Hvordan vårt system fungerer

Mapal OS er vår unike plattform som styrker serveringsbransjen med bransjespesifikk intelligens. Automatisering effektiviserer driften din, og AI hjelper deg å arbeide smartere – i hvilken som helst skala.

Bestill en demo

En nettbrett og to smarttelefoner viser grensesnittet til Mapal OS-appen på norsk, med funksjoner, velkomstmeldinger og oppgavelister i et rent og moderne design.

Krympende marginer på grunn av kostnader til mat, arbeidskraft og energi

Høy turnover og begrenset tilgang til kvalifisert personale

Frakoblede verktøy som ikke snakker med hverandre

Krav om overholdelse og operasjonell inkonsistens

Forsinket teknologiadopsjon sammenlignet med andre industrier

Selv erfarne hospitality-managers vet at moderne verktøy er viktige – fordi gode team
fortjener den rette støtten for å ligge i forkant, hver dag.

Et flytskjema med OS, One og Manager i sentrum, med koblinger til ulike ikoner og norske begreper knyttet til HR, kundeopplevelse, dataanalyse, digitale sjekklister og anleggskontroll.

Et sentralt sekskantet felt med teksten «Manager» er koblet til fire ikoner med tekstene: «Godkjenn Opplæring», «Juster Bemanning», «Gjennomgå Manskostnader» og «Sjekk Samsvar» på hvit bakgrunn.

Et sentralt sekskantet symbol merket «One» er koblet til fire ikoner og betegnelser: Læringsprogresjon, Vaktplanlegging, 360 Tilbakemelding og Daglige Oppgaver, hver med sin egen farge og sitt eget ikon.

Et diagram viser et sentralt OS-ikon som er koblet til fire ikoner med følgende betegnelser: Følg appen Yrkesle, Vedlikehold av utstyr, Identifiser risikoer og Rull ut rutiner (SOP). Hvert ikon har et unikt symbol.

Bytt ut siloer med en enkelt sannhetskilde

Mapal erstatter en lappeteppe av frakoblede verktøy med en intelligent, tilkoblet plattform støttet av delte data.

Det bringer driften din i samsvar og lukker kunnskapsgapene som spiser opp tiden din – og marginene dine.

En distriktsleder kan justere bemanningen, overvåke etterlevelse, godkjenne opplæring og gjennomgå matkostnader, alt uten å bytte system.

En ansatt kan se timeplanen sin, fullføre daglige oppgaver, motta tilbakemeldinger og følge med på læringsprogresjonen fra telefonen sin.

Ops-teamet kan følge med på ytelse på tvers av lokasjoner, måle samsvar, identifisere risiko tidlig og umiddelbart rulle ut nye SOP-er på alle steder.

Et flytskjema viser systemer som HR, POS og sensorer som kobles til et operativsystem via en integrator, for deretter å forgrene seg til ikoner for ledere og andre funksjoner, og illustrerer dermed sammenkoblede arbeidsflyter.

Flytskjema som viser hvordan HR-, POS- og sensormodulene kobles til en integrator, deretter til operativsystemet, og fra operativsystemet til Manager, som distribuerer data til fem fargede ikoner som representerer ulike forretningsfunksjoner.

Flytskjema som viser at OS er koblet til «Regionen», som igjen er koblet til «Steder». «Steder» forgrener seg til «Prosedyer», «Boliger og faglæring», «Brukere», «Merke» og «Varsler».

Et diagram viser et operativsystem som er koblet til en sentral A, som forgrener seg til tre sekskanter merket «Overvåket 24/7», «Data lake» og «Sikkerhet». Stiplede linjer angir forbindelser mellom elementene.

Skaler på et system som er kodet for gjestfrihet

Mapal OS er ikke tilpasset for gjestfrihet – det er utviklet for det. Mapal forener gjestfrihetens beste verktøy i én enkel, modulær programvareplattform, laget for å tilpasse seg og skaleres med enhver operasjon, overalt.

Forent brukeropplevelse på tvers av alle produkter med enkeltpålogging og delt brukerdata.

Hendelsesdrevet arkitektur med sanntids datasynkronisering og delt integrasjonslag for POS, HR, sensorer og mer.

Umiddelbar onboarding på tvers av alle apper som kan tilpasses lokale forskrifter.

Sikker Azure-infrastruktur

To grensesnittpaneler viser et verktøy for bemanningsprognoser. Det venstre panelet har skjemafelt og en «Generer prognose»-knapp; det høyre panelet viser en generert prognosetabell med tidsintervaller, beløp og prosentvise forskjeller.

To vinduer i brukergrensesnittet som overlapper hverandre: det ene med valgbare alternativer for vaktplanlegging, og det andre med en liste over navn med fargekodede vakter og ikoner, med overskriften «Optimalisering fullført!» på norsk.

To hvite kort som overlapper hverandre, med norsk tekst. Det venstre kortet viser en liste med eksempler til en kunnskapstest, mens det høyre kortet viser et tryllestav-ikon og en lastetekst om å generere en kunnskapstest.

På smarttelefonskjermen vises appen «Mapal-assistent» med en hilsen på norsk og alternativer for hjelpeemner under et sentralt assistentikon.

Praktisk intelligens som driver bedre beslutninger

Mapals AI og analyser trekker på data fra alle deler av plattformen og mange års ekspertise innen gjestfrihet for å fremheve det som er viktigst.

Forutsier etterspørsel etter beliggenhet, skift og stasjon

Genererer automatisk kompatible og kostnadseffektive timeplaner

Gir generative AI-funksjoner

Hjelper brukere med å navigere og bruke systemet via chat

Skjermen på en smarttelefon viser et mørkt grensesnitt med en lysende sirkel i midten og teksten «Begynn å snakke...» øverst, noe som tyder på en funksjon for taleinngang. Ikonene for mikrofon og avbryt er plassert nederst.

Mapal Assistant: fra reaktiv til proaktiv

Mapal Assistant utvikler seg fra å være en reaktiv hjelper til en proaktiv følgesvenn. Assistenten vil ta initiativ til å håndtere oppgaver, oppdage trender, foreslå forbedringer og bare eskalere når det er nødvendig, for å sikre smidigere skift og smartere beslutninger

Tenk deg en AI-leder som lærer av virksomheten din, handler i din beste interesse og jobber utrettelig for å hjelpe teamene dine med å lykkes.

Javier

Frontlinjeansatt

Begynner i Fast Burger og fullfører introduksjonsprogrammet gjennom Mapal One
Sjekker skiftplaner, utfører daglige oppgaver via digitale sjekklister
Gir og mottar tilbakemeldinger fra kolleger, følger sin egen utvikling
Bruker interaktivt, TikTok-style læringsinnhold på farten
Føler seg tilkoblet, motivert og i takt med merkevaren fra dag én

Mapal gir Javier klarhet og hensikt.

Oppdag Mapal One

Beholde ansatte innen 6 måneder

–

Admin-tid på planlegging

–

Matavfall

Overholdelse av SOP

Mapal OS-løsninger

Support & om bord

Veiledet onboarding laget for raske resultater. Ha kontrollen med mange selvbetjeningsalternativer og rask tilgang til hyggelige eksperter for alt annet. Voks din virksomhet i ditt eget tempo med en plattform laget for enkel bruk og problemfri integrasjon hver gang.

“Supportteamet hos Mapal har vært enestående. Fra dag én har de vært raske til å svare, utrolig hjelpsomme, og alltid proaktive i å finne løsninger. Det føles som om de er en forlengelse av vårt eget team.”

Director

The London Cocktail Club

Rask ombordstigning

Fremskynd læring, forbedre medarbeiderengasjementet og legg til rette for karriereutvikling med vårt spesialtilpassede LMS for gjestfrihet.

Engasjement

Få hjelp fra vennlige eksperter, veiledninger, bransjeinnsikt, jevnaldringarrangementer og innebygde kunnskapsbaser – ingen ekstra opplæring nødvendig.

Tilpasser seg med deg

Stol på oss for å holde tritt med teknologi- og prosessendringer, enten det er AI, regelverksendringer eller beste praksis, vi har din rygg.

Partnerskap for vekst

Koble POS, HR og lønn sikkert når du vokser. Flerspråklig støtte? Vårt team er klare til å hjelpe på alle hovedkanaler

Ofte stilte spørsmål

Få svar på spørsmål om vår plattform, løsninger og støtte.

Hva er et gjesteservicesystem?

Et gjesteservicesystem er en koblet plattform som er designet for å hjelpe servicebedrifter med å håndtere daglige operasjoner, arbeidsstyring, opplæring, kommunikasjon, etterlevelse, og forretningsprestasjon mer effektivt.

Mapal OS samler disse funksjonene i ett alt-i-ett gjesteservicesystem.

Hvilke typer servicebedrifter bruker Mapal OS?

Mapal OS støtter restauranter, hurtigmatrestauranter (QSRs), puber, barer, kafeer, hoteller, kontraktskantinevirksomheter, og flersteds servicegrupper.

Våre gjesteservicesystemer er designet for å støtte både voksende merkevarer og store bedriftsoperatører.

Hvilke utfordringer hjelper Mapal OS med å løse?

Mapal OS samler flere programvareløsninger for serveringsbransjen i én brukervennlig plattform.

Fra læring og kommunikasjon til arbeidsstyring, drift og analyse har ansatte og ledere sikker tilgang tilpasset sine roller og ansvar.

fokusert på

Personer

Inspirer trygge, regelrette team som lærer, vokser og engasjerer seg.

Fra dag én, levere fremragende service og minneverdige gjesteopplevelser, på tvers av alle steder og tjenester.

Hvordan vårt system fungerer

Intelligens for industriens utfordringer

Møt Mapal OS