{"id":3064,"date":"2022-07-12T13:19:42","date_gmt":"2022-07-12T11:19:42","guid":{"rendered":"https:\/\/mapalstg.wpengine.com\/es\/?post_type=resource&#038;p=3064"},"modified":"2026-09-06T20:23:46","modified_gmt":"2026-09-06T18:23:46","slug":"feedback-forma-efectiva-empleados","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/mapal-os.com\/es\/motivar-personal\/feedback-forma-efectiva-empleados\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo dar feedback de forma efectiva a tus empleados?"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"wp-block-mapal-vertical-section alignfull vertical-section is-layout-flow wp-block-mapal-vertical-section-is-layout-flow\">\n\t\n\t<div class=\"wp-block-cover alignfull is-light vertical-section__container\">\n\t\t<span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-background-color has-background-dim-100 has-background-dim\"><\/span>\n\t\t<div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-constrained wp-block-cover-is-layout-constrained\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"wp-block-group vertical-section__row is-layout-grid wp-container-core-group-is-layout-79dc550c wp-block-group-is-layout-grid\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wp-block-group vertical-section__content is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-mapal-content-section content-section wp-block-group mapal-pattern-resource-starter-content\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-columns content-section__columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-c7ebd8d6 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-column wp-block-column--left is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2121\" height=\"1414\" src=\"https:\/\/mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/GettyImages-1356386941.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3062\" srcset=\"https:\/\/mapal-os.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/GettyImages-1356386941.jpg 2121w, https:\/\/mapal-os.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/GettyImages-1356386941-300x200.jpg 300w, https:\/\/mapal-os.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/GettyImages-1356386941-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/mapal-os.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/GettyImages-1356386941-768x512.jpg 768w, https:\/\/mapal-os.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/GettyImages-1356386941-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/mapal-os.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/GettyImages-1356386941-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2121px) 100vw, 2121px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El feedback es un elemento imprescindible para el desarrollo y crecimiento de cualquier empleado de hosteler\u00eda, solo as\u00ed podemos seguir mejorando tanto personal como profesionalmente. Que una empresa\u202fapueste por dar y recibir feedback supone una gran oportunidad<strong> que los trabajadores puedan alcanzar el m\u00e1ximo potencial.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Este feedback es importante que sea continuo para que los empleados conozcan cu\u00e1les son sus objetivos, sus puntos fuertes y \u00e1reas de mejora.\u202f<\/strong> El hecho de no saber cu\u00e1les son sus metas ni si las est\u00e1n cumpliendo es una de las principales causas de estr\u00e9s y desmotivaci\u00f3n en el trabajo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las estad\u00edsticas demuestran el valor que tiene el feedback para los empleados:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-list-dark\">\n<li>4 de cada 10 trabajadores desconectan activamente cuando reciben poco o ning\u00fan feedback.<\/li>\n\n<li>El\u202f82% de los empleados aprecian los comentarios positivos y negativos.<\/li>\n\n<li>El 43% de los empleados que se sienten muy comprometidos reciben comentarios al menos una vez a la semana, en comparaci\u00f3n con el 18% de los empleados poco comprometidos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading is-style-heading-4\">\u00bfEn qu\u00e9 consiste el feedback?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El feedback es la acci\u00f3n de transmitir las fortalezas, debilidades, agradecimientos y reconocimientos sobre el desempe\u00f1o de un trabajador. Puede ser en un formato formal o informal, y generalmente son los responsables los que se lo dan a los empleados, aunque <strong>el\u202ffeedback entre compa\u00f1eros tambi\u00e9n puede aportar informaci\u00f3n muy valiosa. \u202f\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading is-style-heading-5\"><strong>Beneficios<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-list-dark\">\n<li>Motiva a los empleados \u2014 los empleados que no reciben feedback de sus m\u00e1nagers o compa\u00f1eros tienden a desconectar y a perder la motivaci\u00f3n por lo que hacen, ya que no saben si lo hacen bien o necesitan mejorar.<\/li>\n\n<li>Aumenta la productividad \u2014 el feedback proporciona una clara visi\u00f3n del desempe\u00f1o de los trabajadores. Es una herramienta clave que ayuda a los empleados a reforzar o mejorar ciertos comportamientos para ser m\u00e1s productivos.<\/li>\n\n<li>Reduce la rotaci\u00f3n \u2014 uno de los factores m\u00e1s importantes para los empleados es el desarrollo profesional. Si los empleados tienen oportunidades de crecimiento no querr\u00e1n marcharse de la compa\u00f1\u00eda.<\/li>\n\n<li>Aumenta la lealtad \u2014 cuando los empleados reciben comentarios positivos y reconocimiento por el trabajo realizado, estos sienten que su trabajo es importante y se sienten valorados, lo que conduce a un aumento del compromiso.<\/li>\n\n<li>Disminuyen los costes \u2014 las empresas dedican gran parte de su tiempo a encontrar talento. Sin embargo, muchas de ellas se olvidan de dar feedback regularmente. Ofrecer feedback de forma continua ayuda a los nuevos empleados y a los existentes a mejorar y a ser m\u00e1s productivos, ahorrando costes de captaci\u00f3n y contrataci\u00f3n para encontrar un reemplazo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1953\" height=\"1535\" src=\"https:\/\/mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/GettyImages-1326643218.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3063\" srcset=\"https:\/\/mapal-os.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/GettyImages-1326643218.jpg 1953w, https:\/\/mapal-os.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/GettyImages-1326643218-300x236.jpg 300w, https:\/\/mapal-os.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/GettyImages-1326643218-1024x805.jpg 1024w, https:\/\/mapal-os.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/GettyImages-1326643218-768x604.jpg 768w, https:\/\/mapal-os.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/GettyImages-1326643218-1536x1207.jpg 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1953px) 100vw, 1953px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading is-style-heading-4\">Tipos de feedback<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existen muchos tipos de feedback que impactan en la productividad y compromiso de los profesionales. Permitir a tus empleados comprender sus fortalezas y debilidades es fundamental para el \u00e9xito del negocio. Sin \u00e9l, probablemente se sentir\u00e1n estancados y no sabr\u00e1n c\u00f3mo est\u00e1n haciendo las cosas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que el feedback sea efectivo es clave contar con un<a href=\"https:\/\/mapal-os.com\/es\/soluciones\/engagement\">software para la hosteler\u00eda\u00a0muy f\u00e1cil de usar<\/a>. A continuaci\u00f3n, veremos los diferentes tipos de feedback que podemos encontrar.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading is-style-heading-5\"><strong>Evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muchas empresas siguen realizando evaluaciones anuales. Sin embargo, cuando los empleados tienen que esperar un a\u00f1o para conocer su rendimiento este feedback suele ser poco relevante y menos eficaz.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Implementar un modelo de feedback continuo, basado en el modelo\u202fOKRs\u202faportar\u00e1 m\u00faltiples beneficios. Empresas l\u00edderes <a href=\"https:\/\/www.pasteleria-mallorca.com\/\">como\u202fPasteler\u00edas Mallorca<\/a> o <a href=\"https:\/\/www.ilunionhotels.com\/\">ILUNION Hoteles<\/a> en poco tiempo han conseguido <strong>mejorar la motivaci\u00f3n y productividad de sus profesionales\u00a0<\/strong>gracias a un software de hosteler\u00eda para ello.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El modelo de feedback continuo ayuda a los empleados a identificar \u00e1reas de mejora concretas para abordar problemas o inquietudes espec\u00edficas.\u202f Llevarlo a cabo en tu negocio de hosteler\u00eda les permitir\u00e1 sentirse m\u00e1s seguros con ellos mismos, evitar confusiones y obtener una informaci\u00f3n muy valiosa; y todo ello se traducir\u00e1 en <strong>un <a href=\"https:\/\/mapal-os.com\/es\/recursos\/blog\/9-consejos-para-mejorar-la-calidad-de-servicio\">servicio de mayor calidad a los clientes<\/a>.<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading is-style-heading-5\"><strong>Feedback 360\u00ba y soft skills<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>El feedback 360\u00ba permite que todos los empleados puedan participar y brinda informaci\u00f3n desde diferentes \u00e1ngulos y perspectivas.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La evaluaci\u00f3n 360\u00ba consiste en crear una lista de preguntas relativas a diferentes comportamientos o competencias seg\u00fan cada puesto de trabajo, y a continuaci\u00f3n el responsable, los m\u00e1nagers y los compa\u00f1eros puedan responder.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizar un software de hosteler\u00eda como Engagement by Mapal para medir las soft skills o competencias blandas de cada profesional te ayudar\u00e1 a <strong>identificar el talento \u201coculto\u201d y detectar las fortalezas y debilidades de tu equipo. <\/strong>Adem\u00e1s, tambi\u00e9n podr\u00e1s realizar <strong>autoevaluaciones para comparar su opini\u00f3n con la de sus compa\u00f1eros.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading is-style-heading-5\"><strong>Feedback positivo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>El feedback positivo se enfoca en las fortalezas y los logros de los empleados.<\/strong> Un estudio realizado por Gallup\u202fanaliz\u00f3 la relaci\u00f3n entre el <a href=\"https:\/\/www.gallup.com\/workplace\/236570\/employees-lot-managers.aspx\">feedback positivo y el compromiso de los empleados<\/a> y determin\u00f3 que en el 67% de los casos, el compromiso del personal aumentaba cuando los m\u00e1nagers destacaban sus fortalezas.\u202f<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una de las formas m\u00e1s efectivas de dar feedback positivo es a trav\u00e9s de un software de hosteler\u00eda para el reconocimiento entre compa\u00f1eros, como Engagement by Mapal, con el que\u202flos empleados pueden <strong>reconocer el trabajo bien hecho de los compa\u00f1eros desde su propio m\u00f3vil.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asignar diferentes motivos de reconocimiento en base a los valores de la empresa es clave para\u202falinear los empleados con la cultura\u202fde empresa e identificar quienes son embajadores de marca, a la vez que aumenta la motivaci\u00f3n y forma un equipo unido, satisfecho y comprometido.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading is-style-heading-5\"><strong>Feedback del cliente en tiempo real<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hacer <strong>que el cliente pueda valorar el trabajo del personal en tiempo real les ayudar\u00e1 a conocer la opini\u00f3n directa de su trabajo.\u202f<\/strong>En los negocios de hosteler\u00eda, los empleados son la cara visible de la empresa, as\u00ed que la valoraci\u00f3n del cliente es muy valiosa tanto para la empresa como para el empleado.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La empresa podr\u00e1\u202fdetectar el talento \u201coculto\u201d y premiar al staff por su esfuerzo y los empleados tendr\u00e1n la oportunidad de guardar con ellos sus valoraciones individuales para que cuando se marchen de la empresa puedan disponer de ellas, junto con su curr\u00edculum y experiencia.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading is-style-heading-4\">Tips para dar buen feedback<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Para dar un buen feedback es imprescindible que este sea continuo<\/strong> para garantizar que la mejora tambi\u00e9n sea continua.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te dejamos estos tips para que el feedback sea efectivo:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-list-dark\">\n<li>Feedback bidireccional \u2014 permite a los empleados dar su opini\u00f3n sobre el feedback recibido.<\/li>\n\n<li>Feedback constructivo \u2014 proporciona a los empleados comentarios, consejos o sugerencias \u00fatiles para mejorar. El feedback constructivo se enfoca en el rendimiento de los profesionales, en lugar de en la persona. No consiste en ignorar las valoraciones negativas, si no en saber c\u00f3mo transmitir los puntos d\u00e9biles para poder mejorarlos.<\/li>\n\n<li>Comunica con respeto y amabilidad \u2014 \u202findependientemente del feedback que est\u00e9s dando, es importante tratar al empleado con respeto y profesionalidad.<\/li>\n\n<li>De forma clara y directa \u2014 es importante centrarse en el objetivo y comunicarlo de forma clara y concisa para que el empleado lo entienda y evitar as\u00ed malentendidos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lee cu\u00e1les son las mejores formas para dar feedback a los empleados con un software para la hosteler\u00eda y qu\u00e9 tipos de feedback existen<\/p>\n","protected":false},"author":45,"featured_media":3065,"template":"resources","meta":{"resource_author_photo":{"attachment_id":0,"blog_id":0},"resource_webinar_contributors":[],"resource_whitepaper_contributors":[],"case_study_logo":0,"case_study_client_summary":"","resource_is_gated":false,"event_date":"","event_time":"","event_location_place":"","event_location_street":"","event_status":"","hubspot_form_id":"","download_cta_label":"Download","video_embed_url":"","_mapal_resource_is_blueprint":false,"_mapal_resource_blueprint_key":"","editor_notices":[],"footnotes":"","_mapal_market_applicability":[],"_mapal_localisation_intent":"","_mapal_localisation_intent_reason":"","_mapal_content_proposal_desired_slug":""},"resource_type":[14],"resource_tag":[],"resource_topic":[34],"resource_product":[50],"class_list":["post-3064","resource","type-resource","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","resource_type-articles","resource_topic-motivar-personal","resource_product-engagement"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.1 (Yoast SEO v28.1) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>\u00bfC\u00f3mo dar feedback de forma efectiva a tus empleados? 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