{"id":664,"date":"2026-06-30T16:16:18","date_gmt":"2026-06-30T15:16:18","guid":{"rendered":"https:\/\/mapalstg.wpengine.com\/fr\/?page_id=664"},"modified":"2026-07-13T12:16:31","modified_gmt":"2026-07-13T11:16:31","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mapal-os.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n<section aria-label=\"Politique de confidentialit\u00e9\">\n  <h1>\nPolitique de confidentialit\u00e9 \n<\/h1>\n\n<p align=\"justify\">A L\u2019ATTENTION DES UTILISATEURS DES APPLICATIONS MAPAL<\/p>\n\n<p align=\"justify\">&nbsp;<\/p>\n\n<p align=\"justify\">La pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 s&#8217;applique \u00e9galement aux utilisateurs des applications MAPAL OS et MAPAL ONE, ainsi qu\u2019aux utilisateurs d\u2019autres applications num\u00e9riques int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me technologique de MAPAL. Ces applications partagent une infrastructure et des services technologiques communs g\u00e9r\u00e9s via ce site web.&nbsp;<\/p>\n\n<p align=\"justify\">Par cons\u00e9quent, tous les utilisateurs sont inform\u00e9s que l&#8217;acc\u00e8s et l&#8217;utilisation des applications impliquent le traitement de donn\u00e9es personnelles selon les conditions \u00e9tablies dans la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9, sans pr\u00e9judice des mentions ou clauses d&#8217;information suppl\u00e9mentaires pouvant \u00eatre affich\u00e9es dans chaque application en fonction de ses fonctionnalit\u00e9s ou de son profil utilisateur.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">La confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 sont des valeurs fondamentales du Groupe MAPAL. Par cons\u00e9quent, nous nous engageons \u00e0 garantir la confidentialit\u00e9 des utilisateurs \u00e0 tout moment et \u00e0 ne pas collecter d&#8217;informations inutiles.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">Nous fournissons ci-dessous toutes les informations n\u00e9cessaires sur nos politiques de confidentialit\u00e9 en relation avec les donn\u00e9es personnelles que nous collectons sur ce site Web (<a href=\"https:\/\/mapal-os.com\/fr\/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">https:\/\/mapal-os.com\/<\/a>) et sur notre plateforme de gestion back-office pour le secteur de l&#8217;h\u00f4tellerie et de la restauration, MAPAL OS (<a href=\"https:\/\/mapal-os.com\/en\/login\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">https:\/\/mapal-os.com\/en\/login<\/a>).<\/p>\n\n<p align=\"justify\">&nbsp;<\/p>\n\n<p align=\"justify\">Le traitement des donn\u00e9es diff\u00e8re dans les deux cas, selon les termes suivants&nbsp;:<\/p>\n\n<p align=\"justify\">\u2022 Qui sont le responsable du traitement et le sous-traitant qui traitent vos donn\u00e9es<\/p>\n\n<p align=\"justify\">\u2022 Finalit\u00e9s et l\u00e9gitimit\u00e9 du traitement des donn\u00e9es&nbsp;<\/p>\n\n<p align=\"justify\">\u2022 Cat\u00e9gories de donn\u00e9es personnelles que nous traitons<\/p>\n\n<p align=\"justify\">\u2022 Dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es personnelles<\/p>\n\n<p align=\"justify\">\u2022 Destinataires de vos donn\u00e9es<\/p>\n\n<p align=\"justify\">\u2022 Droits relatifs \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles<\/p>\n\n<p align=\"justify\">\u2022 Liens externes<\/p>\n\n<p align=\"justify\">\u2022 S\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es personnelles<\/p>\n\n<p align=\"justify\">\u2022 Transferts internationaux de donn\u00e9es<\/p>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<p><strong>Glossaire<\/strong><\/p>\n\n<ul><li><p align=\"justify\"><strong>Administrateur :<\/strong>&nbsp;Personne charg\u00e9e de g\u00e9rer les acc\u00e8s \u00e0 la plateforme, de configurer les autorisations des utilisateurs, et d\u2019assigner les r\u00f4les et profils.<\/p><\/li><li><p align=\"justify\"><strong>Client :<\/strong>&nbsp;Aux fins de la pr\u00e9sente Politique, d\u00e9signe l&#8217;entit\u00e9 (le responsable du traitement) qui conclut un contrat de licence logicielle et\/ou de services avec MAPAL.<\/p><\/li><li><p align=\"justify\"><strong>Sous-traitant :<\/strong>&nbsp;Personne physique ou morale traitant des donn\u00e9es personnelles pour le compte du responsable du traitement, conform\u00e9ment \u00e0 ses instructions et dans le cadre contractuel d\u00e9fini par le RGPD.<\/p><\/li><li><p align=\"justify\"><strong>Responsable du traitement :<\/strong>&nbsp;Personne physique ou morale qui d\u00e9termine les finalit\u00e9s et les moyens du traitement des donn\u00e9es personnelles, m\u00eame si elle n\u2019effectue pas elle-m\u00eame le traitement.<\/p><\/li><li><p align=\"justify\"><strong>Utilisateur :<\/strong>&nbsp;Personne acc\u00e9dant \u00e0 la plateforme et utilisant ses fonctionnalit\u00e9s au moyen d\u2019un identifiant personnel et de mots de passe fournis ou g\u00e9r\u00e9s par l\u2019administrateur.<\/p><\/li><\/ul>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<p align=\"center\"><strong><u>INFORMATIONS POUR LES UTILISATEURS DE CE SITE WEB :<\/u><\/strong><\/p>\n\n<h2><strong>1. Responsable du traitement<\/strong><\/h2>\n\n<p>Mapal SOFTWARE, S.L. (B85594752) (\u201cMAPAL\u201d)<\/p>\n\n<p>C\/ del Arte, 21, 6\u00ba<\/p>\n\n<p>28033 Madrid, Espagne<\/p>\n\n<p>E-mail:&nbsp;<a href=\"mailto:hello@mapal-os.com\">hello@mapal-os.com<\/a><\/p>\n\n<p><strong>D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es :&nbsp;<\/strong>&nbsp;Lant Abogados (Lant Advisors, S.L.P.); E-mail:&nbsp;<a href=\"mailto:dpo@mapal-os.com\">dpo@mapal-os.com<\/a>&nbsp; &nbsp;or &nbsp;<a href=\"mailto:mapal@delegado-datos.com\">mapal@delegado-datos.com<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<h2><strong>2. Finalit\u00e9s et l\u00e9gitimit\u00e9 du traitement des donn\u00e9es transmises via :<\/strong><\/h2>\n\n<ul><li><p align=\"justify\"><strong>FORMULAIRE DE CONTACT :<\/strong><\/p><\/li><\/ul>\n\n<p align=\"justify\"><strong>Objectifs :&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n<ul><li><p align=\"justify\">Vous fournir un moyen de nous contacter,<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">R\u00e9pondre \u00e0 vos demandes d&#8217;information,<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Traiter les demandes que vous recevez,<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Analyser l&#8217;utilisation du Site Web afin d&#8217;identifier les pr\u00e9f\u00e9rences et les comportements des utilisateurs,<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Si vous donnez votre consentement et cochez la case correspondante, nous pourrons vous adresser des communications sur nos produits, services et activit\u00e9s, y compris par voie \u00e9lectronique (e-mail, SMS, WhatsApp), et \u00e9galement transmettre vos donn\u00e9es \u00e0 d&#8217;autres soci\u00e9t\u00e9s Mapal (Flow Hospitality LTD, Ideolys SAS et GetCompliant) afin qu&#8217;elles puissent \u00e9galement vous contacter et vous proposer des informations personnalis\u00e9es.<\/p><\/li><\/ul>\n\n<p align=\"justify\"><strong>Legil\u00e9gitimitation:<\/strong>&nbsp;Le consentement de l&#8217;utilisateur lorsqu&#8217;il nous demande des informations via notre formulaire de contact et en cochant la case acceptant l&#8217;envoi de ses propres informations et de celles de tiers.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">&nbsp;<\/p>\n\n<ul><li><p align=\"justify\"><strong>ENVOI D&#8217;E-MAILS:&nbsp;<\/strong><\/p><\/li><\/ul>\n\n<p align=\"justify\"><strong>Objectifs:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n<ul><li><p align=\"justify\">R\u00e9pondre \u00e0 vos demandes d\u2019information,<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">R\u00e9pondre \u00e0 vos demandes, et<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">R\u00e9pondre \u00e0 vos questions ou pr\u00e9occupations.<\/p><\/li><\/ul>\n\n<p align=\"justify\"><strong>L\u00e9gitimitation:&nbsp;<\/strong>Le consentement de l&#8217;utilisateur lorsqu&#8217;il nous demande des informations par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">&nbsp;<\/p>\n\n<ul><li><p align=\"justify\"><strong>ABONNEMENT \u00c0 NOTRE NEWSLETTER:<\/strong><\/p><\/li><li><p align=\"justify\"><strong>DEMANDEZ UNE D\u00c9MO (<\/strong><a href=\"https:\/\/mapal-os.com\/fr\/demander-une-demo\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><strong>https:\/\/mapal-os.com\/fr\/demander-une-demo<\/strong><\/a><strong>):&nbsp;<\/strong><\/p><\/li><\/ul>\n\n<p align=\"justify\"><strong>Finalit\u00e9s&nbsp;:<\/strong>&nbsp;Envoi de notre newsletter commerciale, ainsi que de communications informatives et promotionnelles concernant nos produits ou services susceptibles de vous int\u00e9resser, y compris par voie \u00e9lectronique (notamment par e-mail).<\/p>\n\n<p align=\"justify\"><strong>L\u00e9gitimit\u00e9&nbsp;:<\/strong>&nbsp;Consentement de l\u2019utilisateur lors de son inscription \u00e0 nos newsletters et\/ou envois commerciaux.<\/p>\n\n<p align=\"justify\"><strong>Objectifs&nbsp;:<\/strong>&nbsp;D\u00e9couvrir le fonctionnement des outils MAPAL OS.<\/p>\n\n<p align=\"justify\"><strong>L\u00e9gitimit\u00e9&nbsp;:<\/strong>&nbsp;Consentement de l&#8217;utilisateur lors de la demande de d\u00e9monstration.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">&nbsp;<\/p>\n\n<ul><li><p align=\"justify\"><strong>SYST\u00c8ME D&#8217;INFORMATION INTERNE:<\/strong><\/p><\/li><\/ul>\n\n<p align=\"justify\"><strong>Finalit\u00e9 :&nbsp;<\/strong>Traiter et g\u00e9rer les signalements de violations transmis via le lien vers notre canal \u00e9thique accessible sur ce site web.<\/p>\n\n<p align=\"justify\"><strong>Base juridique :&nbsp;<\/strong>Traitement n\u00e9cessaire au respect d&#8217;une obligation l\u00e9gale (loi n\u00b0 2022-401 du 21 mars 2022 visant \u00e0 renforcer la protection des lanceurs d&#8217;alerte).<\/p>\n\n<p align=\"justify\">&nbsp;<\/p>\n\n<h2><strong>3. Cat\u00e9gories de donn\u00e9es personnelles&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n<p align=\"justify\">Diff\u00e9rentes cat\u00e9gories de donn\u00e9es personnelles sont collect\u00e9es et trait\u00e9es sur le site web de MAPAL (<a href=\"https:\/\/mapal-os.com\/fr\/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">https:\/\/mapal-os.com\/fr\/<\/a>), en fonction des interactions avec notre site. Les principales cat\u00e9gories de donn\u00e9es personnelles susceptibles d&#8217;\u00eatre trait\u00e9es sont d\u00e9taill\u00e9es ci-dessous&nbsp;:<\/p>\n\n<p align=\"justify\"><strong>1. Informations d&#8217;identification et de contact&nbsp;:<\/strong> Ces donn\u00e9es sont collect\u00e9es lorsque les utilisateurs remplissent des formulaires de contact, s&#8217;abonnent \u00e0 une newsletter ou nous contactent par e-mail. Elles peuvent inclure notamment&nbsp;:&lt;s&gt; &nbsp;&lt;\/s&gt;<\/p>\n\n<ul><li>Nom et pr\u00e9nom&nbsp;;<\/li><li>Adresse e-mail professionnelle&nbsp;;<\/li><li>Coordonn\u00e9es de l&#8217;entreprise demand\u00e9e&nbsp;;<\/li><li>Toute autre information fournie dans le formulaire.<\/li><\/ul>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<p><strong>2. Donn\u00e9es de navigation et d&#8217;utilisation du site web&nbsp;:<\/strong>&nbsp;Gr\u00e2ce aux cookies et autres technologies similaires, des donn\u00e9es relatives aux interactions des utilisateurs sur le site web sont collect\u00e9es, telles que&nbsp;:<\/p>\n\n<ul><li>Adresse IP&nbsp;;<\/li><li>Type d&#8217;appareil et de navigateur utilis\u00e9s&nbsp;;<\/li><li>Pages visit\u00e9es et temps pass\u00e9&nbsp;;<\/li><li>Habitudes et pr\u00e9f\u00e9rences de navigation.<\/li><\/ul>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<p align=\"justify\"><strong>3. Donn\u00e9es de communication&nbsp;:<\/strong> Informations fournies par les utilisateurs lors de leurs communications avec MAPAL, que ce soit par le biais de formulaires, d&#8217;e-mails ou d&#8217;autres moyens, notamment&nbsp;:<\/p>\n\n<ul><li><p align=\"justify\">Demandes de renseignements&nbsp;;<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Demandes de d\u00e9monstration&nbsp;;<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Commentaires ou suggestions.<\/p><\/li><\/ul>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<h2><strong>4. Temps de conservation des donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/h2>\n\n<p>Les dur\u00e9es de conservation des donn\u00e9es personnelles varient en fonction de la finalit\u00e9 pour laquelle elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es :<\/p>\n\n<p><strong>1. Formulaire de contact :&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n<p align=\"justify\">Les donn\u00e9es collect\u00e9es \u00e0 la suite d\u2019une demande via notre formulaire ou d\u2019un \u00e9change par e-mail sont conserv\u00e9s tant qu\u2019aucun nouveau traitement n\u2019est engag\u00e9. Si vous avez consenti \u00e0 recevoir des communications commerciales, vos donn\u00e9es seront conserv\u00e9es \u00e0 cette fin jusqu\u2019\u00e0 ce que vous vous opposiez \u00e0 ce traitement ou demandiez \u00e0 vous d\u00e9sabonner.&nbsp;<\/p>\n\n<p><strong>2. Envoi d\u2019e-mails :<\/strong><\/p>\n\n<p>Une fois la demande r\u00e9pondue par e-mail, si elle n&#8217;a pas g\u00e9n\u00e9r\u00e9 un nouveau traitement de donn\u00e9es.<\/p>\n\n<p><strong>3. Abonnement \u00e0 la newsletter :<\/strong><\/p>\n\n<p align=\"justify\">Jusqu\u2019\u00e0 ce que la personne r\u00e9voque son consentement et demande \u00e0 se d\u00e9sabonner du service.<\/p>\n\n<p><strong>4. Demandez une d\u00e9mo:<\/strong><\/p>\n\n<p align=\"justify\">Pendant le temps n\u00e9cessaire au traitement de la demande de d\u00e9monstration et au maintien des communications commerciales associ\u00e9es, et\/ou \u00e0 l&#8217;initiation d&#8217;une relation contractuelle si le demandeur est int\u00e9ress\u00e9.<\/p>\n\n<p><strong>5. Syst\u00e8me d&#8217;information interne :<\/strong><\/p>\n\n<p align=\"justify\">Pendant le traitement de la communication et, une fois celle-ci termin\u00e9e, dans les d\u00e9lais l\u00e9gaux pr\u00e9vus pour r\u00e9pondre aux \u00e9ventuelles responsabilit\u00e9s.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">&nbsp;<\/p>\n\n<h2><strong>5. Destinataires des donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/h2>\n\n<p align=\"justify\">Vos donn\u00e9es sont confidentielles et ne seront pas communiqu\u00e9es \u00e0 des tiers, sauf si cela est n\u00e9cessaire \u00e0 la fourniture de services ou en cas d&#8217;obligation l\u00e9gale.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">Concernant les formulaires de contact de ce site web&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.mapal-os.com\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">www.mapal-os.com<\/a>, &nbsp;si vous avez coch\u00e9 la case correspondante, vos donn\u00e9es seront partag\u00e9es avec les soci\u00e9t\u00e9s suivantes du groupe Mapal afin qu&#8217;elles puissent \u00e9galement vous contacter et vous proposer des informations personnalis\u00e9es lorsque cela est n\u00e9cessaire \u00e0 des fins administratives internes ou pour la fourniture de services&nbsp;:<\/p>\n\n<ul><li>Flow Hospitality LTD, Apex 3, 2e \u00e9tage (arri\u00e8re-bureau), 95 Haymarket Terrace, \u00c9dimbourg, EH12 5HD, Royaume-Uni.<\/li><li>Ideolys SAS, 52 Rue Jacques-Yves Cousteau, 8500 La Roche-sur-Yon, France.<\/li><li>GetCompliant 2013 AB, Hornsbruksgatan, 23b Stockholm 117 34, Su\u00e8de.<\/li><li>Mapal SOFTWARE, S.L., Calle del Arte, 21, 6e \u00e9tage, 28033 Madrid, Espagne.<\/li><\/ul>\n\n<p align=\"justify\">MAPAL peut \u00e9galement transf\u00e9rer vos donn\u00e9es \u00e0 des tiers lorsque cela est n\u00e9cessaire \u00e0 la fourniture de services, tels que des prestataires de services technologiques (h\u00e9bergement web, messagerie \u00e9lectronique, analyses, CRM, etc.) et des soci\u00e9t\u00e9s de gestion de campagnes marketing ou de formulaires. Tous ces prestataires agissent en qualit\u00e9 de sous-traitants de donn\u00e9es, dans le cadre de contrats garantissant la confidentialit\u00e9 et le respect du RGPD.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">En aucun cas, les donn\u00e9es ne seront transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 des tiers \u00e0 des fins commerciales.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">&nbsp;<\/p>\n\n<h2><strong>6. Droits relatifs \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/h2>\n\n<p align=\"justify\">Le consentement au traitement des donn\u00e9es personnelles peut \u00eatre retir\u00e9 \u00e0 tout moment, une fois accord\u00e9. Le retrait de ce consentement n&#8217;affecte en aucun cas l&#8217;ex\u00e9cution du contrat d&#8217;abonnement ni les relations \u00e9tablies ant\u00e9rieurement.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">Vous pouvez \u00e9galement exercer les droits suivants&nbsp;:<\/p>\n\n<ul><li><p align=\"justify\">Demander l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles ou leur rectification lorsqu&#8217;elles sont inexactes&nbsp;;<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les donn\u00e9es ne sont plus n\u00e9cessaires aux fins pour lesquelles elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es&nbsp;;<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances&nbsp;;<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Demander une opposition au traitement des donn\u00e9es pour des raisons li\u00e9es \u00e0 votre situation particuli\u00e8re&nbsp;;<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Demander la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es dans les cas pr\u00e9vus par la r\u00e9glementation.<\/p><\/li><\/ul>\n\n<p align=\"justify\"><strong>Exercice des droits relatifs aux donn\u00e9es personnelles:<\/strong>&nbsp;Vous pouvez nous contacter \u00e0 Mapal SOFTWARE, S.L., C\/ del Arte, 21 6\u00baB, C.P. 28033 Madrid, Espagne, ou en envoyant un e-mail \u00e0 notre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 l&#8217;adresse&nbsp;<a href=\"mailto:mapal@delegado-datos.com\">mapal@delegado-datos.com<\/a>&nbsp;&nbsp;ou&nbsp;<a href=\"mailto:dpo@mapal-os.com\">dpo@mapal-os.com<\/a>, &nbsp;en indiquant \u00ab&nbsp;Donn\u00e9es personnelles&nbsp;\u00bb comme objet et en pr\u00e9cisant le droit que vous souhaitez exercer et les donn\u00e9es personnelles que vous souhaitez exercer.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">Si vous estimez que nous n&#8217;avons pas respect\u00e9 vos droits conform\u00e9ment \u00e0 vos attentes, vous pouvez d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de la Commission nationale de l&#8217;informatique et des libert\u00e9s (<a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/<\/a>).<\/p>\n\n<p align=\"justify\">&nbsp;<\/p>\n\n<h2><strong>7. Liens externes<\/strong><\/h2>\n\n<p align=\"justify\">Sur ce site web, l&#8217;utilisateur peut acc\u00e9der aux profils officiels de MAPAL sur diff\u00e9rentes plateformes de r\u00e9seaux sociaux, telles que YouTube et LinkedIn, via des liens externes. Ces liens redirigent vers des plateformes g\u00e9r\u00e9es par des tiers, dont les politiques de confidentialit\u00e9 et de cookies sont ind\u00e9pendantes de MAPAL et \u00e9chappent au contr\u00f4le de MAPAL. Par cons\u00e9quent, lors de l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 ces sites, l&#8217;utilisateur est responsable de l&#8217;\u00e9valuation et de l&#8217;acceptation, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des conditions \u00e9tablies par chaque prestataire de services.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">En interagissant avec nos profils officiels sur les r\u00e9seaux sociaux (par exemple, en suivant, en commentant, en partageant ou en incluant du contenu), l&#8217;utilisateur consent au traitement des donn\u00e9es personnelles visibles sur son profil, conform\u00e9ment aux conditions d&#8217;utilisation de chaque plateforme. Ce traitement de donn\u00e9es peut inclure l&#8217;acc\u00e8s aux informations publiques du profil, l&#8217;envoi de messages directs ou la communication via les canaux activ\u00e9s par la plateforme elle-m\u00eame, toujours dans le cadre de la relation \u00e9tablie entre l&#8217;utilisateur et MAPAL.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">Les utilisateurs peuvent g\u00e9rer leur confidentialit\u00e9, contr\u00f4ler leurs connexions, restreindre l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 leurs informations ou supprimer du contenu en acc\u00e9dant aux param\u00e8tres de confidentialit\u00e9 de leur compte sur la plateforme correspondante.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">Veuillez noter que certaines de ces plateformes peuvent avoir des serveurs situ\u00e9s hors de l&#8217;Espace \u00e9conomique europ\u00e9en, ce qui peut impliquer des transferts de donn\u00e9es internationaux. Par cons\u00e9quent, nous vous recommandons de consulter attentivement leurs politiques de confidentialit\u00e9, disponibles aux liens suivants&nbsp;:<\/p>\n\n<ul><li><p align=\"justify\">Google \/ YouTube:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/intl\/fr_be\/howyoutubeworks\/our-commitments\/protecting-user-data\/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">https:\/\/www.youtube.com\/intl\/fr_be\/howyoutubeworks\/our-commitments\/protecting-user-data\/<\/a><\/p><\/li><li><p align=\"justify\">LinkedIn:&nbsp;<a href=\"https:\/\/fr.linkedin.com\/legal\/privacy-policy\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">https:\/\/fr.linkedin.com\/legal\/privacy-policy<\/a><\/p><\/li><\/ul>\n\n<p align=\"justify\">&nbsp;<\/p>\n\n<h2><strong>8. S\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/h2>\n\n<p align=\"justify\">Afin de garantir la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es personnelles, nous vous informons que nous avons adopt\u00e9 toutes les mesures techniques et organisationnelles n\u00e9cessaires pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles fournies contre toute alt\u00e9ration, perte et traitement ou acc\u00e8s non autoris\u00e9.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">&nbsp;<\/p>\n\n<h2><strong>9. Transferts internationaux de donn\u00e9es<\/strong><\/h2>\n\n<p align=\"justify\">Certains services utilis\u00e9s par MAPAL sur ce site web, tels que les formulaires de contact, la diffusion de newsletters, l&#8217;analyse web et l&#8217;int\u00e9gration avec des services externes (par exemple, Google, YouTube ou des fournisseurs de messagerie et d&#8217;infrastructure), peuvent impliquer le transfert de donn\u00e9es personnelles vers des pays situ\u00e9s en dehors de l&#8217;EEE.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">&nbsp;<\/p>\n\n<p align=\"justify\">MAPAL garantit que ces transferts sont effectu\u00e9s conform\u00e9ment au RGPD et avec des garanties appropri\u00e9es. Pour toute question relative aux transferts internationaux de donn\u00e9es, les utilisateurs peuvent contacter <a href=\"mailto:dpo@mapal-os.com\">dpo@mapal-os.com<\/a> ou <a href=\"mailto:mapal@delegado-datos.com\">mapal@delegado-datos.com<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n<p align=\"center\"><strong><u>INFORMATIONS POUR LES CLIENTS ET LES ADMINISTRATEURS DE LA PLATEFORME MAPAL OS:<\/u><\/strong><\/p>\n\n<p align=\"justify\">MAPAL respecte votre vie priv\u00e9e et s&#8217;engage \u00e0 prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles trait\u00e9es via sa plateforme MAPAL OS, \u00e0 laquelle vous acc\u00e9dez en tant que client (via votre compte utilisateur avec un profil administrateur) apr\u00e8s avoir conclu le Contrat de licence et de service logiciel correspondant.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">Ces informations expliquent quelles donn\u00e9es nous collectons, comment nous les utilisons et comment exercer vos droits en tant que client et administrateur. Le Contrat de licence et de service logiciel, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 le \u00ab&nbsp;Contrat&nbsp;\u00bb, implique le traitement de donn\u00e9es personnelles et comprend une convention d&#8217;engagement de traitement des donn\u00e9es sp\u00e9cifique en annexe. Nous fournissons les informations compl\u00e9mentaires suivantes \u00e0 votre Contrat. En cas de conflit entre votre Contrat et le pr\u00e9sent document, le Contrat pr\u00e9vaudra.<\/p>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<h2><strong>1. Sous-traitant (\u201cMAPAL\u201d)<\/strong><\/h2>\n\n<p align=\"justify\">En vertu de la conclusion du Contrat de licence de logiciel et de prestation de services par la soci\u00e9t\u00e9 du Groupe MAPAL, \u00e9galement appel\u00e9e MAPAL (en tant que fournisseur), le r\u00f4le de Sous-traitant des donn\u00e9es incombe \u00e0 l&#8217;une des soci\u00e9t\u00e9s suivantes du Groupe MAPAL&nbsp;:<\/p>\n\n<ul><li>MAPAL Software S.L., C\/ del Arte, 21e \u00e9tage, 6e \u00e9tage, Madrid 28033, Espagne.<\/li><li>Flow Hospitality LTD, Apex 3, 2e \u00e9tage (arri\u00e8re-bureau), 95 Haymarket Terrace, \u00c9dimbourg, EH12 5HD, Royaume-Uni.<\/li><li>Ideolys SAS, 52 Rue Jacques-Yves Cousteau, 8500 La Roche-sur-Yon, France.<\/li><li>GetCompliant 2013 AB, Hornsbruksgatan, 23b, Stockholm 117 34, Su\u00e8de.<\/li><\/ul>\n\n<p><strong>D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es:<\/strong>&nbsp; Lant Abogados (Lant Advisors, S.L.P.); e-mail&nbsp;<a href=\"mailto:dpo@mapal-os.com\">dpo@mapal-os.com<\/a>.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<h2><strong>2. Responsable du traitement (\u00ab le Client \u00bb)<\/strong><\/h2>\n\n<p align=\"justify\">Les clients des soci\u00e9t\u00e9s du Groupe MAPAL (en tant qu&#8217;entit\u00e9s b\u00e9n\u00e9ficiant des solutions logicielles fournies par les soci\u00e9t\u00e9s du Groupe MAPAL via la plateforme MAPAL OS, suite \u00e0 la signature du Contrat de licence logicielle et de prestation de services) sont responsables du traitement des donn\u00e9es pour les fonctions suivantes&nbsp;:<\/p>\n\n<ul><li><p align=\"justify\">Ils d\u00e9cident des donn\u00e9es collect\u00e9es (nom, emploi du temps, performances, absences, etc.)<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Ils d\u00e9terminent les finalit\u00e9s de leur utilisation (gestion du travail, suivi du temps, etc.)<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Ils \u00e9tablissent les moyens et la base juridique du traitement.<\/p><\/li><\/ul>\n\n<p align=\"justify\">Les soci\u00e9t\u00e9s du Groupe MAPAL agissent en qualit\u00e9 de Sous-traitants, traitant les donn\u00e9es personnelles pour le compte du Client et uniquement conform\u00e9ment \u00e0 ses instructions document\u00e9es.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">Par cons\u00e9quent, MAPAL est tenue de&nbsp;:<\/p>\n\n<ul><li><p align=\"justify\">Garantir des mesures de s\u00e9curit\u00e9 techniques et organisationnelles appropri\u00e9es&nbsp;;<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Ne pas utiliser les donn\u00e9es \u00e0 ses propres fins&nbsp;;<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Assister le Client dans le respect du RGPD (par exemple, dans l&#8217;exercice des droits des salari\u00e9s).<\/p><\/li><\/ul>\n\n<p align=\"justify\">Ces obligations sont formalis\u00e9es par l&#8217;Accord de traitement des donn\u00e9es susmentionn\u00e9, une annexe \u00e0 l\u2019 \u00ab Accord \u00bb qui r\u00e9glemente les aspects requis par le RGPD et d&#8217;autres l\u00e9gislations applicables.<\/p>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<h2><strong>3. Finalit\u00e9s du traitement des donn\u00e9es<\/strong><\/h2>\n\n<p align=\"justify\">Les donn\u00e9es personnelles fournies par le Client (via les utilisateurs disposant d&#8217;un profil administrateur) dans MAPAL OS seront trait\u00e9es pour la fourniture de services aux fins suivantes&nbsp;:<\/p>\n\n<p align=\"justify\">Nous traitons vos donn\u00e9es personnelles, ainsi que celles des utilisateurs que vous g\u00e9rez, aux fins suivantes&nbsp;:<\/p>\n\n<ul><li><p align=\"justify\">Clients et utilisateurs disposant d&#8217;un profil administrateur syst\u00e8me&nbsp;:<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Ex\u00e9cuter le contrat de prestation de services MAPAL OS&nbsp;;<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Assurer le fonctionnement, la maintenance et la s\u00e9curit\u00e9 de la plateforme&nbsp;;<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Participer \u00e0 la configuration, au support et \u00e0 la formation&nbsp;;<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Envoyer des notifications relatives aux services&nbsp;;<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Effectuer des analyses et des am\u00e9liorations du syst\u00e8me (avec des donn\u00e9es anonymis\u00e9es ou agr\u00e9g\u00e9es)&nbsp;;<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Se conformer aux obligations l\u00e9gales ou r\u00e9glementaires.<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">G\u00e9rer les acc\u00e8s, les autorisations et l&#8217;utilisation autoris\u00e9e de la plateforme MAPAL OS&nbsp;;<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">V\u00e9rifier l&#8217;identit\u00e9 de l&#8217;utilisateur administrateur et attribuer les autorisations appropri\u00e9es&nbsp;;<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Fournir un support technique et fonctionnel li\u00e9 \u00e0 l&#8217;utilisation de la plateforme&nbsp;;<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Envoyer des communications op\u00e9rationnelles relatives au compte ou aux incidents techniques&nbsp;;<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Respecter les obligations l\u00e9gales et de s\u00e9curit\u00e9 applicables.<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Utilisateurs (g\u00e9n\u00e9ralement les employ\u00e9s du Client)&nbsp;:<\/p><\/li><\/ul>\n\n<p align=\"justify\">&nbsp;<\/p>\n\n<p align=\"justify\">Les finalit\u00e9s du traitement des donn\u00e9es par MAPAL OS pour les utilisateurs (c&#8217;est-\u00e0-dire le personnel qui acc\u00e8de au syst\u00e8me \u00e0 la discr\u00e9tion du Client et dans le cadre de son travail) peuvent varier selon les modules souscrits par l&#8217;entreprise, mais incluent g\u00e9n\u00e9ralement les suivantes&nbsp;:<\/p>\n\n<ul><li><p align=\"justify\">Gestion du profil professionnel&nbsp;;<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Acc\u00e8s et mise \u00e0 jour de vos informations personnelles et professionnelles (par exemple, coordonn\u00e9es, formations, disponibilit\u00e9s, etc.)&nbsp;;<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Suivi de la pr\u00e9sence ou du respect des horaires (pointage)&nbsp;;<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Gestion des quarts et des horaires&nbsp;;<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Consultation de vos quarts de travail, modifications d&#8217;horaires, affectations et heures travaill\u00e9es&nbsp;;<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Demande de modifications, de cong\u00e9s ou d&#8217;absences&nbsp;;<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Acc\u00e8s \u00e0 la formation et au d\u00e9veloppement&nbsp;;<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Suivi de formations ou de modules en ligne (e-learning)&nbsp;;<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Suivi de votre progression en formation et de vos certifications&nbsp;;<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">\u00c9valuations et performances&nbsp;;&nbsp;<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Recevoir des commentaires et participer aux \u00e9valuations de performance&nbsp;;<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Consulter les objectifs individuels ou d&#8217;\u00e9quipe assign\u00e9s par les responsables&nbsp;;<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Communication interne et notifications&nbsp;;<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Recevoir des annonces importantes, des documents d&#8217;entreprise ou des messages de vos superviseurs&nbsp;;<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Conformit\u00e9 r\u00e9glementaire et politiques internes&nbsp;;<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Acc\u00e9der aux documents obligatoires, aux r\u00e9glementations et aux politiques du lieu de travail.<\/p><\/li><\/ul>\n\n<p align=\"justify\">Avec votre consentement, nous pouvons \u00e9galement vous envoyer des communications marketing concernant des am\u00e9liorations, des mises \u00e0 jour ou de nouveaux produits MAPAL.<\/p>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<h2><strong>4. L\u00e9gitimit\u00e9 du traitement des donn\u00e9es<\/strong><\/h2>\n\n<p align=\"justify\">Pour la fourniture de services li\u00e9s \u00e0 votre r\u00f4le d&#8217;administrateur.<\/p>\n\n<ul><li><p align=\"justify\">Ex\u00e9cution du contrat&nbsp;: Gestion des utilisateurs, utilisateurs avec profils d&#8217;administrateur et acc\u00e8s \u00e0 la plateforme MAPAL OS (art.&nbsp;6.1.b RGPD).<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Respect des obligations l\u00e9gales (art.&nbsp;6.1.c RGPD).<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime de MAPAL \u00e0 assurer la s\u00e9curit\u00e9 et le bon fonctionnement de la plateforme (art.&nbsp;6.1.f RGPD).<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Le cas \u00e9ch\u00e9ant, consentement expr\u00e8s \u00e0 l&#8217;envoi de communications commerciales (art.&nbsp;6.1.a RGPD).<\/p><\/li><\/ul>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<h2><strong>5. Cat\u00e9gories de donn\u00e9es personnelles que nous traitons<\/strong><\/h2>\n\n<p align=\"justify\">Conform\u00e9ment aux finalit\u00e9s d\u00e9crites dans la pr\u00e9sente politique, MAPAL traitera uniquement les donn\u00e9es personnelles strictement n\u00e9cessaires \u00e0 leur r\u00e9alisation, dans le respect du principe de minimisation des donn\u00e9es \u00e9nonc\u00e9 \u00e0 l&#8217;article 5.1.c) du R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD).&nbsp;<\/p>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<p align=\"justify\"><strong>(i) Dans le cadre de la contractualisation de licences et de prestations (Client) :<\/strong><\/p>\n\n<ul><li><p align=\"justify\">Donn\u00e9es d&#8217;identification&nbsp;: nom et pr\u00e9nom.<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Coordonn\u00e9es&nbsp;: adresse, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Donn\u00e9es \u00e9conomiques et financi\u00e8res&nbsp;: informations relatives aux moyens de paiement et coordonn\u00e9es bancaires \u00e0 des fins administratives et comptables.<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Donn\u00e9es de navigation&nbsp;: relatives \u00e0 l&#8217;interaction de l&#8217;utilisateur avec le Site et la plateforme MAPAL OS, conform\u00e9ment \u00e0 la politique relative aux cookies.<\/p><\/li><\/ul>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<p align=\"justify\"><strong>(ii) Utilisation de la plateforme MAPAL OS (avec profil administrateur syst\u00e8me)&nbsp;:<\/strong><\/p>\n\n<ul><li><p align=\"justify\">Donn\u00e9es d&#8217;identification&nbsp;: pr\u00e9nom, nom, adresse e-mail professionnelle.<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Donn\u00e9es d&#8217;authentification&nbsp;: nom d&#8217;utilisateur, mot de passe (crypt\u00e9).<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Donn\u00e9es professionnelles&nbsp;: intitul\u00e9 de poste, poste(s) g\u00e9r\u00e9(s).<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">Donn\u00e9es d&#8217;activit\u00e9&nbsp;: actions effectu\u00e9es sur la plateforme (configuration, attribution de r\u00f4le, consultation de rapports, etc.).<\/p><\/li><li><p align=\"justify\">M\u00e9tadonn\u00e9es techniques&nbsp;: date et heure d&#8217;acc\u00e8s, adresse IP, type de navigateur et syst\u00e8me d&#8217;exploitation. La fourniture des donn\u00e9es personnelles signal\u00e9es comme obligatoires est indispensable \u00e0 la bonne gestion de la relation contractuelle ou \u00e0 l&#8217;acc\u00e8s aux services propos\u00e9s par MAPAL.&nbsp;<\/p><\/li><\/ul>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<p align=\"justify\"><strong>(iii) Concernant l&#8217;inscription sur le portail utilisateur (utilisateurs, g\u00e9n\u00e9ralement des employ\u00e9s):<\/strong><\/p>\n\n<p align=\"justify\">MAPAL OS peut traiter diff\u00e9rentes cat\u00e9gories de donn\u00e9es personnelles des utilisateurs selon les modules actifs, les donn\u00e9es fournies par le Client sur la plateforme et la configuration de chaque Client. Les cat\u00e9gories les plus courantes sont list\u00e9es ci-dessous&nbsp;:<\/p>\n\n<ul><li>Date d&#8217;identification<\/li><li>Date de naissance<\/li><li>Coordonn\u00e9es<\/li><li>Donn\u00e9es relatives \u00e0 l&#8217;emploi et \u00e0 la profession<\/li><li>Intitul\u00e9 du poste<\/li><li>Service ou secteur<\/li><li>Horaire et quarts de travail assign\u00e9s<\/li><li>Exp\u00e9rience professionnelle au sein du groupe<\/li><li>Responsable ou superviseur assign\u00e9<\/li><li>Donn\u00e9es de formation<\/li><li>Historique de formation (par exemple, pr\u00e9vention des risques professionnels)<\/li><li>Donn\u00e9es de pr\u00e9sence et de contr\u00f4le des horaires<\/li><li>Enregistrement du temps (pointage)<\/li><li>Pr\u00e9sence aux quarts de travail<\/li><li>Demandes de cong\u00e9s ou d&#8217;absences<\/li><li>Donn\u00e9es de performance et d&#8217;\u00e9valuation<\/li><li>Commentaires re\u00e7us<\/li><li>Objectifs assign\u00e9s<\/li><li>\u00c9valuations de performance<\/li><li>Donn\u00e9es de navigation&nbsp;: relatives \u00e0 l&#8217;utilisation et au comportement sur le site Web et la plateforme MAPAL OS<\/li><li>Identifiant utilisateur<\/li><li>Date et heure d&#8217;acc\u00e8s, adresse IP et appareil utilis\u00e9 (\u00e0 des fins de tra\u00e7abilit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9)<\/li><li>Autres donn\u00e9es facultatives (selon la configuration de l&#8217;entreprise)<\/li><li>\u200b\u200bInformations bancaires (si g\u00e9r\u00e9es par l&#8217;entreprise via MAPAL)<\/li><li>Documents relatifs au permis de travail ou au visa<\/li><li>Informations de sant\u00e9 relatives \u00e0 l&#8217;aptitude au travail ou \u00e0 la pr\u00e9vention des risques professionnels (uniquement si applicable et avec une base l\u00e9gale appropri\u00e9e).<\/li><\/ul>\n\n<p align=\"justify\">Le refus de fournir ces informations peut entra\u00eener l&#8217;impossibilit\u00e9 de fournir les services demand\u00e9s.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">Si l&#8217;ex\u00e9cution des services contract\u00e9s par nos Clients n\u00e9cessite le t\u00e9l\u00e9chargement et l&#8217;installation d&#8217;une application d\u00e9velopp\u00e9e par MAPAL, nous vous informons que cette application est r\u00e9gie par ses propres Conditions d\u2019utilisation et sa Politique de confidentialit\u00e9, ainsi que par son environnement technique et ses fonctionnalit\u00e9s sp\u00e9cifiques.&nbsp;<\/p>\n\n<p align=\"justify\">Cette politique contient les conditions g\u00e9n\u00e9rales de MAPAL ONE, qui s&#8217;appliquent \u00e9galement \u00e0 d&#8217;autres applications telles que Mapal Manager, entre autres.<\/p>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<h2><strong>6. Dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/h2>\n\n<p align=\"justify\">\u00c0 la r\u00e9siliation du Contrat, conform\u00e9ment \u00e0 l&#8217;article 28 du RGPD et en tant que Sous-traitant, nous supprimerons de nos syst\u00e8mes les donn\u00e9es personnelles que vous nous avez fournies pour la prestation du service. Si vous souhaitez t\u00e9l\u00e9charger toutes les donn\u00e9es que vous nous avez fournies jusqu&#8217;\u00e0 pr\u00e9sent, vous devez les t\u00e9l\u00e9charger via la plateforme avant de r\u00e9silier le Contrat. Une fois la r\u00e9siliation trait\u00e9e, les donn\u00e9es personnelles seront d\u00e9finitivement supprim\u00e9es, conform\u00e9ment \u00e0 l&#8217;article 28 du RGPD susmentionn\u00e9, sans possibilit\u00e9 de r\u00e9cup\u00e9ration.<\/p>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<h2><strong>7. Destinataires de vos donn\u00e9es<\/strong><\/h2>\n\n<p align=\"justify\">Les donn\u00e9es ne seront pas transmises \u00e0 des tiers, sauf obligation l\u00e9gale ou avec le consentement de la personne concern\u00e9e. Seules les parties suivantes auront acc\u00e8s aux donn\u00e9es&nbsp;:<\/p>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<p align=\"justify\"><strong>1. Gestionnaires de comptes (Account managers):<\/strong><\/p>\n\n<ul><li>Ils contr\u00f4lent la configuration du syst\u00e8me.<\/li><li>Ils acc\u00e8dent aux donn\u00e9es \u00e0 des fins professionnelles, organisationnelles ou de conformit\u00e9.<\/li><li>Ils peuvent exporter ou int\u00e9grer des donn\u00e9es \u00e0 d&#8217;autres syst\u00e8mes internes.<\/li><\/ul>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<p><strong>2. MAPAL (Sous-traitant):&nbsp;<\/strong>MAPAL acc\u00e8de aux donn\u00e9es et les traite uniquement selon les instructions du Client, notamment&nbsp;:<\/p>\n\n<ul><li>Support technique&nbsp;;<\/li><li>Mises \u00e0 jour et maintenance&nbsp;;<\/li><li>Gestion des comptes utilisateurs&nbsp;;<\/li><\/ul>\n\n<p>MAPAL n&#8217;utilise pas ces donn\u00e9es \u00e0 ses propres fins et ne les partage pas avec des tiers sans l&#8217;autorisation du Client, sauf obligation l\u00e9gale.<\/p>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<p align=\"justify\"><strong>3. Sous-traitants autoris\u00e9s (fournisseurs de technologie tiers de MAPAL) :&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n<p align=\"justify\">Si MAPAL n\u00e9cessite le recours \u00e0 un fournisseur de technologie externe pour fournir des services, toutes les formalit\u00e9s l\u00e9gales applicables seront adopt\u00e9es, y compris la signature de l&#8217;accord de traitement des donn\u00e9es correspondant avec le fournisseur.<\/p>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<p align=\"justify\"><strong>4. Pouvoirs publics (dans des cas exceptionnels):<\/strong><\/p>\n\n<p align=\"justify\">Les donn\u00e9es ne peuvent \u00eatre communiqu\u00e9es aux autorit\u00e9s administratives ou judiciaires que lorsqu&#8217;il existe une obligation l\u00e9gale de le faire, comme les inspections du travail, les enqu\u00eates judiciaires et le respect des r\u00e9glementations fiscales et\/ou de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<p align=\"justify\"><strong>5.&nbsp;Autres soci\u00e9t\u00e9s du groupe MAPAL, si n\u00e9cessaire \u00e0 la fourniture du service.<\/strong><\/p>\n\n<p align=\"justify\">En aucun cas, les donn\u00e9es ne seront transmises \u00e0 des tiers \u00e0 des fins commerciales.<\/p>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<h2><strong>8. Droits relatifs \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/h2>\n\n<p align=\"justify\">MAPAL met \u00e0 la disposition du Client un d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es. Ce d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 sera non seulement charg\u00e9 de superviser l&#8217;ensemble des traitements de donn\u00e9es effectu\u00e9s par MAPAL, mais sera \u00e9galement en mesure de r\u00e9pondre \u00e0 toute question relative \u00e0 ces traitements. Les coordonn\u00e9es du d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es du Fournisseur sont&nbsp;:&nbsp;<a href=\"mailto:dpo@mapal-os.com\">dpo@mapal-os.com<\/a>&nbsp;ou&nbsp;<a href=\"mailto:mapal@degado-datos.com\">mapal@degado-datos.com<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n<p align=\"justify\">Si MAPAL, en tant que sous-traitant, re\u00e7oit une demande d&#8217;exercice de droits que le Client doit adresser en tant que responsable du traitement, MAPAL en informera le Client sans d\u00e9lai.<\/p>\n\n<p align=\"justify\"><strong>O\u00f9 et comment exercer vos droits&nbsp;:<\/strong>&nbsp;En tant que client et\/ou administrateur, vous disposez du droit d&#8217;acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles, de demander leur rectification ou leur suppression, de limiter ou de vous opposer \u00e0 leur traitement et\/ou de demander leur portabilit\u00e9 en \u00e9crivant \u00e0 MAPAL Software, S.L., C\/ del Arte, 21, 6e \u00e9tage, C.P. 28033 Madrid, Espagne, ou en envoyant un e-mail \u00e0 notre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 l&#8217;adresse&nbsp;<a href=\"mailto:dpo@mapal-os.com\">dpo@mapal-os.com<\/a>&nbsp;ou&nbsp;<a href=\"mailto:mapal@delegado-datos.com\">mapal@delegado-datos.com<\/a>, &nbsp;en indiquant \u00ab&nbsp;Donn\u00e9es personnelles&nbsp;\u00bb comme objet et en pr\u00e9cisant le droit que vous souhaitez exercer et les donn\u00e9es personnelles concern\u00e9es.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">En ce qui concerne les donn\u00e9es personnelles des utilisateurs, le Client, en sa qualit\u00e9 de responsable du traitement, est tenu d\u2019informer les personnes concern\u00e9es et de leur permettre l\u2019exercice de leurs droits.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">Si un utilisateur adresse une demande d\u2019exercice de ses droits directement \u00e0 MAPAL, celle-ci s\u2019engage \u00e0 en informer le responsable du traitement dans les meilleurs d\u00e9lais, afin que ce dernier puisse y r\u00e9pondre conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">Si vous estimez que nous n&#8217;avons pas respect\u00e9 vos droits conform\u00e9ment \u00e0 vos attentes, vous pouvez d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de la Commission nationale de l&#8217;informatique et des libert\u00e9s (CNIL) (<a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/<\/a>).<\/p>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<h2><strong>9. Liens externes<\/strong><\/h2>\n\n<p align=\"justify\">Le logiciel MAPAL OS n&#8217;int\u00e8gre g\u00e9n\u00e9ralement pas de liens directs vers les r\u00e9seaux sociaux pour les utilisateurs inscrits, car il est orient\u00e9 vers des fonctions professionnelles (gestion du personnel, formation, travail post\u00e9, etc.). Par cons\u00e9quent, les utilisateurs internes du logiciel ne sont pas affect\u00e9s par les r\u00e9seaux sociaux depuis l&#8217;interface syst\u00e8me.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">Cependant, lorsque les utilisateurs consultent le site web public (mapal-os.com), par exemple pour s&#8217;inscrire, obtenir des informations ou acc\u00e9der \u00e0 des ressources, ils peuvent \u00eatre affect\u00e9s par&nbsp;:<\/p>\n\n<p align=\"justify\">a) Cookies tiers&nbsp;: Certains cookies analytiques, publicitaires ou de r\u00e9seaux sociaux (tels que LinkedIn ou Google) peuvent suivre le comportement de l&#8217;utilisateur si celui-ci accepte leur utilisation.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">Cela peut se produire, par exemple, s&#8217;ils cliquent sur des boutons de r\u00e9seaux sociaux int\u00e9gr\u00e9s, des vid\u00e9os YouTube int\u00e9gr\u00e9es, des liens vers des profils LinkedIn MAPAL, ou dans le cadre du remarketing ou de la publicit\u00e9 personnalis\u00e9e, o\u00f9 MAPAL peut utiliser des plateformes telles que LinkedIn Ads ou Google Ads pour diffuser des publicit\u00e9s aux visiteurs pr\u00e9c\u00e9dents de son site web.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">b) Dans le cas de formations et de contenus externes int\u00e9gr\u00e9s, certains modules (tels que MAPAL Learning ou Flow) peuvent inclure des ressources d&#8217;apprentissage h\u00e9berg\u00e9es en externe, telles que des vid\u00e9os YouTube et des liens vers des documents sur d&#8217;autres plateformes.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">c) Si le contenu est t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 directement depuis des serveurs externes, ceux-ci peuvent collecter certaines donn\u00e9es techniques (telles que l&#8217;adresse IP, le navigateur, etc.).<\/p>\n\n<p align=\"justify\">Nous vous recommandons de consulter attentivement les politiques de confidentialit\u00e9 disponibles aux liens suivants&nbsp;:<\/p>\n\n<p align=\"justify\">Google \/ YouTube:&nbsp;<a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=es\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=es<\/a><\/p>\n\n<p align=\"justify\">LinkedIn:&nbsp;<a href=\"https:\/\/es.linkedin.com\/legal\/privacy-policy\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">https:\/\/es.linkedin.com\/legal\/privacy-policy<\/a><\/p>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<h2><strong>10. S\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/h2>\n\n<p align=\"justify\">Afin de garantir la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es personnelles, nous vous informons que nous avons adopt\u00e9 toutes les mesures techniques et organisationnelles n\u00e9cessaires pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles fournies contre toute alt\u00e9ration, perte, traitement ou acc\u00e8s non autoris\u00e9, ainsi que l&#8217;adoption de garanties appropri\u00e9es lors du recrutement de sous-traitants.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">MAPAL garantit la s\u00e9curit\u00e9 technique et op\u00e9rationnelle du logiciel en tant que sous-traitant.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">Le Client est responsable de la d\u00e9finition des niveaux d&#8217;acc\u00e8s, des politiques d&#8217;utilisation et de conservation des donn\u00e9es, ainsi que de la formation de ses utilisateurs internes.<\/p>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<h2><strong>11. Transferts internationaux de donn\u00e9es<\/strong><\/h2>\n\n<p align=\"justify\">Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es via MAPAL OS ne sont pas transf\u00e9r\u00e9es hors de l&#8217;Espace \u00e9conomique europ\u00e9en (EEE). Toutefois, si un transfert international devait avoir lieu, MAPAL veillerait \u00e0 ce qu&#8217;il soit effectu\u00e9 conform\u00e9ment au RGPD et que des garanties appropri\u00e9es soient mises en place.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">MAPAL transf\u00e9rera des donn\u00e9es personnelles \u00e0 l&#8217;international vers les pays o\u00f9 MAPAL ou ses fournisseurs fournissent des services, lorsque cela est n\u00e9cessaire \u00e0 la fourniture des services contractuels. Ces transferts sont effectu\u00e9s conform\u00e9ment au RGPD et avec des garanties appropri\u00e9es.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">Pour plus d&#8217;informations sur les transferts internationaux de donn\u00e9es, vous pouvez contacter notre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es&nbsp;: <a href=\"mailto:dpo@mapal-os.com\">dpo@mapal-os.com<\/a> ou <a href=\"mailto:mapal@delegado-datos.com\">mapal@delegado-datos.com<\/a>.<\/p>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<p align=\"center\"><strong><u>INFORMATIONS POUR L&#8217;UTILISATEUR DE L&#8217;APPLICATION MAPAL ONE :&nbsp;<\/u><\/strong><\/p>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<p align=\"justify\">Mapal One (ci-apr\u00e8s \u00ab&nbsp;l&#8217;Application&nbsp;\u00bb) et MAPAL sont des marques d\u00e9pos\u00e9es du groupe de soci\u00e9t\u00e9s suivant&nbsp;: Mapal Software S.L., dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 C\/ Arte, 21, 6e \u00e9tage, Madrid, CP 28033, Espagne&nbsp;; Flow Hospitality Training LTD, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Apex 3, 2e \u00e9tage (Rear office), 95 Haymarket Terrace, \u00c9dimbourg, EH12 5HD, Royaume-Uni&nbsp;; Ideolys SAS, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 52, rue Jacques-Yves Cousteau, 8500 La Roche-sur-Yon, France&nbsp;; GetCompliant 2013 AB,&nbsp;dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Hornsbruksgatan, 23b, Stockholm, Su\u00e8de.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">Le responsable du traitement des donn\u00e9es contenues dans cette Application est LE CLIENT, c&#8217;est-\u00e0-dire l&#8217;employeur, qui en aura besoin conform\u00e9ment \u00e0 la relation de travail entre L&#8217;EMPLOY\u00c9 (ci-apr\u00e8s, \u00ab&nbsp;l&#8217;Utilisateur&nbsp;\u00bb) et L&#8217;EMPLOYEUR. Par cons\u00e9quent, ces donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 la Candidature selon les instructions de l&#8217;EMPLOYEUR, les soci\u00e9t\u00e9s de notre groupe agissant en qualit\u00e9 de sous-traitants. Nous traitons les donn\u00e9es pour le compte et selon les instructions de l&#8217;employeur, conform\u00e9ment au Contrat de Licence et de Services Logiciels conclu avec l&#8217;EMPLOYEUR, ainsi qu&#8217;au Contrat de Traitement des Donn\u00e9es qui y est joint. Le groupe, responsable du traitement et les sous-traitants, sont tenus de respecter les dispositions de la l\u00e9gislation en vigueur en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es. Par cons\u00e9quent, toute question, demande ou exercice des droits d&#8217;acc\u00e8s, de rectification, de suppression, de limitation, d&#8217;opposition et de portabilit\u00e9 de vos donn\u00e9es peut \u00eatre adress\u00e9 au service des Ressources Humaines de votre EMPLOYEUR et au responsable du traitement. Si vous le souhaitez, vous pouvez \u00e9galement contacter notre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es&nbsp;:&nbsp;<a href=\"mailto:mapal@degado-datos.com\">mapal@degado-datos.com<\/a>&nbsp;&nbsp;ou&nbsp;<a href=\"mailto:dpo@mapal-os.com\">dpo@mapal-os.com<\/a>.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">Si vous estimez que nous n&#8217;avons pas respect\u00e9 vos droits conform\u00e9ment \u00e0 vos attentes, vous pouvez d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de la Commission nationale de l&#8217;informatique et des libert\u00e9s (<a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/<\/a>).<\/p>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<h2><strong>13. Mise \u00e0 jour des politiques<\/strong><\/h2>\n\n<p align=\"justify\">Il est important que vous nous informiez de toute modification de vos donn\u00e9es personnelles afin que nous puissions les tenir \u00e0 jour. Dans le cas contraire, nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 quant \u00e0 leur exactitude.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">Nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialit\u00e9 relative aux donn\u00e9es personnelles que vous pourriez communiquer \u00e0 des tiers via les liens disponibles sur notre site web.<\/p>\n\n<p align=\"justify\">Ces politiques de confidentialit\u00e9 sont susceptibles d&#8217;\u00eatre modifi\u00e9es afin de s&#8217;adapter aux modifications apport\u00e9es \u00e0 notre site web, ainsi qu&#8217;aux \u00e9volutions l\u00e9gislatives ou jurisprudentielles affectant le traitement de vos donn\u00e9es personnelles.&nbsp;Vous devez donc les consulter r\u00e9guli\u00e8rement.<\/p>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<p>Derni\u00e8re r\u00e9vision&nbsp;: mars&nbsp;2026<\/p>\n<br>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de confidentialit\u00e9 A L\u2019ATTENTION DES UTILISATEURS DES APPLICATIONS MAPAL &nbsp; La pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 s&#8217;applique \u00e9galement aux utilisateurs des applications MAPAL OS et MAPAL ONE, ainsi qu\u2019aux utilisateurs d\u2019autres applications num\u00e9riques int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me technologique de MAPAL. 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