{"id":3068,"date":"2022-07-12T13:24:59","date_gmt":"2022-07-12T11:24:59","guid":{"rendered":"https:\/\/mapalstg.wpengine.com\/es\/?post_type=resource&#038;p=3068"},"modified":"2026-08-26T13:57:09","modified_gmt":"2026-08-26T11:57:09","slug":"offboarding-empresa","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/mapal-os.com\/es\/recursos\/articulos\/offboarding-empresa\/","title":{"rendered":"Todo lo que debes de saber sobre el offboarding en tu empresa"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"wp-block-mapal-vertical-section alignfull vertical-section is-layout-flow wp-block-mapal-vertical-section-is-layout-flow\">\n\t\n\t<div class=\"wp-block-cover alignfull is-light vertical-section__container\">\n\t\t<span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-background-color has-background-dim-100 has-background-dim\"><\/span>\n\t\t<div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-constrained wp-block-cover-is-layout-constrained\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"wp-block-group vertical-section__row is-layout-grid wp-container-core-group-is-layout-79dc550c wp-block-group-is-layout-grid\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wp-block-group vertical-section__content is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-mapal-content-section content-section wp-block-group mapal-pattern-resource-starter-content\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-columns content-section__columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-c7ebd8d6 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-column wp-block-column--left is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2121\" height=\"1414\" src=\"https:\/\/mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/GettyImages-1206000894.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3066\" srcset=\"https:\/\/mapal-os.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/GettyImages-1206000894.jpg 2121w, https:\/\/mapal-os.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/GettyImages-1206000894-300x200.jpg 300w, https:\/\/mapal-os.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/GettyImages-1206000894-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/mapal-os.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/GettyImages-1206000894-768x512.jpg 768w, https:\/\/mapal-os.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/GettyImages-1206000894-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/mapal-os.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/GettyImages-1206000894-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2121px) 100vw, 2121px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El offboarding es el proceso que se lleva a cabo cuando un empleado da por finalizada la relaci\u00f3n con la compa\u00f1\u00eda en la que trabaja. Todo empleado pasa por distintas etapas dentro de la empresa, y cada una de ellas deben gestionarse correctamente.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Prestar atenci\u00f3n en la salida de los empleados es tan importante como cuidar los comienzos. <\/strong>Sin embargo, y a pesar de las consecuencias que acarrea no hacerlo, el offboading no es por ahora tan popular. De hecho, un <a href=\"https:\/\/www.hicapitalize.com\/resources\/cost-of-company-review-survey\/\">una encuesta realizada a 1.251 trabajadores de EE.UU.<\/a>, solo el 16% dijo haber recibido un buen offboarding.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A diferencia del onboarding, en el que debes asegurarte de que los nuevos empleados se familiaricen con la organizaci\u00f3n, \u202f<strong>el objetivo del offboarding es conseguir que los empleados se vayan con un buen sabor de boca y paralelamente obtener feedback<\/strong> del motivo de su salida con el fin de\u202fidentificar\u202flas oportunidades\u202fde mejora y evitar as\u00ed que m\u00e1s personas se marchen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este art\u00edculo te explicamos c\u00f3mo llevarlo a cabo y c\u00f3mo puede ayudarte un software de hosteler\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading is-style-heading-4\">Beneficios de contar con un buen offboarding<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Son muchos los beneficios que se obtienen de contar con una estrategia de offboarding eficaz en un negocio de hosteler\u00eda. Independientemente del tama\u00f1o de la organizaci\u00f3n, <strong>el proceso de\u202foffboarding\u202fes una oportunidad para que el empleado hable sobre el motivo de su salida,<\/strong> su percepci\u00f3n sobre la gesti\u00f3n de la empresa, as\u00ed como posibles problemas dentro de la organizaci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Esto te dar\u00e1 informaci\u00f3n sobre la percepci\u00f3n de los empleados, <\/strong>te ayudar\u00e1 a entender qu\u00e9 piensan y sienten respecto a las condiciones laborales, la relaci\u00f3n entre compa\u00f1eros, la cultura de empresa o el clima laboral.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-list-dark\">\n<li><strong>Informaci\u00f3n sobre los estilos de liderazgo: <\/strong>una de las principales razones por las que los empleados abandonan su puesto de trabajo es por la falta de liderazgo. Esto te ayudar\u00e1 a identificar l\u00edderes t\u00f3xicos y tomar las medidas necesarias para evitar la fuga de talento.\u00a0<\/li>\n\n<li><strong>Nuevas ideas y propuestas de mejora:<\/strong> las\u202fencuestas de salida\u202fayudan a la empresa a obtener ideas de los empleados para mejorar. Es probable que los empleados comuniquen abiertamente qu\u00e9 han echado en falta y qu\u00e9 puede hacer la organizaci\u00f3n para mejorar.\u00a0<\/li>\n\n<li><strong>Identificar problemas:<\/strong>\u202fes el momento de asegurarte si hay problemas que debas conocer. Esto puede ayudar a actuar de inmediato y reducir n\u00famero de empleados que se vayan.\u00a0<\/li>\n\n<li><strong>Reducir la rotaci\u00f3n: <\/strong>la alta rotaci\u00f3n de personal en tu restaurante, bar u hotel puede causar una significante p\u00e9rdida de dinero y da\u00f1ar la cultura de empresa. Seg\u00fan un estudio realizado por Huffington Post, perder a un trabajador\u202fpuede\u202fcostar entre <a href=\"https:\/\/www.huffpost.com\/entry\/how-much-does-employee-turnover-really-cost_b_587fbaf9e4b0474ad4874fb7\">1,5 y 2 veces m\u00e1s que el salario anual del empleado<\/a>. Muchas empresas invierten en el compromiso de sus empleados, pero sus estos siguen march\u00e1ndose. La mejor manera de averiguar por qu\u00e9 se van es preguntando a los propios empleados cu\u00e1les son los motivos por los que se marchan de la empresa. Esto te ayudar\u00e1 a actuar y tomar medidas para retener talento.\u00a0<\/li>\n\n<li><strong>Employer branding:<\/strong>\u202fel offboarding puede ayudarte a convertir a los empleados que se van en embajadores de tu marca. De esta manera, aunque el empleado no siga en la empresa, siempre hablar\u00e1 bien de ella.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading is-style-heading-4\">Ayuda a tus profesionales a construir su reputaci\u00f3n profesional<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se habla muy a menudo de generar y <a href=\"https:\/\/mapal-os.com\/es\/soluciones\/compliance\">monitorizar la reputaci\u00f3n de marca<\/a>, pero para los empleados es tambi\u00e9n es muy importante velar por su propia reputaci\u00f3n profesional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los empleados pueden ser los mejores defensores de tu marca. Una vez el trabajador sale de la compa\u00f1\u00eda, es importante tratarle con respeto y gratitud.\u202f\u00a0<strong>Si su experiencia es positiva, lo m\u00e1s probable es que hable bien de ti<\/strong>, recomiende tus productos o servicios\u202fe incluso colabore en un futuro con la marca.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un\u00a0<a href=\"https:\/\/mapal-os.com\/es\/soluciones\/engagement\">software de hosteler\u00eda\u00a0de compromiso laboral<\/a> como Engagement by Mapal para recibir reconocimiento a los compa\u00f1eros y de los clientes puede resultar muy \u00fatil. Gracias a estos reconocimientos y las valoraciones de los clientes, los empleados pueden\u202f<strong>ir recopilando valoraciones de su trabajo mientras est\u00e1n en tu empresa.<\/strong>\u202f En el momento en el que el empleado sale de la compa\u00f1\u00eda, puede quedarse esos reconocimientos, siendo estos un <strong>complemento perfecto a la carta de recomendaci\u00f3n y al curr\u00edculum.<\/strong> Esto har\u00e1 tambi\u00e9n que los empleados que permanezcan en la empresa se esfuercen y est\u00e9n motivados, ya que sabr\u00e1n que pueden <strong>llevarse con ellos esos reconocimientos de los clientes y compa\u00f1eros.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1926\" height=\"1283\" src=\"https:\/\/mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/c4d13358-9930-4577-a457-034384f68e95.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3067\" srcset=\"https:\/\/mapal-os.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/c4d13358-9930-4577-a457-034384f68e95.jpeg 1926w, https:\/\/mapal-os.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/c4d13358-9930-4577-a457-034384f68e95-300x200.jpeg 300w, https:\/\/mapal-os.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/c4d13358-9930-4577-a457-034384f68e95-1024x682.jpeg 1024w, https:\/\/mapal-os.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/c4d13358-9930-4577-a457-034384f68e95-768x512.jpeg 768w, https:\/\/mapal-os.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/c4d13358-9930-4577-a457-034384f68e95-1536x1023.jpeg 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1926px) 100vw, 1926px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading is-style-heading-4\">Pasos para crear un offboarding exitoso<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n, te dejamos los siguientes pasos para crear una <strong>estrategia de offboarding exitosa.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A la hora de implementarla es importante tener en cuenta el motivo por el que el empleado sale de la organizaci\u00f3n, cu\u00e1nto tiempo lleva en la compa\u00f1\u00eda, el cargo que ejerce, etc. Este proceso debe adaptarse a cada caso en concreto.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading is-style-heading-5\"><strong>1. Prepara todos los documentos necesarios para su salida<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En primer lugar, <strong>recopila toda la documentaci\u00f3n necesaria<\/strong> para garantizar que todo est\u00e9 en orden y se lleve a cabo de seg\u00fan dicta la normativa. Es importante revisar el contrato, aclarar los t\u00e9rminos de salida y los acuerdos de confidencialidad.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading is-style-heading-5\"><strong>2. Elabora un plan de comunicaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comunica la salida al resto del equipo, departamento y clientes <\/strong>lo antes posible para evitar rumores. No es recomendable que los empleados hagan suposiciones, ya que puede repercutir negativamente a la empresa si no se comunica a tiempo.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading is-style-heading-5\"><strong>3. Planifica el proceso de transici\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno de los pasos m\u00e1s importantes es que el empleado que va a dejar la compa\u00f1\u00eda colabore en el <strong>proceso de transici\u00f3n y facilite informaci\u00f3n a la empresa para a persona que le vaya a sustituir.<\/strong> Los empleados que salen de la empresa tienen los conocimientos y habilidades para llevar a cabo a funci\u00f3n en el trabajo, y todo ello debe estar documentado para no perderlo una vez se vaya. Aseg\u00farate de que se cree un documento o v\u00eddeo con consejos para llevar a cabo sus funciones, su rutina diaria, la prioridad de sus tareas, el acceso a herramientas, sistemas y las personas con las que trabaja a diario.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading is-style-heading-5\"><strong>4. Recupera equipos y activos de la empresa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la empresa ha proporcionado activos al empleado (como uniformes, tel\u00e9fonos, etc.), es importante recuperarlos antes de su salida. <strong>Elimina tambi\u00e9n toda la informaci\u00f3n confidencial y cuentas de usuario,<\/strong> como el correo electr\u00f3nico y bases de datos, para que cuando el empleado no forme parte de la organizaci\u00f3n no pueda tener acceso a ninguna informaci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading is-style-heading-5\"><strong>5. Planifica una despedida con sus compa\u00f1eros y agrad\u00e9cele su esfuerzo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Prepara una despedida<\/strong> como una cena con su equipo, un regalo, una tarjeta de despedida para que sus compa\u00f1eros puedan dejarle sus buenos deseos, etc. De esta forma, el empleado vivir\u00e1 una experiencia positiva y los que se quedan ver\u00e1n que la empresa realmente se preocupa por ellos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Agrad\u00e9cele el trabajo realizado y el tiempo y esfuerzo<\/strong> que ha invertido. Destaca sus fortalezas y los logros que ha aportado a la empresa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading is-style-heading-4\">Encuestas de salida y ventajas de hacerlas con un software de hosteler\u00eda<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los empleados salen de la empresa por diferentes razones. Entre ellas se encuentran las salidas voluntarias, la jubilaci\u00f3n, despidos, finalizaci\u00f3n de contrato, etc. Sea cual sea el motivo, nos puede aportar informaci\u00f3n muy valiosa.<strong> Las encuestas y entrevistas de salida<\/strong> est\u00e1n dise\u00f1adas para ayudar a las empresas a recopilar\u202finformaci\u00f3n \u00fatil y constructiva <strong>a trav\u00e9s de cuestionarios a los empleados que salen de la empresa.<\/strong> Su principal objetivo es <strong>evaluar la experiencia de los empleados e identificar oportunidades para\u202fmejorar la retenci\u00f3n y el compromiso.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No es habitual que los empleados dejen su empresa sin motivo alguno; lo m\u00e1s probable es que haya una raz\u00f3n que le haga tomar la decisi\u00f3n.\u202fLas encuestas de salida son clave para conocer dichas razones y poder actuar al respecto. Se trata de una oportunidad para que la empresa averig\u00fce qu\u00e9 est\u00e1 haciendo bien y en qu\u00e9 debe mejorar.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Realiza encuestas de salida a trav\u00e9s de un software hosteler\u00eda para obtener feedback sobre la experiencia de los empleados dentro de la empresa y el porqu\u00e9 de su marcha. Con Engagement puedes enviar encuestas para que los empleados las respondan en cuesti\u00f3n de segundos desde su propio m\u00f3vil, lo que te permitir\u00e1 recopilar informaci\u00f3n valiosa y sacar conclusiones sobre la fuga de talento para<strong> tomar mejores decisiones en el futuro.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recopilar los datos, analizarlos e implementar herramientas o acciones que te ayuden a mejorar la experiencia de tus empleados con la ayuda de un software hosteler\u00eda es clave para evitar la fuga de talento, promover el compromiso y mejorar el clima laboral en tu negocio.\u00a0<\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubre las ventajas y los pasos necesarios para llevar a cabo un buen offboarding. 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