Aviso legal e condições gerais de uso
AVISO PRÉVIO AOS UTILIZADORES DOS APLICATIVOS MAPAL
As presentes Condições Gerais de Utilização do website aplicam-se igualmente aos utilizadores das aplicações MAPAL OS e MAPAL ONE, bem como aos utilizadores de outras aplicações desenvolvidas pela MAPAL, na medida em que o acesso, a navegação e a utilização destas aplicações impliquem a utilização de serviços oferecidos pela MAPAL através de plataformas digitais ligadas a este website.
Assim, recomenda-se a todos os utilizadores destas aplicações a leitura atenta do presente Aviso Legal e das presentes Condições Gerais de Utilização, uma vez que o acesso e a utilização implicam o conhecimento e a aceitação dos termos aqui estabelecidos, sem prejuízo das condições específicas que possam ser aplicáveis em cada plataforma.
Este Portal Web https://mapal-os.com é propriedade da Mapal Software S.L. (doravante Mapal), com o número de identificação fiscal B85594752 e sede social em C/ Arte 21, 6º andar, Madrid, CP 28033 (Espanha). Registada no Registo Mercantil de Madrid com a seguinte informação: Tomo 26316, Folha 34, Folha de Registo 474196. Para quaisquer dúvidas ou sugestões, por favor contacte-nos através do e-mail hello@mapal-os.com.
Disponibilizamos ainda um Encarregado da Proteção de Dados que não só supervisionará todo o tratamento de dados efetuado pela nossa entidade, como também poderá responder a quaisquer dúvidas relacionadas com o tratamento de dados pessoais. Os e-mails de contacto do nosso Encarregado da Proteção de Dados são mapal@delegado-datos.com e dpo@mapal-os.com.
Este site é regido pela lei e jurisdição de Espanha, e qualquer UTILIZADOR que o aceda está sujeito a ambas, independentemente do país de onde o UTILIZADOR se liga à Internet.
O acesso ao nosso site por parte do UTILIZADOR é gratuito e está sujeito à leitura prévia e à aceitação plena, expressa e sem reservas das CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO constantes do presente Aviso Legal e em vigor no momento do acesso. Assim, solicitamos que leia atentamente este Aviso Legal. Sempre que o UTILIZADOR utilize qualquer página do nosso website e o seu conteúdo, aceita e submete-se expressamente às Condições Gerais de Utilização. Caso o UTILIZADOR não concorde com as presentes Condições de Utilização, deverá abster-se de utilizar este website e não operar através do mesmo. Se necessário, devido à atividade económica da nossa empresa e/ou ao cumprimento de atualizações legislativas posteriores, a MAPAL reserva-se o direito de modificar a apresentação, o conteúdo e a configuração do nosso website a qualquer momento, e até mesmo removê-lo da Internet, unilateralmente e sem aviso prévio.
Mapal é uma marca registada do grupo de empresas constituído pelas seguintes empresas: Mapal Software S.L., com sede social em C/Arte, 21, andar 6, Madrid, CP 28033, Espanha; Flow Hospitality LTD, com sede social em Apex 3, 2º andar (escritório traseiro), 95 Haymarket Terrace, Edimburgo, EH12 5HD, Reino Unido; Ideolys SAS, com sede registada em 52 Rue Jacques-Yves Cousteau, 8500 La Roche-sur-Yon, França; GetCompliant 2013 AB, com sede registada em Hornsbruksgatan, 23b, Estocolmo, Suécia.
A. PROPRIEDADE INTELECTUAL E MARCA
Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, áudio, código-fonte, marcas registadas, logótipos, nomes comerciais, etc., é propriedade da Mapal (ou de terceiros com os quais a Mapal tenha celebrado os respetivos contratos e nos termos dos quais detém os direitos de exploração) e está protegido por direitos de propriedade intelectual e industrial, nos termos da legislação em vigor.
O UTILIZADOR tem direito apenas ao uso privado e sem fins lucrativos deste conteúdo. Qualquer modificação, reprodução, exploração e/ou distribuição de qualquer conteúdo deste site é estritamente restrita. É necessária a autorização expressa por escrito da Mapal para a realização de qualquer ação que possa envolver a exploração de quaisquer direitos de propriedade intelectual ou industrial da Mapal.
Como referido, Mapal é uma marca registada, sendo proibida a reprodução, imitação, utilização ou inserção de qualquer marca registada ou nome comercial da Mapal sem autorização escrita.
O estabelecimento de links para o nosso site não confere quaisquer direitos sobre o mesmo. Além disso, a simples ligação para o nosso site não lhe confere o direito de se tornar colaborador ou parceiro da Mapal.
A Mapal rejeita qualquer responsabilidade por quaisquer reivindicações relativas a direitos de propriedade intelectual e/ou direitos de propriedade industrial de artigos e imagens publicados por terceiros no seu website.
Qualquer imitação deste website, no todo ou em parte, é estritamente proibida.
B. ACESSO
O acesso ao nosso website é gratuito e não carece de qualquer registo ou inscrição prévia.
O envio de dados pessoais implica a aceitação expressa, por parte do UTILIZADOR, da nossa Política de Privacidade.
O UTILIZADOR deverá aceder ao nosso website de acordo com os seus hábitos de navegação na internet, a sua boa-fé e os presentes Termos Gerais de Utilização. O acesso ao nosso website é da sua única e exclusiva responsabilidade, sendo o UTILIZADOR responsável, em qualquer caso, por quaisquer danos causados a terceiros ou à Mapal.
É expressamente proibido ao UTILIZADOR utilizar o conteúdo disponibilizado neste website para qualquer outra finalidade que não as estipuladas nos presentes Termos de Utilização e/ou para qualquer utilização ilegal ou ilícita.
Da mesma forma, é vedado ao UTILIZADOR realizar qualquer tipo de ação no nosso portal que provoque uma sobrecarga excessiva dos nossos sistemas informáticos, bem como introduzir ou disseminar qualquer tipo de vírus (worms, cavalos de Troia, etc.) ou qualquer outro tipo de atividade realizada com intenção sabotadora, fraudulenta ou criminosa, como phishing, ou a instalação de bots e/ou software que possam interromper o normal funcionamento do nosso site ou, em última instância, causar danos aos nossos sistemas informáticos.
Dada a dificuldade de controlo da informação, conteúdos e serviços contidos em sites de terceiros que possam estar disponíveis através de um link no nosso site, informamos que a Mapal não se responsabiliza pelos mesmos, sem prejuízo de que se empenhará, na medida do possível, em garantir a sua legalidade.
A Mapal reserva-se o direito de rescindir o contrato de qualquer UTILIZADOR que, na opinião da empresa, tenha violado os Termos e Condições que regem a utilização do nosso website. Da mesma forma, reserva-se o direito de tomar as medidas legais adequadas contra aqueles que violem as presentes Condições Gerais de Utilização.
C. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A confidencialidade e a segurança são valores fundamentais da Mapal e, por isso, estamos empenhados em garantir sempre a privacidade do UTILIZADOR e em não recolher informações desnecessárias.
O fornecimento de dados pessoais através do nosso portal exige uma idade mínima de 18 anos e a aceitação expressa da nossa Política de Privacidade.
D. RESPONSABILIDADES
Ao disponibilizar este site ao UTILIZADOR, procuramos oferecer um serviço de qualidade, empregando a máxima diligência na prestação do mesmo e nos meios tecnológicos utilizados. No entanto, a Mapal não se responsabiliza em caso de aparecimento de vírus ou outros elementos fora do nosso controlo que possam danificar o sistema informático do UTILIZADOR.
A Mapal não garante que a disponibilidade do serviço seja contínua e ininterrupta devido a circunstâncias decorrentes de problemas na rede de internet, falhas nos dispositivos informáticos ou outras circunstâncias imprevistas. Por conseguinte, o UTILIZADOR aceita tais circunstâncias dentro de limites razoáveis.
Este site, exceto conforme regulado, quando aplicável, por Termos de Utilização específicos, tem um caráter meramente informativo e serve como apresentação corporativa dos nossos produtos e serviços. Assim sendo, a Mapal não se responsabiliza por quaisquer expectativas de qualquer tipo que tal possa gerar para o UTILIZADOR. O UTILIZADOR reconhece que compreendeu todas as informações referentes aos Termos de Utilização do nosso portal e reconhece que as mesmas são suficientes para excluir erros neles contidos, e, por isso, aceita-os expressamente na íntegra.
O UTILIZADOR está ciente de que a mera navegação neste site, bem como a utilização dos seus serviços, implica a aceitação dos presentes Termos de Utilização.
Tudo o que está relacionado com o nosso site é regido exclusivamente pela legislação espanhola. Em caso de qualquer discrepância ou litígio entre as partes quanto à interpretação e ao conteúdo deste site, todas as partes renunciam expressamente a qualquer outro foro e submetem-se à jurisdição dos Tribunais de Madrid.
E. VALIDADE DAS CONDIÇÕES GERAIS DE ACESSO AO SITE
Estes Termos Gerais de Utilização foram modificados em maio de 2025. Podemos modificá-los a qualquer momento: verifique a data de emissão sempre que visitar o nosso website para garantir que não foram efetuadas alterações que o afetem.
Para quaisquer dúvidas sobre os Termos de Utilização do nosso website, por favor contacte-nos através das informações fornecidas acima.
AVISO LEGAL E CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO DO SOFTWARE MAPAL OS
A. IDENTIFICAÇÃO DO TITULAR
Em conformidade com a regulamentação em vigor sobre os serviços da sociedade da informação e do comércio eletrónico, informamos que este software é propriedade de qualquer uma das empresas do Grupo Mapal com as quais celebrou um Contrato de Licença de Software, sujeito aos termos gerais de utilização:
- Mapal SOFTWARE S.L. (doravante "MAPAL"), com o número de identificação fiscal B85594752 e sede social em C/ Arte 21, 6º andar, CP 28033 Madrid, Espanha.
- Flow Hospitality LTD, com sede social em Apex 3, 2º andar (escritório posterior), 95 Haymarket Terrace, Edimburgo, EH12 5HD, Reino Unido.
- Ideolys SAS, com sede social em 52 Rue Jacques-Yves Cousteau, 8500 La Roche-sur-Yon, França.
- GetCompliant 2013 AB, com sede social em Hornsbruksgatan, 23b, Estocolmo 117 34, Suécia.
- Site corporativo: https://mapal-os.com.
B. OBJECTIVO E ÂMBITO DE APLICAÇÃO
Os presentes Termos e Condições Gerais, como informação adicional aos Termos e Condições estipulados no Contrato de Licença de Software e Prestação de Serviços, regem o acesso e a utilização do software MAPAL OS por utilizadores autorizados (funcionários, gestores, administradores, etc.), no âmbito da relação contratual entre a MAPAL e a empresa Cliente titular da conta (doravante designada por "o Cliente").
O acesso ao software implica a aceitação plena e irrestrita, por parte do utilizador, dos presentes termos e condições. Caso não concorde com os mesmos, deverá abster-se de utilizar a plataforma. Em caso de conflito entre os presentes Termos Gerais e o correspondente Contrato de Licença de Software e Prestação de Serviços, prevalecerá este último.
C. ACESSO E UTILIZAÇÃO DO SOFTWARE
Os termos de acesso e utilização do software são regidos pelo Contrato de Licença de Software correspondente. Em troca do pagamento das taxas correspondentes, a MAPAL concede ao Cliente uma licença não exclusiva e intransmissível, válida pelo período contratado, para que os seus utilizadores autorizados acedam e utilizem a plataforma MAPAL OS para o fim acordado e sujeito aos termos do contrato.
O Cliente não poderá sublicenciar, ceder ou transferir os direitos de utilização a terceiros sem autorização expressa. A utilização da plataforma deverá cumprir os requisitos técnicos mínimos estabelecidos pela MAPAL, os quais poderão ser atualizados por motivos técnicos ou de melhoria.
A plataforma poderá ser modificada, atualizada ou melhorada pela MAPAL a qualquer momento por motivos técnicos, legais, comerciais ou de design. Salvo indicação em contrário no pedido de compra, a MAPAL prestará suporte de acordo com a sua política de serviços de suporte em vigor.
Para serviços adicionais não cobertos pelos pedidos de compra, será necessário um contrato específico e separado entre as partes.
D. PROPRIEDADE INTELECTUAL E MARCA
O Cliente reconhece que todos os direitos de propriedade intelectual e industrial sobre a plataforma MAPAL OS, os seus serviços, documentação e portais web pertencem exclusivamente à MAPAL ou aos seus licenciadores. A utilização autorizada pelo Cliente limita-se exclusivamente à licença concedida nos termos do contrato de assistência.
O Cliente concorda em não copiar, modificar, descompilar, criar trabalhos derivados ou interferir de qualquer forma com os direitos da MAPAL, nem poderá transferir ou sublicenciar tais direitos.
Os materiais fornecidos pelo Cliente continuarão a ser sua propriedade. No entanto, o Cliente concede à MAPAL uma licença não exclusiva para os utilizar durante a vigência do contrato e exclusivamente para efeitos de prestação dos serviços contratados.
A utilização de materiais de terceiros, caso exista, será regida pelos termos estabelecidos por esses terceiros, notificados ou fornecidos pela MAPAL.
Todas as melhorias, atualizações ou desenvolvimentos efetuados na plataforma ou nos serviços serão propriedade exclusiva da MAPAL. Além disso, quaisquer sugestões ou comentários de melhoria fornecidos pelo Cliente poderão ser livremente utilizados pela MAPAL, que adquirirá todos os direitos sobre tais contribuições sem custos adicionais.
E. RESPONSABILIDADE
Salvo disposição expressa em contrato:
O Cliente é o único responsável pela utilização da plataforma e dos serviços, bem como pelos resultados obtidos e pelas decisões tomadas com base nos mesmos. A MAPAL não se responsabiliza por erros resultantes de instruções incorretas fornecidas pelo Cliente ou pela utilização da plataforma sem o cumprimento dos requisitos técnicos mínimos.
O Cliente é responsável pelo cumprimento dos regulamentos aplicáveis, incluindo as leis laborais ou de segurança social.
A MAPAL compromete-se a implementar medidas técnicas razoáveis para garantir a disponibilidade e o funcionamento adequado da plataforma, de acordo com o estado da técnica.
A MAPAL não se responsabiliza pela qualidade das telecomunicações ou transmissões eletrónicas fora do seu controlo, nem por danos indiretos, lucros cessantes, perda de reputação ou qualquer outra perda de rendimentos.
A MAPAL não se responsabiliza por falhas na execução ou atrasos decorrentes de causas fora do seu controlo razoável, tais como litígios laborais, falhas técnicas, desastres naturais ou decisões governamentais, desde que o Cliente seja informado da causa e da duração estimada.
F. CONFIDENCIALIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
Ambas as partes concordam em manter a confidencialidade de todas as informações confidenciais partilhadas, protegendo-as contra acesso não autorizado, danos ou perdas, tanto durante a vigência do contrato como após o seu termo. Tais informações só poderão ser utilizadas ou divulgadas com consentimento expresso ou conforme legalmente permitido.
As informações confidenciais apenas poderão ser comunicadas a pessoal autorizado (funcionários, consultores, contratados, etc.) que delas necessite para o cumprimento das obrigações contratuais, garantindo o seu compromisso com esta cláusula, ou quando exigido por lei ou por autoridade competente.
As partes acordam em não utilizar as informações confidenciais para fins alheios ao contrato.
Os dados pessoais do Cliente serão tratados em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) para a prestação dos serviços contratados. O Cliente poderá exercer os seus direitos de proteção de dados escrevendo para dpo@mapal-os.com ou mapal@delegado-datos.com. Poderá também ser apresentada uma reclamação à autoridade competente em matéria de proteção de dados. As Partes estabelecerão as condições para o tratamento de dados em conformidade com as disposições acordadas no respectivo contrato de tratamento de dados pessoais.
AVISO LEGAL E CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO DO SOFTWARE MAPAL ONE
Estes Termos de Utilização regem a Aplicação denominada Mapal One (doravante "a Aplicação"). Mapal One e MAPAL são marcas registadas do grupo de empresas constituído pelas seguintes empresas: Mapal Software S.L., com sede social em C/Arte, 21, andar 6, Madrid, CP 28033, Espanha. Flow Hospitality Training LTD, com sede social em Apex 3, 2º andar (Escritório traseiro), 95 Haymarket Terrace, Edimburgo, EH12 5HD, Reino Unido. Ideolys SAS, com sede social em 52 Rue Jacques-Yves Cousteau, 8500 La Roche-sur-Yon, França. GetCompliant 2013 AB, com sede social em Hornsbruksgatan, 23b, Estocolmo, Suécia.
INFORMAÇÃO SOBRE O USO DO APLICATIVO
O acesso e a utilização da Aplicação MAPAL ONE pelos colaboradores fazem parte da sua relação de trabalho com o empregador, que atua como responsável pelo tratamento dos dados. O tratamento destes dados através da Aplicação baseia-se no desempenho da relação laboral, no cumprimento de obrigações legais e no interesse legítimo do empregador.
A utilização da Aplicação não requer o consentimento do funcionário, uma vez que o tratamento de dados pessoais está abrangido pelos fundamentos legais acima referidos. Esta cláusula tem um carácter meramente informativo, em conformidade com o artigo 13.º do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Os colaboradores podem exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, restrição de tratamento, objeção e portabilidade de dados a qualquer momento junto do seu empregador, como responsável pelo tratamento de dados. Para quaisquer dúvidas ou pedidos relacionados com os seus dados pessoais, devem contactar diretamente o empregador ou, quando apropriado, o Encarregado da Proteção de Dados designado pelo empregador.
PROPRIEDADE E PROTEÇÃO DE CONTEÚDOS
O grupo de empresas acima referido é o titular de todos os direitos de propriedade intelectual e industrial do Aplicativo, bem como dos elementos nele contidos. As seguintes atividades são expressamente proibidas: reprodução, exibição, transmissão, distribuição e comunicação pública, incluindo a forma de disponibilização, de qualquer parte ou conteúdo da Aplicação em qualquer outro computador, servidor, suporte físico ou eletrónico, website, meio de publicação e/ou distribuição sem consentimento expresso por escrito. O Utilizador concorda em respeitar os direitos de propriedade intelectual e industrial e em visualizar os elementos da Aplicação exclusivamente no dispositivo em que está instalada, abstendo-se de eliminar, alterar, contornar ou manipular quaisquer elementos de proteção ou sistemas de segurança da Aplicação.
ACESSO E SEGURANÇA DA APLICAÇÃO
A Aplicação apenas poderá ser utilizada por utilizadores registados, para utilização da Aplicação pelos seus empregadores, de acordo com o Contrato de Licença de Software e Serviços celebrado com as empresas do nosso grupo. É da responsabilidade do Utilizador manter a confidencialidade das informações da sua conta (Código de Utilizador e PIN), sendo estritamente proibido o uso da conta de outra pessoa para aceder à Aplicação.
USO DO APLICATIVO
A Aplicação fornece acesso a uma infinidade de informações, programas, serviços, ligações ou dados (doravante, o "Conteúdo") pertencentes ao Proprietário. O Utilizador assume total responsabilidade pelo uso da Aplicação.
Além disso, o Utilizador garante que todas as informações pessoais fornecidas através da Aplicação são verdadeiras e compromete-se a manter os seus dados sempre atualizados. O Utilizador é o único responsável por qualquer imprecisão ou falsidade dos dados fornecidos através da Aplicação e por quaisquer danos que esta possa causar ao Proprietário ou a terceiros.
Com base na base legal da relação de trabalho entre o Utilizador e o Empregador, a Aplicação pode recolher, reportar e notificar todo o tipo de informações do Utilizador relacionadas com o emprego, tais como: turnos de trabalho, férias, incidentes de absentismo, folgas, distâncias e deslocações, geolocalização (envio atempado da localização pelo utilizador e com a sua autorização, se o utilizador escolher a opção "Relógio de Ponto GPS"), mensagens, comunicações, documentação e dados pessoais, entre outros.
O Utilizador reconhece e aceita que as informações podem mudar em tempo real e renuncia expressamente a qualquer direito de apresentar qualquer reclamação contra o Proprietário ou terceiros. Da mesma forma, o Utilizador aceita expressamente que as informações definitivas sobre o emprego serão comunicadas diretamente pelo seu Trabalhador, pelos meios estipulados pelo Empregador, em conformidade com a legislação laboral em vigor.
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Ao aceder ou aceder à Aplicação, o Utilizador concorda em não realizar qualquer ação que possa causar uma carga desproporcionada ou desnecessária na infraestrutura, sistemas e/ou redes a ela ligadas, e em não utilizar qualquer dispositivo, programa, vírus ou rotina para interferir com o funcionamento adequado da Aplicação.
Um vírus é qualquer aplicação, código, ficheiro ou programa malicioso que possa impedir, prejudicar ou afetar adversamente o funcionamento de qualquer programa de computador, hardware ou rede, ou qualquer serviço, equipamento, rede ou dispositivo de telecomunicações que possa impedir, prejudicar ou afetar adversamente o acesso ou o funcionamento de qualquer programa ou dados, incluindo a fiabilidade de qualquer programa ou dados (quer seja reorganizando, alterando ou eliminando o programa ou os dados, no todo ou em parte, ou de outra forma); ou que afete negativamente a experiência do Utilizador, incluindo worms, cavalos de Troia, vírus e/ou dispositivos semelhantes.
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MODIFICAÇÃO DOS PRESENTES TERMOS E DURAÇÃO
O Proprietário reserva-se o direito de modificar, adicionar ou remover partes destes Termos de Utilização a qualquer momento. É da responsabilidade do Utilizador verificar estes Termos de Utilização periodicamente para obter atualizações. A utilização contínua do Aplicativo após a publicação das modificações constitui a aceitação das mesmas.
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