{"id":3363,"date":"2023-06-14T18:20:07","date_gmt":"2023-06-14T16:20:07","guid":{"rendered":"https:\/\/mapalstg.wpengine.com\/es\/?post_type=resource&p=3363"},"modified":"2026-08-26T13:57:30","modified_gmt":"2026-08-26T11:57:30","slug":"evaluacion-de-desempeno-ejemplos","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/mapal-os.com\/es\/recursos\/articulos\/evaluacion-de-desempeno-ejemplos\/","title":{"rendered":"Ejemplos de evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o que funcionan"},"content":{"rendered":"\n
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Pocas tareas despiertan tantos sentimientos encontrados como escribir evaluaciones de desempe\u00f1o entre las responsabilidades de un gerente o manager de una empresa. En el siguiente post os dejamos algunos ejemplos que hemos analizado, que podr\u00e1n ayudaros a encontrar la mejor manera de comunicar las necesidades de tu empresa\u00a0con un software de hosteler\u00eda y fomentar la productividad sin afectar a la moral del empleado.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Es f\u00e1cil exaltar las virtudes de un empleado, pero las cosas se ponen m\u00e1s dif\u00edciles cuando toca evaluar sus objetivos manteniendo el positivismo y un feedback constructivo. \u00bfC\u00f3mo podemos encontrar una manera de discutir las \u00e1reas donde los empleados necesitan mejorar sin que se molesten ni se pongan a la defensiva?\u00a0<\/p>\n\n\n\n

No debemos perder de vista que a los empleados tampoco les entusiasma el proceso de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o. El 37% de los managers y gerentes piensan que el proceso de evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o est\u00e1 desactualizado, y el 42% siente que los gerentes pasan por alto elementos importantes de sus revisiones, debido a sesgos y errores en la recogida de informaci\u00f3n. Casi una cuarta parte afirma que teme las revisiones de desempe\u00f1o, y la tendencia es especialmente fuerte entre los Millennials, quienes tambi\u00e9n confiesan que el proceso les genera un estr\u00e9s adicional.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Aunque el feedback cara a cara es una herramienta importante para alentar y motivar a un equipo, la revisi\u00f3n escrita a trav\u00e9s de un software hosteler\u00eda brinda al empleado y al gerente algo concreto a lo que referirse. Primero se debe recoger la informaci\u00f3n, despu\u00e9s tener una conversaci\u00f3n poderosa de feedback; pero no debe quedar ah\u00ed. Un escrito de calidad y breve que pueda revisar el empleado en cualquier momento es, sin duda, algo que puede ayudarle a recordar en qu\u00e9 aspectos debe mejorar.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Echemos un vistazo a c\u00f3mo escribir una rese\u00f1a que celebre el excelente desempe\u00f1o y comunique claramente las mejoras necesarias. Pero primero de todo, recordemos\u2026\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es una evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o?\u00a0<\/h2>\n\n\n\n

Existen muchos tipos de revisiones de desempe\u00f1o, y difieren de una compa\u00f1\u00eda a otra. Algunos tienen sistemas de clasificaci\u00f3n. Otros tienen formatos de preguntas y respuestas. Se espera que algunos sean de forma libre, sin duda siendo los m\u00e1s complejos de cumplimentar por parte de los responsables.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

La mayor\u00eda de las revisiones deben incluir una evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o del empleado en \u00e1reas tales como:\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • \t

    Calidad y precisi\u00f3n del trabajo.\u00a0<\/p> \t<\/li>\n\n

  • \t

    Capacidad para cumplir objetivos establecidos y plazos\u00a0<\/p> \t<\/li>\n\n

  • \t

    Habilidades de comunicaci\u00f3n\u00a0<\/p> \t<\/li>\n\n

  • \t

    Habilidades de colaboraci\u00f3n y trabajo en equipo.\u00a0<\/p> \t<\/li>\n\n

  • \t

    Habilidades para resolver problemas\u00a0<\/p> \t<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      \n
    • \t

      Asistencia y confiabilidad\u00a0<\/p> \t<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      \u00bfC\u00f3mo entregar por escrito y en positivo las evaluaciones de desempe\u00f1o de tus empleados?\u00a0<\/h2>\n\n\n\n

      Se necesita un poco de psicolog\u00eda para escribir una evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o que te permite sentir que la experiencia fue valiosa y constructiva. Aqu\u00ed es donde entra en juego la claridad del lenguaje. Veamos un ejemplo de un feedback constructivo, una escrita con un tono negativo, la otra centrada en el crecimiento y positividad.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

      Ejemplo con tono Negativo:\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      \u00abAlicia siempre est\u00e1 distra\u00edda y le resulta dif\u00edcil cumplir con los plazos del proyecto.\u00bb\u00a0<\/p>\n\n\n\n

      Este comentario es exagerado (Alicia no siempre est\u00e1 distra\u00edda; de lo contrario, \u00a1nunca har\u00eda una sola cosa!) y una generalizaci\u00f3n. Comenzar cualquier comentario con \u201cSiempre haces X\u201d est\u00e1 destinado a que el empleado saque las defensas y genere sentimientos negativos. Tampoco es f\u00e1cil de procesar. Si la distracci\u00f3n est\u00e1 integrada en la naturaleza de Alicia, \u00bfc\u00f3mo le puedes ayudar a mejorar?\u00a0<\/p>\n\n\n\n

      Ejemplo con tono Positivo:\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Un enfoque positivo que ayude a priorizar tareas en el d\u00eda a d\u00eda ayudar\u00e1 a Alicia a eliminar las distracciones para cumplir mejor con los plazos del proyecto. Recomendamos que repasemos las bases brevemente cada ma\u00f1ana para establecer objetivos de progreso diarios.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

      Este tipo de feedback le ayuda a Alicia a entender qu\u00e9 necesita trabajar para priorizar y alcanzar los objetivos, pero tambi\u00e9n ofrece una soluci\u00f3n clara.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

      Supongamos que la mayor\u00eda de los empleados quieren hacer lo correcto. A menos que Alicia pierda el tiempo publicando selfies en Instagram, es probable que sea consciente de su problema con el cumplimiento de los plazos y quiera mejorar. En lugar de se\u00f1alar lo obvio (Recuerda que Alicia est\u00e1 luchando por saber priorizar), es importante ofrecer una soluci\u00f3n que funcione para los dos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

      \"Evaluacion_de_desempeno_que_funciona_-_GUudjob__MAPAL_OS.jpg\"<\/figure>\n\n\n\n

      Tips para fomentar la lealtad y el compromiso de los empleados<\/h2>\n\n\n\n

      Ahora que hemos examinado la psicolog\u00eda detr\u00e1s de la formulaci\u00f3n de cr\u00edticas de manera constructiva, echemos un vistazo a algunos textos que pueden ayudar a realizar las revisiones de la evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o de los empleados:\u00a0<\/p>\n\n\n\n

      #Ejemplo 1 | Feedback para empleado que cumple con las expectativas\u00a0<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

      \u00abPedro supera las expectativas como responsable de ventas. Se adapta al cambio f\u00e1cilmente, trabaja bien bajo presi\u00f3n con una actitud positiva y est\u00e1 orientado a los detalles.\u00bb\u00a0<\/p>\n\n\n\n

      \u00abSamuel va m\u00e1s all\u00e1 del deber al buscar y hacer un seguimiento de las responsabilidades adicionales, y contribuye con frecuencia a las reuniones del departamento.\u00bb\u00a0<\/p>\n\n\n\n

      #Ejemplo 2 | Feedback Positivo para empleado de rendimiento medio\u00a0<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

      Este ejemplo es m\u00e1s cr\u00edtico. Sin duda puede funcionar para un empleado que cumple con las expectativas, pero no alcanza lo que se espera de \u00e9l\/ella:\u00a0<\/p>\n\n\n\n

      \u00abJaime cumple con las expectativas como gerente. Se adapta al entorno cambiante de los clientes y trabaja eficazmente bajo presi\u00f3n. Jaime mantiene una actitud positiva y un agudo sentido del detalle, pero a menudo con un impacto en la gesti\u00f3n eficaz del tiempo. Jaime demuestra habilidades de comunicaci\u00f3n adecuadas y completa todas las tareas solicitadas, as\u00ed como las responsabilidades requeridas. Es muy amable, y colaborador con los otros miembros del equipo. Trabaja bien solo o en colaboraci\u00f3n. Jaime muestra una gran aptitud para el liderazgo, pero no busca oportunidades adicionales que le permita seguir desarroll\u00e1ndose profesionalmente.\u00bb\u00a0<\/p>\n\n\n\n

      #Ejemplo 3 | Feedback Constructivo para empleado de bajo rendimiento\u00a0<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

      Escribir cr\u00edticas negativas que sean honestas sobre el bajo rendimiento del empleado y conseguir que sean motivadoras de una manera que fomente la mejora, es una tarea dif\u00edcil pero no imposible. LearnThat.com nos da un ejemplo de feedback constructivo para un empleado cuya demora frecuente est\u00e1 limitando su potencial:\u00a0<\/p>\n\n\n\n

      \u00abCuando Jack se dedica por completo a su trabajo, puede ser un miembro muy efectivo de nuestro equipo. Desafortunadamente, a menudo hay un momento en que Jack llega tarde al trabajo y no est\u00e1 completamente comprometido hasta una hora despu\u00e9s del inicio de la jornada laboral. Durante los pr\u00f3ximos 3 meses, nos gustar\u00eda que Jack se concentre en mejorar su horario de llegada, llegue a tiempo todos los d\u00edas y est\u00e9 listo para trabajar a las 8:00, y sea el miembro efectivo del equipo que necesitamos.\u00bb\u00a0<\/p>\n\n\n\n

      Si te toca dar feedback constructivo y cr\u00edtico, recuerda que debes ofrecerlo de la misma forma que se hace un s\u00e1ndwich. La cr\u00edtica (Jack suele llegar tarde) debe intercalarse entre un comentario positivo (puede ser un miembro muy efectivo del equipo) y algunos pasos espec\u00edficos para ayudarlo a mejorar (Jack debe centrarse en la asistencia y estar listo para trabajar a las 8:00 a.m. d\u00eda).\u00a0<\/p>\n\n\n\n

      Te recomendamos escribir previamente las evaluaciones de desempe\u00f1o con un software hosteler\u00eda antes de tener las reuniones con tu equipo o el profesional que recibir\u00e1 dicho feedback. Esta situaci\u00f3n requiere que los gerentes sean espec\u00edficos con sus comentarios, se mantengan constructivos y brinden soluciones para ayudar al empleado a crecer.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

      Para fomentar el compromiso y la lealtad de los empleados, la empresa debe tomar ciertas medidas para que los miembros de la organizaci\u00f3n den lo mejor de s\u00ed mismos. A continuaci\u00f3n, te compartimos algunos consejos para que los empleados se comprometan con los objetivos y valores de tu organizaci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

      Permite que los empelados reciban feedback y una comunicaci\u00f3n bidireccional<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      El feedback es fundamental para mantener comprometido a tu equipo.\u202fLos empleados esperan conocer sus objetivos continuamente. De hecho, la segunda causa de estr\u00e9s en el trabajo por parte de los empleados se debe a no conocer los objetivos y no saber si los est\u00e1n cumpliendo o no<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

      Muchas empresas siguen realizando evaluaciones anuales para medir el desempe\u00f1o de sus trabajadores. Sin embargo, para que los empleados est\u00e9n motivados y comprometidos \u202fnecesitan recibir feedback de forma continua, y as\u00ed reforzar sus puntos fuertes y mejorar los d\u00e9biles.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

      Implementar una herramienta para gestionar la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o, a la que los empleados puedan acceder desde su propio m\u00f3vil, te ayudar\u00e1 a agilizar este proceso. Hacer una\u202fevaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o\u202fcon Engagement es muy sencillo y permite crear todas las evaluaciones que se necesiten, ya sea por objetivos, por soft skills, liderazgo o una auditor\u00eda de protocolos. Esto te ayudar\u00e1 a aumentar la productividad y motivar a tus equipos<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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