Lärande & Utveckling
Ett LMS designat för gästfrihet.

Funktioner

Kärn funktioner

En surfplatta och en smartphone visar en plattform för att lära sig svenska. Surfplattan visar en användarlista; telefonen visar ett modul med en bild på en sjuksköterska och kursinformation. Båda skärmarna har menyer och ikoner.
Ett användargränssnitt på svenska visar alternativ för att skapa lektioner, ladda upp filer och visa exempel på uppgifter, med knappar för dokumentuppladdning och instruktioner som syns.
En bärbar dator och en smartphone visar gränssnittet till ett program för karriärplanering med menyer, sökfält och ett diagram över karriärutveckling – allt på svenska. Layouten ser överskådlig och användarvänlig ut.
En översiktssida visar en lista över medarbetare med namn, e-postadresser, status och roller inom regelefterlevnad. En topplista till höger visar de tre bästa prestationerna, var och en med en profilikon, ort och poäng i procent.

eLearning

Utbildningskurser, korta läror, arbetsböcker. Vad ditt team än behöver för att effektivt introduceras och förbli efterlevande, allt på ett ställe så att de inte kan missa det.

Innehåll & författarskap

Oavsett om vi gör det, eller om du gör det, är innehåll lätt att skapa och leverera till team över sidor, på flera språk, vilket säkerställer konsekvens.

Karriärutveckling

Utvärderingar, kompetenser, karriärkartläggning och efterträdarplanering på en och samma plattform där både du och ditt team kan spåra framsteg mot karriärmål.

Efterlevnad & rapportering

Tilldela obligatoriskt lärande och övervaka framsteg för att säkerställa att ditt team alltid följer regler och riktlinjer. Allt från en enkel kontrollpanel.

Våra styrkor

Vad gör oss kraftfulla

Fokuserad

Hjälper team att hålla koll på det som är viktigt – utbildning, regelefterlevnad och mål – allt på ett ställe.

Tillgänglig

Designad för upptagna team inom gästfrihet, med intuitiv mobil åtkomst när du är på språng.

Stöttad

Algoritmer riktar in sig på vilka anställda som behöver vilken utbildning, vilket minskar behovet av mikrostyrning och frigör tid för ledarskap.

Aktiverad

Stödjer teamutveckling med tydlig spårning av framsteg och personligt anpassat innehåll.

Kapaciteter

Vad vi kan göra

En kock lagar mat i ett hektiskt kök, medan en kvinna arbetar på en bärbar dator i en restaurang. Gränssnittet visar kursens framsteg och nedladdningsbara resurser för utbildning inom hotell- och restaurangbranschen.
Ett frågesportsgränssnitt på svenska visar frågor om kundservice. Nedan visas resultaten: 80 % totalt, 50 % i genomsnitt och 8 av 10 rätt. En illustration visar en person som håller i en pokal.
Receptkort med en rätt bestående av fisk och potatis. Det främre kortet visar ingredienser och allergener tillsammans med en bild på ugnsbakad fisk och potatis. Det andra kortet beskriver fyra tillagningssteg; båda korten har ikoner och en ljus bakgrund.
En översiktssida visar teamets framsteg med följande statistik: 3 skickade, 7 pågående, 12 slutförda. Två kort visar kurser om lagarbete och konflikthantering, med bilder på människor som samarbetar på ett kafé och i en butik.
En digital utbildningskalender, ett evenemangskort för ”Personalintroduktion” och en rapport i form av ett stapeldiagram som visar andelen deltagare som fullföljt en extern utbildning i svenska.
En man med skägg talar i en video. Nedan syns ett utvärderingskort med rubriken ”Prestationer”, där man ger positiv feedback för att man hanterat en gästs klagomål med empati och professionalism, både på svenska och i svensk text.

eLearning

Utbildningskurser, snabblektioner, arbetsböcker. Vad ditt team än behöver för att introduceras effektivt och hålla sig kompatibla, allt på en plats så att de inte kan missa det.

Arbetsböcker & Samlingar

Oavsett om du uppdaterar erfarna teammedlemmar eller introducerar nya anställda, leverera utbildning i omfattande, lättbegripliga och engagerande moduler.

Kunskapskontroller

Säkerställ att teammedlemmarna inte bara går igenom rörelserna, utan också behåller informationen med snabba, riktade quiz.

Receptkort

Enkel åtkomst till recept och allergeninformation så ditt team känner sig säkra nog att besvara alla frågor som kommer deras väg.

Lärande i små portioner

Välj från vårt bibliotek av färdigställd inlärning, skapad av oss, för gästfrihet eller ladda upp ditt eget innehåll i olika engagerande medieformat.

Träningskalender

Gör det enkelt för medarbetarna att veta vilken utbildning de behöver göra och när, för att minska uteblivna deadlines och säkerställa inlärningstid i hektiska scheman.

Realplay

AI-driven rollspel för att säkerställa att dina team är redo för alla utmaningar som kan uppstå. Anpassa scenarier till ditt företag så att teamen känner sig trygga i att hantera gästupplevelser innan de händer.

Innehåll och författarskap

Oavsett om vi gör det eller du gör det, är innehåll enkelt att skapa och leverera till team över olika sidor, på flera språk, och säkerställer konsekvens.

Efterlevnadsmoduler

Att säkerställa att teamen är uppdaterade på hälso- och säkerhetsstandarder har aldrig varit enklare med särskilt skapade efterlevnadsmoduler för din besöksnäringsmarknad.

Extern utbildning, kuraterat innehåll & externa länkar

Utbildning som sker utanför platsen av en tredje part? Inga problem. Lägg till det i kalendrar och ladda upp certifikat för att ha allt på ett ställe.

Innehållstjänster

Lämna det till oss. Vi sammanställer ytterligare externa lärresurser, och våra algoritmer riktar dem efter individuella profiler.

Mapal studio

Att skapa ditt eget innehåll har aldrig varit enklare med Mapal Studio. Detta kraftfulla AI-verktyg skapar engagerande, flerspråkiga utbildningskurser på några minuter.

Utvecklas

Fullständig kontroll över superskräddarsytt innehållsskapande som är perfekt för att hantera flera varumärken.

I en tabell listas utbildningsmoduler, deltagare, arbetsplatser och befattningar. Bredvid tabellen visar ett ringdiagram på instrumentpanelen hur långt modulerna har genomförts: 58 % avslutade, 6 % misslyckade, 22 % pågår, 14 % ej påbörjade.
Tre kort visar kockar som lagar mat och diskuterar mat, och varje kort är märkt som en presentation, en video eller en PDF om restaurangrelaterade ämnen. Lila och vita designelement med ikoner för bild, hörlurar och länkar ger layouten en extra touch.
Två kort som överlappar varandra: det ena på svenska handlar om orsaker till konflikter, det andra visar en kurs om hur man hanterar svåra situationer med gäster, med ett foto av en kursledare och en restaurangmiljö.
Ett svenskt gränssnitt för att skapa en kurs, med alternativ för titel, målgrupp, struktur och skrivstil. Två PDF-filer är bifogade, och längst ner finns en rosa knapp med texten ”Fortsätt”.
Ett digitalt gränssnitt visar en svenskakurs med titeln ”Grundläggande livsmedelssäkerhet”, med ett modulkort till vänster och lektionsinformation till höger, inklusive en inledning och diskussionsfrågor om livsmedelssäkerhet.
Skärmdump av ett svenskt användargränssnitt som visar ett formulär för feedback på kundförfrågningar om mjölk samt en karriäröversikt för yrken inom köket, inklusive befattningar som köksassistent och bakchef, med framstegsindikatorer och bilder.
En digital översiktssida med en att-göra-lista för kundtjänsten, som visar uppgifter som att hälsa på kunder, hantera klagomål och ge produktrekommendationer. Ett mindre kort visar ett mål med namnet ”Kundupplevelse 2.0” som är 80 % slutfört.
Ett svenskt kompetensdiagram jämför önskade och uppnådda färdigheter inom ledarskap, kommunikation, empati, punktlighet och inspiration. Nedan visas ett kort med ett foto av en leende grupp och texten ”Effektivt samarbete i team”.
I en tabell visas personalens roller, arbetsplatser och andelar på svenska, med ikoner nedanför som representerar olika kategorier: Kök med 4 roller, Bar med 3 och Rum med 5.

Karriärutveckling

Bedömningar, kompetenser, karriärkarta och successionsplanering på ett ställe där både du och ditt team kan följa framstegen mot karriärmål.

Värderingar & Kartläggning

Utveckla tydliga karriärvägar så att ditt team vet att de har en framtid – och hur de kommer dit, vilket gör att utvärderingstiden går smidigt, oavsett hur ofta ni har dem.

Mål

Gör det enklare att nå medarbetares karriärmål med tydliga riktmärken och spårning så att dina stjärnteammedlemmar kan växa med dig.

Kompetenser

Framgångsrikt uppgradera dina teammedlemmar så att du kan förbereda dem för deras nästa roll inom ditt företag.

Efterträdarplanering

Underlätta att fylla vakanser internt genom att från dag ett förbereda nästa fantastiska chef.

Efterlevnad & Rapportering

Tilldela obligatoriska utbildningar och övervaka framsteg för att säkerställa att ditt team alltid följer reglerna. Allt från en enkel instrumentpanel.

Automatisk repetitionsutbildning

Utbildning är sällan en engångsföreteelse. Tilldela träning med den frekvens du behöver och dina team kommer automatiskt att meddelas när det är dags för repetition.

Ledartavlor för efterlevnad

Uppmuntra teammedlemmar att slutföra sin efterlevnadsutbildning i tid och slå sina personliga rekord genom att hålla lärandet roligt och engagerande med lite vänlig tävling.

Slutrapportsinstrumentpaneler

Se vem som har slutfört vad på alla dina platser enkelt. Realtidsrapporter på hög nivå med ett klick på plats- eller anställdnivå.

En översiktssida visar en tabell över studenternas status och en inställningspanel för moduler med svensk text, inklusive modultyp, stödnivå och alternativ för när meddelanden ska visas. Vissa statusar är markerade som ”Fullständig” och ”Pågående”.
En översiktssida på svenska som visar statistik över efterlevnad och en topplista för oktober 2025, med stapeldiagram och en lista över medarbetare rangordnade efter efterlevnadsprocent.
Två svenskspråkiga översiktskort med cirkeldiagram och stapeldiagram. Det första visar procentandelar: 64 % fullständiga, 16 % ofullständiga, 20 % förfallna. Det andra listar 12 utestående och 32 fullständiga poster under ”För granskning”.

Våra styrkor

Skapad för att arbeta hand i hand

Engegement

Bygg ett bra arbetsengagemang snabbare och främja en kultur som hjälper team att blomstra. Identifiera snabbt framgångar och områden som kräver uppmärksamhet i dina medarbetares upplevelser, förbättrade av AI i Mapal.

Compliance

Håll dig uppdaterad och i efterlevnad så att du är redo för vilken revision som helst. Hantera avvikelser och minska risken för att efterlevnadsuppgifter hamnar mellan stolarna och upptäck problem innan de blir akuta.

Reputation

Hantera kundrecensioner och skydda ditt varumärke så att du kan leverera samma enastående service på varje plats och skift.

Mapal OS-lösningar

En perfekt matchning

Hitta den perfekta lösningen för ditt företag med ett av våra paket, anpassade för olika behov

Flow Learning

Väsentligt

Allt du behöver för att följa reglerna och utbilda ditt team, med utrymme för tillväxt.

• Anpassad plattform med ditt varumärke

• Fullständigt efterlevnadsbibliotek

• Kunskapstester och samlingar

• Rapporter och översikt över flera platser

Flow Learning

Avancerad

Omfattande lösning för att förbättra dina medarbetares och kunders upplevelser.

Allt i grundläggande +

• Komplett bibliotek för lärande inom gästfrihet

• Förbättrat lärande inklusive: digitala arbetsböcker, blandat lärande och innehåll i små portioner

• Receptkort och spelifierade inlärningsutmaningar

• Och mer

Flow Learning

Vår plattform

Upptäck
Mapal OS

Mapal OS driver hotellbransjen med bransjespesifikk intelligens. Automatisering strømlinjeformer driften din, og AI hjelper deg å jobbe smartere – i alle skalaer.

  • One stop shop för all din administration och uppsättning
  • Delad data för djupare intelligens
  • AI där och när du behöver det
  • Mobil-, tablet– och datorkompatibilitet
En smartphone visar en app på svenska med avsnitt för uppgifter och rekommendationer, med bilder på människor som pratar på en restaurang och olika kort för enkäter, utmärkelser och onlinekurser.

Vår medarbetarapp, Mapal One, har allt dina team behöver för att lyckas. Från att göra utbildning enklare att slutföra på språng till att förbättra kommunikationen till att acceptera extra skift eller begära ledighet – de har allt, direkt i sin hand.