Learning & Development
Et LMS designet for hotellnæringen.

Vår ledende opplæringsprogramvare forenkler introduksjon, innholdsproduksjon og muliggjør karriereutvikling slik at du kan bygge og beholde et team klart til å levere femstjerners service.

Bestill en demo

På en dataskjerm vises en liste over ansatte som skal delta på opplæringen, mens en mobilskjerm viser et nettbasert opplæringsmodul om hygiene med en person i medisinsk bekledning.

Et digitalt oversiktspanel på norsk viser opprettelse av leksjoner, vedlegg, fremdriftsindikator og eksempler på forespørsler knyttet til opplæring av restaurantpersonale. Det er dokumentikoner og rosa uthevinger.

En nettbrett og en smarttelefon viser en karriereplanleggingsapp med menyer, avdelingsvalg og tabeller over karrierenivåer, presentert i et ryddig og moderne grensesnitt med både lys og mørk modus.

eLæring

Opplæringskurs, små læringselementer, arbeidsbøker. Uansett hva teamet ditt trenger for å starte effektivt og forbli i samsvar, alt på ett sted så de ikke kan gå glipp av det.

Lær mer

Innhold & forfatterskap

Enten vi gjør det eller du gjør det, er det enkelt å lage og levere innhold til team på tvers av nettsteder, på flere språk, slik at konsistens sikres.

Lær mer

Karriereutvikling

Vurderinger, kompetanser, karriereplanlegging og etterfølgerplanlegging i en plattform der både du og teamet ditt kan følge fremdriften mot karrieremål.

Lær mer

Samsvar & rapportering

Tildele obligatorisk læring og overvåke fremdriften for å sikre at teamet ditt alltid er i samsvar. Alt fra et enkelt dashbord.

Lær mer

Fokusert

Hjelp teamene med å holde seg oppdatert på det som betyr noe – opplæring, overholdelse og mål – alt på ett sted.

Tilgjengelig

Designet for travle team innen gjestfrihet, med intuitiv mobiltilgang på farten.

Støttet

Algoritmer retter seg mot hvilke ansatte som trenger hvilken opplæring, noe som reduserer behovet for mikrostyring og frigjør tid for ledelse.

Aktivert

Støtter teamutvikling med tydelig fremdriftssporing og personlige innhold.

Muligheter

Hva vi kan gjøre

To kort overlapper hverandre: det ene viser en kokk som lager mat på et kjøkken, det andre viser en kvinne som bruker et nettbrett. Kortene inneholder norsk tekst om drift av hotell og restauranter, nedlasting av PDF-filer og fremdriftsoppfølging.

Et norsk quizgrensesnitt viser et spørsmål fra kundeservice, svaralternativer og et resultatkort med en illustrasjon av en pokal. Resultater: 80 % personlig poengsum, 50 % gruppepoengsum, 8 av 10 riktige svar.

Oppskriftskort på norsk for en fiskerett med ingredienser (poteter, mel, fløte, kveite) og tilberedningstrinn. Kortet viser også allergenikoner og et bilde av tilberedt fisk med urter, poteter og sitronbåter.

Et oversiktspanel viser oppgavestatuser, et bilde av folk som samarbeider på en kafé og en melding om at et nettbasert kurs i konfliktløsning er fullført.

Et norsk grensesnitt viser en opplæringskalender, detaljer om introduksjonsarrangementer og en opplæringsrapport med prosentandeler for fullførte, pågående, ikke fullførte og utløpte opplæringer.

En mann med skjegg snakker i en videosamtale. Teksten på norsk nedenfor roser måten man håndterer en gjestes bekymring på med empati og profesjonalitet, og gir eksempler på hvordan man kan svare når gjesten uttrykker frustrasjon.

eLæring

Opplæringskurs, læring i små biter, arbeidshefter. Uansett hva teamet ditt trenger for effektiv oppstart og overholdelse, alt på ett sted så de ikke kan gå glipp av det.

Arbeidsbøker & Samlinger

Enten du oppdaterer erfarne teammedlemmer eller introduserer nye ansatte, lever treningen i omfattende, enkle og engasjerende moduler.

Kunnskapstester

Sørg for at teammedlemmene ikke bare går gjennom stegene, men faktisk beholder informasjonen med raske, målrettede quizer.

Oppskriftskort

Enkel tilgang til oppskrifter og allergeninformasjon slik at teamet ditt er trygt nok til å svare på alle spørsmål de får.

Kortlært innhold

Velg fra vårt bibliotek av ferdiglaget læring, laget av oss, for serveringsbransjen, eller last opp ditt eget innhold i en rekke engasjerende medieformater.

Treningskalender

Gjør det enkelt for ansatte å vite hvilken opplæring de trenger å gjennomføre og når, for å redusere forsømte frister og sikre tid til læring i travle timeplaner.

Realplay

AI-drevet rollespill for å sikre at teamene dine er klare for alle utfordringer de møter. Tilpass scenarier til din virksomhet slik at teamene føler seg trygge på å håndtere kundeopplevelser før de skjer.

Innhold & forfatterskap

Enten vi gjør det eller du gjør det, er det enkelt å lage innhold og levere det til team over flere nettsteder, på flere språk, for å sikre konsistens.

Compliance-moduler

Å sørge for at team er oppdatert på helse- og sikkerhetsstandarder har aldri vært enklere med compliance-moduler laget spesielt for ditt hotellmarked.

Ekstern opplæring, kuratert innhold & eksterne lenker

Opplæring skjer utenfor lokalet hos en tredjepart? Ikke noe problem. Legg det til i kalenderen og last opp sertifikater for å holde alt på ett sted.

Innholdstjenester

La det være opp til oss. Vi vil samle eksterne læringsressurser, og våre algoritmer vil målrette i henhold til individuelle profiler.

Mapal studio

Å lage ditt eget innhold har aldri vært enklere med Mapal Studio. Dette kraftige AI-verktøyet lager engasjerende, flerspråklige opplæringskurs på få minutter.

Utvikle

Full kontroll over supertilpasset innholdsskaping som er perfekt for å håndtere flere merkevarer samtidig.

Et oversiktspanel som viser et sirkulært fremdriftsdiagram og en tabell med oversikt over moduler, deltakere, arbeidssteder og stillingsroller på norsk. Diagrammet viser statusprosentene: «fullført» 58 %, «pågår» 22 % og andre.

Tre digitale kurskort viser kokker i full sving, et team som går gjennom oppskrifter og en video om servering på restaurant. Statusmerker og ikoner angir innhold som PDF-filer og lysbildefremvisninger, med en lilla og hvit designbakgrunn.

En oversiktsside på norsk tar for seg årsakene til konflikter og inneholder et uthevet kort om hvordan man håndterer vanskelige situasjoner med gjester, med et bilde av en restaurantscene.

Et norskspråklig grensesnitt for å lage kursveiledninger, med felt for tone, målgruppe, struktur, skrivestil og et område for å laste opp PDF-vedlegg. Nederst finnes en rosa «Fortsett»-knapp.

En digital læringsplattform viser et kurs i mattrygghet. Grensesnittet viser en kokk i full sving, kursdetaljer, moduler med beskrivelser samt knapper for introduksjon og nedlastbare PDF-filer.

Et norsk brukergrensesnitt med spørsmål til kundeservice, evaluering av svar og en seksjon for karriereplanlegging, som inkluderer stillinger, utviklingsnivåer og profilbilder.

Et digitalt oversiktspanel viser kundeserviceoppgaver med fremdriftsindikatorer og fullføringsprosent. Et annet kort viser en kvinne som snakker med kunder på en kafé, med overskriften «Kundopplevelse 2.0» og angitt som 80 % fullført.

Et radardiagram sammenligner nødvendige og oppnådde ferdigheter som lederskap, kommunikasjon, empati og samarbeid. Nedenfor viser et kort en oppgave knyttet til samarbeidskompetanse som skal leveres fredag 12. desember 2025.

En tabell viser seks ansatte med stillinger, treffprosent, arbeidssteder og favorittstillinger. Under tabellen er det ikoner for «Kjøkken», «Bar» og «Front house» som viser ledige stillinger.

Karriereutvikling

Vurderinger, ferdigheter, karrierekartlegging og suksessplanlegging alt på ett sted hvor både du og ditt team kan følge fremgang mot karrieremål.

Vurderinger & Kartlegging

Utvikle klare karriereveier slik at teamet ditt vet at de har en fremtid – og hvordan de kan komme dit, slik at vurderingstiden blir en lek, uansett hvor ofte du har dem.

Mål

Gjøre ansattes karrieremål enklere å oppnå med klare målestokker og sporing, slik at dine superstjernemedlemmer kan vokse sammen med deg.

Kompetanser

Gi teammedlemmene dine vellykket nye ferdigheter slik at du kan forberede dem til deres neste rolle i virksomheten din.

Planlegging av etterfølgelse

Gjør det enklere å fylle stillingshull internt ved å forberede din neste flotte leder fra dag én.

Samsvar & Rapportering

Tildel obligatorisk læring og følg med på fremdriften for å sikre at teamet ditt alltid overholder krav. Alt fra et enkelt dashbord.

Automatisk oppfriskningsopplæring

Opplæring er sjelden en engangshendelse. Tildel opplæring i det tempoet du trenger, og teamene dine vil automatisk bli varslet når det er på tide med en oppfriskning.

Compliance topplister

Oppmuntre teammedlemmer til å fullføre sin compliance-trening i tide og slå sine personlige rekorder ved å holde læringen morsom og engasjerende med litt vennskapelig konkurranse.

Fullføringsdashbord

Se hvem som har fullført hva på tvers av alle dine nettsteder med letthet. Sanntidsrapporter på høyt nivå med ett klikk på et nettsted- eller ansattnivå.

Dashbord som viser en compliance overblikk stolpediagram etter selskap, med nøkkel for Fullført, Forfallsdato og Ufullstendig. Ved siden av er en toppliste som viser tre ansatte med deres roller, lokasjoner og compliance prosenter.

To kort på norsk med sirkeldiagrammer og stolpediagrammer viser fremdriften i oppgavene. Det ene kortet viser at 64 % er fullført, 16 % er ufullført og 20 % er oppgitt; det andre viser 12 uavklarte og 32 fullførte læringselementer.

Engagement

Bygg opp et flott arbeidsmiljø raskere og fremme en kultur som hjelper teamene å blomstre. Identifiser raskt suksess og områder som trenger oppmerksomhet i medarbeideropplevelsen din, forbedret av AI i Mapal.

Lær mer

Compliance

Hold deg oppdatert og i samsvar slik at du er klar for enhver revisjon. Håndter avvik og reduser risikoen for at samsvarsoppgaver glipper, og oppdag problemer før de blir til kriser.

Lær mer

Reputation

Administrer kundeanmeldelser og beskytt merkevaren din slik at du kan tilby den samme fremragende servicen på hver lokasjon og skift.

Lær mer

Mapal OS-løsninger

En perfekt match

Finn den ideelle løsningen for din virksomhet med en av våre pakker, skreddersydd for ulike behov

Flow Learning

Nødvendigheter

Alt du trenger for å være i samsvar og trene teamet ditt, med rom for vekst.

• Skreddersydd merkeplattform

• Fullstendig samsvarsbibliotek

• Kunnskapstester og samlinger

• Rapportering og oversikt over flere steder

Flow Learning

Avansert

Omfattende løsning for å transformere dine medarbeider- og kundeopplevelser.

Alt i essensielt +

• Komplett læringsbibliotek for gjestfrihet

• Forbedret læring inkludert: digitale arbeidsbøker, blandet læring og innhold i små biter

• Oppskriftskort og spillifiserte læringsutfordringer

• Og mer

Flow Learning

Excellence

Full plattform for medarbeideropplevelse som innoverer og redefinerer teamengasjement og akselererer talentadministrasjon

Alt i avansert +

• Karrierevekst for å inspirere teamet ditt til å vokse

• Håndter tilbakemeldinger med vurderinger

• Mål oppnåelser og nøkkelprestasjoner

• Og mer

Vår plattform

Oppdag
Mapal OS

Mapal OS driver hotellbransjen med bransjespesifikk intelligens. Automatisering strømlinjeformer driften din, og AI hjelper deg å jobbe smartere – i alle skalaer.

Én løsning for all din administrasjon og oppsett
Delt data for dypere intelligens
AI der og når du trenger det
Mobil, nettbrett og desktop kompatibilitet

Hvordan det fungerer

Skjermen på en smarttelefon viser grensesnittet til en norsk app med oppgaver, anbefalinger og varsler, sammen med bilder av folk som spiser og sitter ved bordene. Hilsenen øverst lyder «Hei Javier!», og hovedfargene er lilla og hvitt.

Vår medarbeiderapp, Mapal One, har alt teamene dine trenger for å lykkes. Fra å gjøre trening enklere å fullføre på farten til å styrke kommunikasjon til å godta ekstra skift eller be om fri – de har alt dette rett i hånden.

Lær mer

Learning & Development
Et LMS designet for hotellnæringen.

Kjerne kapabiliteter

Hva gjør oss kraftfulle