ser exibidos em cada aplicação, de acordo com a sua funcionalidade específica ou perfil de utilizador.
A confidencialidade e a segurança são valores fundamentais do Grupo MAPAL e, consequentemente, estamos empenhados em garantir a privacidade do Utilizador em todos os momentos e em não recolher informação desnecessária.
Disponibilizamos abaixo todas as informações necessárias sobre as nossas Políticas de Privacidade relativamente aos dados pessoais que recolhemos neste website (https://mapal-os.com/) e na nossa plataforma de gestão de back-office para o setor da hotelaria e restauração, MAPAL OS (https://mapal-os.com/en/login).
O tratamento de dados é diferente em ambos os casos, com base nos seguintes termos:
Quem são o responsável pelo tratamento de dados e o subcontratante de tratamento de dados que processa os seus dados?
Para que finalidades recolhemos os dados que lhe solicitamos
Qual a legitimidade para os processar
Categorias de dados pessoais que tratamos
Durante quanto tempo retemos os dados pessoais
Destinatários dos seus dados
Direitos relacionados com os seus dados pessoais
Links externos
Segurança dos seus dados pessoais
Transferências internacionais de dados
Glossário
Administrador: É a pessoa responsável por controlar o acesso dos utilizadores à plataforma, gerindo as suas permissões, funções e perfis.
Cliente: Para efeitos da presente política, é o responsável pelo tratamento de dados que assina o Contrato de Licença de Software e Prestação de Serviços com a MAPAL.
Processador de Dados: Refere-se à empresa ou pessoa que presta um serviço ao responsável pelo tratamento dos dados e, por conseguinte, trata os dados sob as instruções do responsável pelo tratamento e em benefício deste. O responsável pelo tratamento toma decisões sobre as finalidades e os meios de processamento.
Controlador de Dados: Refere-se à empresa ou pessoa que determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais. Por outras palavras, decide por que razão e como os dados são processados, mesmo que a atividade de processamento não seja realizada diretamente por ele.
Utilizador: Refere-se à pessoa que acede à plataforma e utiliza os seus recursos através de uma permissão de utilizador e de palavras-passe de acesso geridas pelo administrador.
INFORMAÇÕES PARA OS UTILIZADORES DESTE SITE:
1. Controlador de Dados
Mapal SOFTWARE, S.L. (B85594752) (“MAPAL”)
C/ del Arte, 21, 6º
28033 Madrid, Espanha
Email: hello@mapal-os.com
Encarregado da Proteção de Dados: Lant Abogados (Lant Advisors, S.L.P.); email: dpo@mapal-os.com or mapal@delegado-datos.com.
2. Finalidades e legitimidade do tratamento dos dados enviados através de:
- FORMULÁRIO DE CONTACTO:
Finalidades:
Fornecer-lhe um meio de entrar em contacto connosco,
Responder aos seus pedidos de informação,
Responder às perguntas que receber,
Realizar análises sobre a utilização do Site para identificar as preferências e comportamentos do utilizador,
Se consentir e assinalar a caixa correspondente, enviar-lhe-emos comunicações sobre os nossos produtos, serviços e atividades, incluindo por meios eletrónicos (e-mail, SMS, WhatsApp), e também forneceremos os seus dados a outras empresas da Mapal (Flow Hospitality LTD, Ideolys SAS e GetCompliant) para que estas também o possam contactar e oferecer informações personalizadas.
Legitimação: O consentimento do utilizador ao solicitar informações nossas através do nosso formulário de contacto e ao assinalar a caixa aceitando o envio de informações próprias e de terceiros.
ENVIO DE E-MAILS:
Finalidades:
Responder aos seus pedidos de informação,
Atender às suas solicitações e
Responder às suas questões ou preocupações.
Legitimação: O consentimento do utilizador ao solicitar informações nossas por e-mail.
ASSINATURA DA NOSSA NEWSLETTER:
Finalidades: Envio da nossa newsletter comercial e comunicações informativas e publicitárias sobre os nossos produtos ou serviços que possam ser do seu interesse, incluindo por meios eletrónicos, como o e-mail.
Legitimação: Consentimento do utilizador ao subscrever as nossas correspondências comerciais e/ou newsletters.
- Solicite uma demonstração (https://mapal-os.com/pt/solicitar-demo):
Finalidades: Saiba como funcionam as ferramentas do MAPAL OS.
Legitimação: Consentimento do utilizador ao solicitar a demonstração.
3. Categorias de dados pessoais que tratamos
São recolhidas e processadas diversas categorias de dados pessoais no site da MAPAL (https://mapal-os.com/pt/), dependendo das interações com o nosso site. As principais categorias de dados pessoais que podem ser tratados estão detalhadas abaixo:
Dados de identificação e contacto: Estes dados são recolhidos quando os utilizadores preenchem formulários de contacto, subscrevem newsletters ou enviam e-mails. Incluem:
Nome e apelido,
Endereço de e-mail profissional,
Dados da empresa solicitada,
Quaisquer outras informações fornecidas no formulário.
2. Dados de navegação e utilização do site: Através de cookies e outras tecnologias similares, são recolhidos dados relacionados com a interação do utilizador no site, tais como:
Endereço IP,
Tipo de dispositivo e browser utilizado,
Páginas visitadas e tempo despendido,
Hábitos e preferências de navegação.
3. Dados de comunicação: Informação fornecida pelos utilizadores quando comunicam com a MAPAL, seja através de formulários, e-mails ou outros meios, incluindo:
Consultas,
Pedidos de informações,
Pedidos de demonstração,
Comentários ou sugestões.
4. Durante quanto tempo retemos os dados pessoais
Os prazos de conservação dos dados pessoais variam de acordo com a finalidade para a qual foram recolhidos:
1.º Formulário de contacto:
Após o envio do seu pedido através do nosso formulário ou da resposta por e-mail, caso não tenha gerado um novo tratamento, e caso tenha aceite receber correspondência comercial, até que solicite o cancelamento da subscrição.
2.º Envio de e-mails:
Após a resposta do pedido por e-mail, caso não tenha gerado um novo tratamento de dados.
3.º Subscrição da newsletter:
Até que o indivíduo revogue o consentimento e solicite o cancelamento da subscrição do serviço.
4.º Solicitação de uma demonstração:
Durante o tempo necessário para processar o pedido de demonstração e manter as comunicações comerciais relacionadas e/ou iniciar uma relação contratual, caso o requerente esteja interessado.
5. Destinatários dos seus dados
Os seus dados são confidenciais e não serão partilhados com terceiros, a menos que seja necessário para a prestação de serviços ou por obrigação legal.
Relativamente aos formulários de contacto neste site www.mapal-os.com, desde que tenha assinalado a caixa correspondente, os seus dados serão partilhados com as seguintes empresas do grupo Mapal para que estas também o possam contactar e oferecer informações personalizadas quando necessário para fins administrativos internos ou para a prestação de serviços:
Flow Hospitality LTD, Apex 3, 2º andar (escritório traseiro), 95 Haymarket Terrace, Edimburgo, EH12 5HD, Reino Unido.
Ideolys SAS, 52 Rue Jacques-Yves Cousteau 8500 La Roche-sur-Yon, França
GetCompliant 2013 AB, Hornsbruksgatan, 23b Stockholm 117 34, Suécia.
Mapal SOFTWARE, S.L., Calle del Arte, 21, 6º andar, 28033 Madrid, Espanha.
A MAPAL poderá também transferir os seus dados para terceiros quando tal seja necessário para a prestação de serviços, tais como fornecedores de serviços tecnológicos (alojamento web, serviços de e-mail, análise de dados, CRM, etc.) e empresas de gestão de campanhas de marketing ou formulários. Todos estes fornecedores atuam como subcontratantes de tratamento de dados, ao abrigo de contratos que garantem a confidencialidade e a conformidade com o RGPD.
Em caso algum os dados serão transferidos para terceiros para fins comerciais.
6. Direitos relacionados com os seus dados pessoais
O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, uma vez concedido, para o tratamento de dados pessoais. Em caso algum a revogação deste consentimento afeta a execução do contrato de subscrição ou as relações previamente estabelecidas.
Da mesma forma, poderá exercer os seguintes direitos:
Solicitar o acesso aos seus dados pessoais ou a sua retificação quando estes se encontrem inexatos.
Solicitar a sua eliminação quando, entre outros motivos, os dados já não sejam necessários para os fins para que foram recolhidos.
Solicitar a restrição do tratamento em determinadas circunstâncias.
Solicitar a oposição ao tratamento de dados por motivos relacionados com a sua situação particular.
Solicitar a portabilidade dos dados nos casos previstos no regulamento.
Onde e como requerer o exercício dos seus direitos: Por escrito para Mapal SOFTWARE, S.L., C/ del Arte, 21 6ºB, C.P. 28033 Madrid, Espanha, ou por e-mail para o nosso Encarregado da Proteção de Dados em mapal@delegado-datos.com ou dpo@mapal-os.com, indicando no assunto "Dados Pessoais" e especificando o direito que deseja exercer e quais os dados pessoais que deseja exercer.
Caso considere que não cumprimos os seus direitos de acordo com as suas expectativas, poderá apresentar uma reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados, https://www.cnpd.pt/).
7. Links externos
Através deste Site, o utilizador poderá aceder aos perfis oficiais da MAPAL em diversas plataformas de redes sociais, como o YouTube e o LinkedIn, através de links externos. Estes links redirecionam para plataformas geridas por terceiros, cujas políticas de privacidade e cookies são independentes e estão fora do controlo da MAPAL. Assim sendo, ao aceder a estes sites, o utilizador é responsável por avaliar e aceitar, quando aplicável, as condições estabelecidas por cada prestador de serviços.
Ao interagir com os nossos perfis oficiais de redes sociais (por exemplo, seguindo, comentando, partilhando ou incluindo conteúdo), o utilizador consente o processamento de dados pessoais visíveis no seu perfil, de acordo com os termos de utilização de cada plataforma. Este tratamento de dados pode incluir o acesso a informação pública do perfil, o envio de mensagens diretas ou a comunicação através de canais habilitados pela própria plataforma de social media, sempre no âmbito da relação estabelecida entre o utilizador e a MAPAL.
O utilizador pode gerir a sua privacidade, controlar as suas ligações, restringir quem acede às suas informações ou eliminar conteúdo acedendo às definições de privacidade da sua conta na plataforma de redes sociais correspondente.
Note que algumas destas plataformas podem ter servidores localizados fora do Espaço Económico Europeu, o que pode envolver transferências internacionais de dados. Assim, recomendamos que reveja atentamente as suas próprias políticas de privacidade, disponíveis nos seguintes links:
Google / YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=en
8. Segurança dos seus dados pessoais
Com o objetivo de salvaguardar a segurança dos seus dados pessoais, informamos que adotamos toda as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais fornecidos contra alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado.
9. Transferências internacionais de dados
Os dados pessoais recolhidos através deste site não são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE). No entanto, caso ocorra alguma transferência internacional, a MAPAL assegurará que a mesma é realizada em conformidade com o RGPD e que são implementadas salvaguardas adequadas.
INFORMAÇÃO PARA O CLIENTE E ADMINISTRADORES DA PLATAFORMA MAPAL OS:
A MAPAL respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os dados pessoais que tratamos através da nossa plataforma MAPAL OS, à qual acede enquanto Cliente (através da sua conta de utilizador com perfil de administrador) após ter celebrado o Contrato de Licença de Software e Serviço correspondente.
Esta informação explica que dados recolhemos, como os utilizamos e o exercício dos seus direitos enquanto Cliente e administrador. O Contrato de Licença de Software e Serviço, doravante designado por "Contrato", envolve o tratamento de dados pessoais e inclui um Contrato de Contratação de Processamento de Dados específico como anexo. Fornecemos as seguintes informações adicionais ao seu Contrato. Em caso de conflito entre o seu Contrato e este documento, o Contrato prevalecerá.
1. Processador de Dados (“MAPAL”)
Em virtude da empresa do Grupo MAPAL, também genericamente designada por MAPAL, ter celebrado o Contrato de Licença de Software e Prestação de Serviços (como fornecedor), a posição de Processador de Dados corresponde a uma das seguintes empresas do Grupo MAPAL.
- MAPAL Software S.L., C/ del Arte, 21º andar, 6º andar, Madrid 28033, Espanha.
- Flow Hospitality LTD, Apex 3, 2º andar (escritório traseiro), 95 Haymarket Terrace, Edimburgo, EH12 5HD, Reino Unido.
- Ideolys SAS, 52 Rue Jacques-Yves Cousteau, 8500 La Roche-sur-Yon, França.
- GetCompliant 2013 AB, Hornsbruksgatan, 23b Stockholm 117 34, Suécia.
Responsável pela Proteção de Dados: Lant Abogados (Lant Advisors, S.L.P.); e-mail dpo@mapal-os.com.
2. Controlador de Dados (“o Cliente”)
Os clientes das empresas do Grupo MAPAL (enquanto entidades que beneficiam das Soluções de Software disponibilizadas pelas empresas do Grupo MAPAL através da plataforma MAPAL OS, após a celebração do Contrato de Licença de Software e Prestação de Serviços) são responsáveis pelo tratamento de dados com base nas seguintes funções:
Decidem quais os dados recolhidos (nome, horário, desempenho, ausências, etc.).
Determinam as finalidades para as quais são utilizados (gestão do trabalho, controlo do tempo, etc.).
Estabelecem os meios e a base jurídica para o tratamento.
As empresas do Grupo MAPAL atuam como Processadores de Dados, processando os dados pessoais em nome do Cliente e apenas processando os dados de acordo com as instruções documentadas do Cliente.
Assim, a MAPAL está obrigada a:
Garantir medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas.
Não utilizar os dados para os seus próprios fins.
Auxiliar o Cliente a cumprir o RGPD (por exemplo, no exercício dos direitos dos colaboradores).
Estas obrigações são formalizadas através do referido Contrato de Tratamento de Dados, anexo ao “Contrato” que regula os aspetos exigidos pelo RGPD e demais legislação aplicável.
3. Finalidades do processamento
Os dados pessoais fornecidos pelo Cliente (através de utilizadores com perfil de administrador) na MAPAL OS serão processados para a prestação de serviços com as seguintes finalidades:
Tratamos os seus dados pessoais, bem como os dos utilizadores que gere, para as seguintes finalidades:
Clientes e utilizadores com perfil de administrador do sistema:
Executar o contrato de prestação de serviços da MAPAL OS;
Garantir a operação, manutenção e segurança da plataforma;
Auxiliar na configuração, suporte e formação;
Enviar notificações relacionadas com o serviço;
Realizar análises e melhorias no sistema (com dados anonimizados ou agregados);
Cumprir com as obrigações legais ou regulamentares.
Gerir o acesso, as permissões e a utilização autorizada da plataforma MAPAL OS;
Verificar a identidade do utilizador administrador e atribuir as permissões adequadas;
Fornecer suporte técnico e funcional relacionado com a utilização da plataforma;
Enviar comunicações operacionais relacionadas com a conta ou incidentes técnicos;
Cumprir as obrigações legais e de segurança aplicáveis.
Utilizadores (normalmente funcionários do Cliente):
As finalidades do processamento do MAPAL OS para utilizadores (ou seja, colaboradores que acedem ao sistema a critério do Cliente e como parte do seu trabalho) podem variar consoante os módulos contratados pela empresa, mas geralmente incluem o seguinte:
Gestão de perfil de trabalho;
Aceder e atualizar as suas informações pessoais e profissionais (por exemplo, informações de contacto, formação, disponibilidade, etc.);
Monitorizar a assiduidade ou o cumprimento da agenda (marcação de ponto);
Gestão de turnos e agenda;
Verificar os seus turnos de trabalho, alterações de agenda, tarefas e horas trabalhadas;
Solicitar alterações, férias ou ausências;
Aceder a formação e desenvolvimento;
Concluir cursos ou módulos de formação online (e-learning);
Acompanhar o seu progresso na formação e certificações;
Avaliações e desempenho;
Receber feedback e participar em avaliações de desempenho;
Visualizar objetivos individuais ou de equipa definidos pelos gestores;
Comunicação e notificações internas;
Receber comunicados importantes, documentos da empresa ou mensagens dos supervisores;
Conformidade regulamentar e políticas internas;
Aceda a documentos obrigatórios, regulamentos e políticas do local de trabalho.
Com o seu consentimento, também podemos enviar-lhe comunicações de marketing relacionadas com melhorias, atualizações ou novos produtos MAPAL.
4. Legitimação do tratamento de dados
Para a prestação de serviços relacionados com a sua função de administrador.
Execução do contrato: Gestão de utilizadores, utilizadores com perfis de administrador e acesso à plataforma MAPAL OS (Art. 6.1. b do RGPD).
Cumprimento das obrigações legais (Art. 6.1. c do RGPD).
Interesse legítimo da MAPAL em garantir a segurança da plataforma e o seu bom funcionamento (Art. 6.1. f do RGPD).
Quando aplicável, consentimento expresso para o envio de comunicações comerciais (Art. 6.1.a do RGPD).
5. Categorias de dados pessoais que tratamos
De acordo com as finalidades descritas na presente política, a MAPAL apenas tratará os dados pessoais estritamente necessários ao cumprimento das referidas finalidades, em conformidade com o princípio da minimização dos dados previsto no artigo 5.1. c) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
(i) No âmbito da contratação de licenças e serviços (Cliente):
Dados de identificação: nome e apelido.
Informação de contacto: morada, endereço de e-mail, número de telefone.
Dados económicos e financeiros: informação sobre os métodos de pagamento e dados bancários para fins administrativos e contabilísticos.
Dados de navegação: relacionados com a interação do utilizador com o Site e a plataforma MAPAL OS, de acordo com a política de cookies.
(ii) Utilizando a plataforma MAPAL OS (com perfil de administrador de sistema):
Dados de identificação: nome, apelido, endereço de e-mail corporativo.
Dados de autenticação: nome de utilizador, palavra-passe (encriptada).
Dados profissionais: cargo, centro(s) de trabalho gerido(s).
Dados de atividade: ações realizadas na plataforma (configuração, atribuição de funções, visualização de relatórios, etc.).
Metadados técnicos: data e hora de acesso, endereço IP, tipo de browser e sistema operativo. O fornecimento de dados pessoais assinalados como obrigatórios é essencial para a correta gestão da relação contratual ou para o acesso aos serviços oferecidos pela MAPAL.
(iii) Relativamente ao registo no Portal do Utilizador (utilizadores, normalmente funcionários):
A MAPAL OS pode tratar diferentes categorias de dados pessoais do utilizador, dependendo dos módulos ativos, dos dados fornecidos pelo Cliente na plataforma e da forma como cada Cliente configura a sua plataforma. As categorias mais comuns estão listadas abaixo:
Data de identificação
Data de nascimento
Informações de contacto
Dados profissionais e de emprego
Cargo
Departamento ou área
Horário e turnos atribuídos
Histórico de emprego no grupo
Supervisor ou gestor atribuído
Dados de treino
Histórico de conclusão da formação (por exemplo, prevenção de riscos ocupacionais)
Dados de controlo de frequência e horario
Registo de ponto (marcação de ponto)
Presença em turnos
Pedidos de férias ou ausências
Dados de desempenho e avaliação
Feedback recebido
Objetivos atribuídos
Avaliações de desempenho
Dados de navegação: relacionados com a utilização e comportamento no Site e na plataforma MAPAL OS.
ID do Utilizador
Data e hora de acesso, endereço IP e dispositivo utilizado (para rastreabilidade e segurança)
Outros dados opcionais (dependendo da configuração da empresa)
Informação bancária (se gerida pela empresa através da MAPAL)
Documentação de autorização de trabalho ou visto
Informação de saúde relacionada com a aptidão física para o trabalho ou prevenção de riscos ocupacionais (apenas se aplicável e com base legal adequada).
A recusa em fornecer estas informações pode resultar na impossibilidade de prestar os serviços solicitados.
Nos casos em que a execução dos serviços contratados pelos nossos Clientes exija que os utilizadores descarreguem e instalem uma aplicação desenvolvida pela MAPAL, informamos que tal aplicação será regida pelos seus próprios Termos de Utilização e pela Política de Privacidade específica para essa aplicação, bem como para o seu ambiente e funcionalidades.
Nesta política, encontrará os termos e condições referentes ao MAPAL ONE, que são também aplicáveis a outras aplicações, como o Mapal Manager, entre outras.
6. Durante quanto tempo retemos os dados pessoais
Após a cessação do Contrato, em conformidade com o Artigo 28.º do RGPD e na qualidade de Subcontratante, eliminaremos dos nossos sistemas os dados pessoais que nos forneceu para a prestação do serviço. Se desejar descarregar todos os dados que nos forneceu até à data, deverá descarregar os seus dados através da plataforma antes de cancelar o Contrato. Uma vez processado o cancelamento, os dados pessoais serão definitivamente eliminados, em conformidade com o artigo 28.º do RGPD acima referido, sem possibilidade de recuperação.
7. Destinatários dos seus dados
Os dados não serão transferidos para terceiros, exceto por exigência legal ou com o consentimento do titular dos dados. Apenas terão acesso aos dados:
1.º Gestores de conta:
Têm controlo sobre a configuração do sistema.
Acedem aos dados para fins profissionais, organizacionais ou de conformidade.
Podem exportar ou integrar dados com outros sistemas internos.
2. MAPAL (Processador de Dados): A MAPAL acede e trata os dados apenas sob as instruções do Cliente, incluindo:
Suporte técnico.
Atualizações e manutenção.
Gestão de contas de utilizador.
A MAPAL não utiliza estes dados para os seus próprios fins nem os partilha com terceiros sem a autorização do Cliente, exceto nos casos em que exista uma exigência legal.
3.º Subcontratados autorizados (fornecedores de tecnologia MAPAL terceirizados):
Caso a MAPAL exija a contratação de um fornecedor externo de tecnologia para a prestação dos serviços, serão adotadas todas as formalidades legais aplicáveis, incluindo a assinatura do respetivo Contrato de Processamento de Dados com o fornecedor.
4.º Autoridades públicas (em casos excecionais):
Os dados poderão ser comunicados a autoridades administrativas ou judiciais apenas quando exista obrigação legal para tal, como por exemplo em inspeções laborais, investigações judiciais e em conformidade com as normas fiscais e/ou de proteção de dados.
5. Outras empresas do grupo MAPAL, se necessário para a prestação do serviço.
Em caso algum os dados serão transferidos para terceiros para fins comerciais.
8. Direitos relacionados com os seus dados pessoais
A MAPAL disponibiliza ao Cliente um Encarregado da Proteção de Dados, que não só será responsável pela supervisão de todo o tratamento de dados efetuado pela MAPAL, como também poderá resolver quaisquer questões relacionadas com o tratamento de dados. Os contactos do Encarregado da Proteção de Dados do Fornecedor são: dpo@mapal-os.com ou mapal@delegado-datos.com.
Caso a MAPAL, na qualidade de subcontratante, receba um pedido para exercer direitos que o Cliente deverá apresentar enquanto responsável pelo tratamento de dados, a MAPAL notificará o Cliente sem demora.
Onde e como solicitar os seus direitos: Como Cliente e/ou administrador, tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, solicitar a sua retificação ou eliminação, limitar ou opor-se ao tratamento e/ou solicitar a portabilidade dos dados, escrevendo para MAPAL Software, S.L., C/ del Arte, 21, 6.º andar, C.P. 28033 Madrid, Espanha, ou enviando um e-mail para o nosso Encarregado da Proteção de Dados, para dpo@mapal-os.com ou mapal@delegado-datos.com, indicando no assunto "Dados Pessoais" e especificando o direito que pretende exercer e relativamente a que dados pessoais.
Em relação aos dados pessoais dos utilizadores, o Cliente é responsável por fornecer as informações correspondentes e facilitar o exercício dos seus direitos, na qualidade de Controlador de Dados. Caso os utilizadores solicitem o exercício dos seus direitos contra a MAPAL, a MAPAL compromete-se a informar o Controlador de Dados o mais brevemente possível, para que este possa fornecer ao utilizador as informações correspondentes.
Caso considere que não cumprimos os seus direitos de acordo com as suas expectativas, poderá apresentar uma reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados, https://www.cnpd.pt/).
9. Links externos
O software MAPAL OS normalmente não integra ligações diretas para as redes sociais para utilizadores registados, uma vez que está orientado para funções profissionais (gestão de funcionários, formação, trabalho por turnos, etc.). Portanto, os utilizadores internos do software não são afetados pelas redes sociais a partir da interface do sistema.
No entanto, quando os utilizadores visitam o site público (mapal-os.com), por exemplo, para se registarem, obter informações ou aceder a funcionalidades, podem ser afetados por:
a) Cookies de terceiros: Alguns cookies analíticos, publicitários ou de redes sociais (como o LinkedIn ou o Google) podem rastrear o comportamento do utilizador se este concordar com a sua utilização.
Isto pode ocorrer, por exemplo, se clicarem em botões integrados de redes sociais, vídeos incorporados do YouTube, ligações para perfis do LinkedIn da MAPAL ou, no caso de remarketing ou publicidade personalizada, em que a MAPAL pode utilizar plataformas como o LinkedIn Ads ou o Google Ads para exibir anúncios a visitantes anteriores do seu website.
b) No caso de formação e conteúdos externos integrados, alguns módulos (como o MAPAL Learning ou o Flow) podem incluir recursos de aprendizagem alojados externamente, como vídeos do YouTube e ligações para documentos noutras plataformas.
c) Se o conteúdo for carregado diretamente a partir de servidores externos, estes poderão recolher determinados dados técnicos (como o endereço IP, o browser, etc.).
Recomendamos a leitura atenta das políticas de privacidade disponíveis nos seguintes links:
Google / YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=es
10. Segurança dos seus dados pessoais
De forma a salvaguardar a segurança dos seus dados pessoais, informamos que adotamos todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais fornecidos contra alteração, perda e tratamento ou acesso não autorizado, bem como a adoção de salvaguardas adequadas na contratação de subcontratantes.
A MAPAL garante a segurança técnica e operacional do software na qualidade de subcontratante.
O Cliente é responsável por definir os níveis de acesso, as políticas de utilização e retenção de dados e por formar os seus utilizadores internos.
11. Transferências internacionais de dados
Os dados pessoais recolhidos pelo MAPAL OS não são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE). No entanto, caso ocorra alguma transferência internacional, a MAPAL assegurará que a mesma é realizada em conformidade com o RGPD e que são implementadas salvaguardas adequadas.
INFORMAÇÕES PARA O UTILIZADOR DA APLICAÇÃO MAPAL ONE:
Mapal One (doravante "a Aplicação") e MAPAL são marcas registadas do grupo empresarial constituído pelas seguintes empresas: Mapal Software S.L., com sede social em C/ Arte, 21, andar 6, Madrid, CP 28033, Espanha. Flow Hospitality Training LTD, com sede social em Apex 3, 2º andar (Escritório traseiro), 95 Haymarket Terrace, Edimburgo, EH12 5HD, Reino Unido. Ideolys SAS, com sede social em 52 Rue Jacques-Yves Cousteau, 8500 La Roche-sur-Yon, França. GetCompliant 2013 AB, com sede social em Hornsbruksgatan, 23b, Estocolmo, Suécia.
O responsável pelo tratamento dos dados incluídos nesta Aplicação é O CLIENTE, ou seja, o empregador, que exigirá a sua utilização de acordo com a relação de trabalho entre O FUNCIONÁRIO (para estes fins, "o Utilizador") e O EMPREGADOR. Assim sendo, os referidos dados foram incluídos na Candidatura sob as instruções do EMPREGADOR, atuando as empresas do nosso grupo como subcontratantes. Tratamos os dados em nome e sob as instruções da empresa contratante, de acordo com o Contrato de Licença de Software e Serviços celebrado com o EMPREGADOR, bem como o Contrato de Processamento de Dados anexo. O grupo, tanto o responsável pelo tratamento de dados como os subcontratantes são obrigados a cumprir as disposições da legislação em vigor sobre a proteção de dados. Assim sendo, quaisquer dúvidas, pedidos ou exercício de direitos de acesso, retificação, eliminação, restrição, objeção e portabilidade dos seus dados poderão ser dirigidos ao Departamento de Recursos Humanos do seu EMPREGADOR e ao subcontratante. Se desejar, pode também contactar o nosso responsável pela proteção de dados: mapal@delegado-datos.com ou dpo@mapal-os.com.
Também pode apresentar uma reclamação junto da autoridade supervisora local. Poderá encontrar os termos de utilização da Aplicação MAPAL ONE no seguinte link: https://mapal-os.com/pt/aviso-legal.
13. Atualização das Políticas
É importante que nos informe sempre que se verifique alguma alteração nos seus dados pessoais para que os possamos manter atualizados. Caso contrário, não nos responsabilizamos pela sua exatidão.
Não nos responsabilizamos pela política de privacidade referente aos dados pessoais que venha a facultar a terceiros através dos links disponíveis no nosso website.
Estas Políticas de Privacidade podem ser modificadas para se adaptarem a alterações no nosso website, bem como a alterações legislativas ou jurisprudenciais que afetem o tratamento dos seus dados pessoais, pelo que deverá revê-las periodicamente.
Última revisão: Maio 2025