Recursos de aprendizagem
Descubra a dimensão da nossa vasta biblioteca de recursos de aprendizagem e formações sobre todos os aspetos da indústria hoteleira e da restauração. Escolha entre os nossos recursos predefinidos, personalize-os consoante as suas necessidades ou crie o seu. As opções são infinitas.
Flow Learning
Atinja os seus objetivos comerciais com o nosso sistema de gestão de aprendizagem e formação
Os vastos recursos de aprendizagem FLOW são o parceiro ideal para a sua estratégia de formação em restauração. Uma excelente forma para garantir que a sua equipa tem a melhor formação, está motivada, cumpre os próprios objetivos e os da empresa, e que permanece consigo por muito tempo.
- Dinâmicos e interessantes
- Um design dinâmico e um formato de aprendizagem interativo que envolve a sua equipa e que torna a formação divertida, além de importante.
- Conformidade total
- Os nossos módulos criados individualmente estão completamente aprovados e em conformidade com as normas e legislações do setor em constante mudança.
- Em qualquer lugar
- A nossa abordagem de dar prioridade aos dispositivos móveis faz com que os recursos fiquem disponíveis em qualquer browser, para que a sua equipa possa aprender ao seu ritmo e a partir de qualquer lugar.
- Sempre em evolução
- Os nossos módulos estão em constante atualização, em sintonia com novos desenvolvimentos e adaptados às suas necessidades específicas.
Compliance Suite
Recursos de aprendizagem essenciais para funcionários que trabalham em estabelecimentos licenciados, em atendimento ao público a distribuir e servir álcool, bem como todos os responsáveis pela alimentação ou que trabalham nas cozinhas.
Segurança alimentar - Formação Nível 1 e 2
Saúde & Segurança - Nível 1 e 2
Trabalhar numa cozinha
Alérgenos alimentares
Conhecimento de primeiros-socorros
Gestão da garrafeira
Licença (Inglaterra e País de Gales)
Licença (Escócia)
PCI Data Security Standards
Igualdade e diversidade
O bombeiro
Assédio sexual no trabalho
Service Suite
Dote os seus funcionários de competências essenciais que devem ter para prestar um serviço de excelência, seja em bares, restaurantes, cafetarias ou clubes noturnos.
Vinho
Criar cocktails
Barril de cerveja
Empregado de bar
Serviço que vende
Empregado de mesa
Vinho
Apoio ao cliente
Café
Suite Management
Estes valiosos e abrangentes recursos proporcionam aos gestores o conhecimento que precisam para gerir negócios de restauração e as suas equipas.
Introdução à gestão
Equipas eficientes
Liderança
Recrutar a pessoa certa
O diretor de vendas (em breve?)
Gerir o tempo (em breve?)
Legislação laboral
Segurança alimentar para gestores
Controlo do stock do bar
Gestão da garrafeira para gestores
Titular de licença particular
RGPD
Hotel Suite
Os seus clientes esperam o melhor, por isso, estes recursos foram criados para que as suas equipas prestem esse serviço de excelência.
Serviço de hóspedes
Rececionista
Empregada de limpeza
Escravatura Moderna
Café Culture
Este inovador pacote de recursos de formação foi criado especialmente para o pessoal do setor de cafetaria.
Café
Serviço ao balcão
Saúde e segurança
Segurança alimentar
Alérgenos alimentares
Trend Set
Um novo e super interessante pacote com curtos módulos para garantir que a equipa acompanha todas as tendências da indústria.
- Festival gastronómico
- A revolução da cerveja artesanal
Resposta COVID
- Coronavírus: Limpeza e Higiene
- Coronavírus: Cuidar do seu cliente
- Coronavírus: Proteção pessoal
- Coronavírus: Preparar para reabrir
- Coronavírus: Serviços após confinamento
- Coronavírus: Estar em segurança
- Coronavírus: Takeaways e entregas
- Coronavírus: O seu bem-estar
Caminho para a recuperação
Entregas e sucesso de takeaways
4 formas de gerar receitas
Resolução de conflitos
O seu sorriso ilumina
Encomendar o seu próprio conteúdo de formação para restauração
Terá acesso a todo o conteúdo de aprendizagem Flow especializado, que engloba os principais requisitos sobre restauração e hotelaria. No entanto, pode querer algo diferente mas não ter os recursos ou o tempo.
Deixe isso connosco. Podemos trabalhar em conjunto para adaptar ou criar recursos de aprendizagem totalmente personalizados com conteúdo lúdico, dinâmico ou com animações: o que melhor se adaptar ao seu negócio e ao seu idioma. Os nossos recursos de aprendizagem são perfeitamente adequados para apoiar toda a formação interna e adaptar-se à abordagem de formação híbrida.
Assuma o controlo e crie os seus próprios recursos de formação
Seja mais independente e crie o seu próprio conteúdo com os nossos modelos fáceis de usar e as práticas ferramentas. Temos duas opções diferentes de autoria que lhe dão a flexibilidade para atingir os seus objetivos comerciais, ao mesmo tempo que ajuda a equipa a evoluir.
Criador de módulo
Crie conteúdo com os nossos modelos apelativos e fáceis de usar e produza o seu próprio material de formação sempre que precisar. O nosso criador de módulo é anexo ao sistema de gestão Flow Learning para que possa encaixar o conteúdo para os funcionários que precisarem. Dá-lhe a flexibilidade extra para acrescentar conteúdo, poupando tempo e o trabalho de o criar de raiz.
Ferramenta de autoria
Torne-se mais autossuficiente com esta solução de criação de conteúdo de aprendizagem totalmente personalizável, oferecendo-lhe uma vasta escolha de módulos para criar questionários, perguntas, anúncios, etc. Use os modelos prontos a usar ou comece do início, com a ajuda das dicas e sugestões incorporadas. A nossa ferramenta de autoria produz conteúdo que é totalmente responsivo sem ser necessária qualquer definição extra. Tem por base o HTML5, o que o torna completamente acessível a pessoas com problemas de visão ou audição.
Manuais
Formação fácil de planear que poupa tempo aos gestores
Os manuais proporcionam aos RH e L&D as ferramentas necessárias para traçarem facilmente os meios de formação do staff, seguindo a estratégia da empresa. Passe da formação em papel para online e poupe nos custos de impressão. Personalize a informação e as atualizações a que os gestores têm acesso, para que acompanhem a formação da equipa e possam avaliar mais facilmente. Vão passar muito menos tempo em formação e mais tempo no terreno a gerar negócio.
Formação compatível com dispositivos móveis que mantêm o staff envolvido e em conformidade
Os manuais funcionam como uma interface fácil que permite o desenvolvimento pessoal dos funcionários, assegura os padrões de serviço e melhora a retenção de talento. O nosso conteúdo está em constante evolução, para que a sua equipa esteja sempre em conformidade. Dê-lhes controlo sobre a sua própria formação na palma das mãos, com os nossos cursos de formação compatíveis com dispositivos móveis e crie percursos profissionais para ajudar as estrelas hoteleiras a brilhar ainda mais.