{"id":6227,"date":"2026-11-06T14:15:16","date_gmt":"2026-11-06T14:15:16","guid":{"rendered":"https:\/\/mapal-os.com\/fr\/?post_type=resource&p=6227"},"modified":"2026-11-06T14:15:16","modified_gmt":"2026-11-06T14:15:16","slug":"easyhotel-developpement-international-harmonisation-formation","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/mapal-os.com\/fr\/gestion-entreprise\/easyhotel-developpement-international-harmonisation-formation\/","title":{"rendered":"easyHotel: accompagner la croissance internationale avec une formation harmonis\u00e9e"},"content":{"rendered":"\n
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Comment garantir une qualit\u00e9 d\u2019accueil constante lorsque son r\u00e9seau h\u00f4telier se d\u00e9veloppe \u00e0 l\u2019international ? Avec Flow Learning de Mapal, easyHotel harmonise la formation de ses \u00e9quipes tout en tenant compte des langues et des exigences locales.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e8s ses d\u00e9buts au Royaume-Uni, easyHotel a fait de la formation un levier pour assurer une qualit\u00e9 de service homog\u00e8ne dans ses \u00e9tablissements.<\/p>\n\n\n\n

Son expansion en Europe, notamment \u00e0 Paris, Amsterdam, Bruxelles, Barcelone et Madrid, a renforc\u00e9 cet enjeu : donner \u00e0 chaque collaborateur les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour offrir la m\u00eame qualit\u00e9 d\u2019accueil, quel que soit son h\u00f4tel.<\/p>\n\n\n\n

Apr\u00e8s avoir harmonis\u00e9 une partie de ses formations au Royaume-Uni avec Flow Learning, le groupe a \u00e9tendu cette approche \u00e0 son r\u00e9seau international.<\/p>\n\n\n\n

Harmoniser la formation dans un environnement international<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Avec son d\u00e9veloppement \u00e0 l\u2019international, easyHotel devait relever un double d\u00e9fi : proposer des formations accessibles dans la langue de chaque collaborateur, tout en tenant compte des exigences r\u00e9glementaires propres \u00e0 chaque pays.<\/p>\n\n\n\n

Pour les responsables d\u2019\u00e9tablissement, d\u00e9j\u00e0 mobilis\u00e9s par la gestion quotidienne de leurs h\u00f4tels, assurer le suivi des formations repr\u00e9sentait une charge de travail importante.<\/p>\n\n\n\n

En l\u2019absence de plateforme commune, chaque \u00e9tablissement fonctionnait selon ses propres m\u00e9thodes. Certains utilisaient d\u2019anciens logiciels de gestion de la formation, tandis que d\u2019autres s\u2019appuyaient encore sur des tableaux Excel pour suivre la progression des \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9sultat : un manque de visibilit\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9chelle du groupe, des pratiques disparates et un suivi de la conformit\u00e9 particuli\u00e8rement chronophage pour les \u00e9quipes RH.<\/p>\n\n\n\n

easyHotel avait donc besoin d\u2019une solution centralis\u00e9e, capable d\u2019harmoniser les parcours de formation tout en s\u2019adaptant aux sp\u00e9cificit\u00e9s locales.<\/p>\n\n\n\n

Une plateforme unique pour former et accompagner toutes les \u00e9quipes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Avec Flow Learning, easyHotels a r\u00e9uni l\u2019ensemble de ses formations sur une plateforme unique, accessible \u00e0 tous ses \u00e9tablissements.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u2019ils soient bas\u00e9s en France, en Espagne ou au Royaume-Uni, les responsables d\u2019\u00e9tablissement disposent d\u00e9sormais des m\u00eames outils et processus pour accompagner leurs \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n

Pour les ressources humaines, cette centralisation change la donne : elles b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une visibilit\u00e9 globale sur les formations suivies et peuvent s\u2019assurer que chaque \u00e9tablissement respecte les exigences de conformit\u00e9 applicables.<\/p>\n\n\n\n

Pens\u00e9 pour s\u2019int\u00e9grer au quotidien des \u00e9quipes de l\u2019h\u00f4tellerie-restauration, Flow Learning simplifie aussi bien la cr\u00e9ation que le d\u00e9ploiement des formations.<\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 Mapal Studio, les \u00e9quipes RH peuvent concevoir leurs propres modules p\u00e9dagogiques en quelques minutes, puis les diffuser aupr\u00e8s des collaborateurs concern\u00e9s \u00e0 travers des parcours personnalis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Les responsables d\u2019\u00e9tablissement n\u2019ont plus besoin d\u2019organiser manuellement chaque formation ni d\u2019en assurer le suivi dans des fichiers distincts. Ils peuvent ainsi consacrer davantage de temps \u00e0 l\u2019accompagnement de leurs \u00e9quipes et \u00e0 la gestion de leur h\u00f4tel.<\/p>\n\n\n\n

De leur c\u00f4t\u00e9, les RH gagnent en efficacit\u00e9 : des contenus qui n\u00e9cessitaient auparavant plusieurs heures, voire plusieurs jours de pr\u00e9paration, peuvent d\u00e9sormais \u00eatre cr\u00e9\u00e9s et diffus\u00e9s beaucoup plus rapidement.<\/p>\n\n\n\n

Une plateforme unique pour former et accompagner toutes les \u00e9quipes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Depuis l\u2019adoption de Flow Learning, easyHotel constate des progr\u00e8s significatifs en mati\u00e8re d\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et de pilotage de la formation.<\/p>\n\n\n\n