{"id":2792,"date":"2021-04-13T23:34:01","date_gmt":"2021-04-13T21:34:01","guid":{"rendered":"https:\/\/mapalstg.wpengine.com\/es\/?post_type=resource&#038;p=2792"},"modified":"2026-09-06T14:11:03","modified_gmt":"2026-09-06T12:11:03","slug":"proyectos-de-transformacion-digital-en-restauracion-por-que-fracasan-y-como-evitarlorthn","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/mapal-os.com\/es\/recursos\/articulos\/proyectos-de-transformacion-digital-en-restauracion-por-que-fracasan-y-como-evitarlorthn\/","title":{"rendered":"Proyectos de transformaci\u00f3n digital en restauraci\u00f3n: por qu\u00e9 fracasan y c\u00f3mo evitarlorthn"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"wp-block-mapal-vertical-section alignfull vertical-section is-layout-flow wp-block-mapal-vertical-section-is-layout-flow\">\n\t\n\t<div class=\"wp-block-cover alignfull is-light vertical-section__container\">\n\t\t<span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-background-color has-background-dim-100 has-background-dim\"><\/span>\n\t\t<div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-constrained wp-block-cover-is-layout-constrained\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"wp-block-group vertical-section__row is-layout-grid wp-container-core-group-is-layout-79dc550c wp-block-group-is-layout-grid\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wp-block-group vertical-section__content is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-mapal-content-section content-section wp-block-group mapal-pattern-resource-starter-content\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-columns content-section__columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-c7ebd8d6 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-column wp-block-column--left is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1013\" 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is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\t\t\n\t\t<div class=\"wp-block-group testimonial-card__details-wrapper is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\t\t\t\n\t\t\t<p class=\"testimonial-card__testimonial-text wp-block-paragraph\">Damos un repaso a los principales retos en la implantaci\u00f3n de proyectos de transformaci\u00f3n digital en empresas de restauraci\u00f3n, y sus factores organizacionales, culturales y tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\t\n<\/article>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos son los puntos fuertes de la ponencia impartida por\u00a0<strong>Carlos Gamallo<\/strong>, director de desarrollo de negocio de\u00a0<a href=\"https:\/\/mapalsoftware.com\/que-es-mapal-software\/\"><strong>Mapal Software<\/strong><\/a>, durante la \u00faltima\u00a0<a href=\"https:\/\/www.expohip.com\/\"><strong>Hospitality Innovation Planet (HIP2018)<\/strong><\/a>, el mayor foro de innovaci\u00f3n, transformaci\u00f3n y descubrimiento de nuevos modelos de negocio del sector\u00a0<strong>Horeca<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La \u2018<strong>Transformaci\u00f3n Digital\u2019<\/strong>\u00a0se ha convertido en una obsesi\u00f3n para cualquier negocio, y c\u00f3mo no, tambi\u00e9n para el sector restauraci\u00f3n.<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es un hecho, y en HIP18 se ha podido palpar de cerca, que la digitalizaci\u00f3n del restaurante es tendencia y aventura incontables beneficios para quienes lo afrontan.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading is-style-heading-4\">\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading is-style-heading-4\"><strong>Implantar un software de restauraci\u00f3n es f\u00e1cil pero\u2026<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hacer que este cambio en la gesti\u00f3n se asimile y que mejore resultados de negocio, necesita e implica todo un proceso de cambio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En todo\u00a0<strong>proceso de transformaci\u00f3n digital en restauraci\u00f3n<\/strong>\u00a0es indispensable contar con el factor humano, sus din\u00e1micas, motivaciones y situaci\u00f3n coyuntural.<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La dilatada experiencia y trayectoria de Carlos Gamallo, tanto en grandes corporaciones como en peque\u00f1as empresas, le ha ayudado a identificar tres potenciales trampas que se deben evitar, y 3 trucos para conseguirlo de forma eficaz y exitosa.<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading is-style-heading-4\">\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading is-style-heading-4\"><strong>3 trampas a evitar durante el proceso de transformaci\u00f3n digital de un restaurante, y 3 trucos para conseguirlo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading is-style-heading-5\"><strong>\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1.\u00a0La confusi\u00f3n tecnol\u00f3gica<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/mapalsoftware.com\/5-formas-utilizar-big-data-negocio\/\"><strong>Big Data<\/strong><\/a><strong>, Machine Learning, Anal\u00edtica Predictiva<\/strong>, etc., son grandes tendencias tecnol\u00f3gicas que generan mucho inter\u00e9s, incluso ruido, pero en s\u00ed mismas no son un fin.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo son herramientas para alcanzar nuestro objetivo, por lo que poner en marcha proyectos de transformaci\u00f3n pensando exclusivamente en estas herramientas es la primera trampa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. No plantear unos buenos objetivos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El primer paso en un plan de transformaci\u00f3n es plantear claramente la meta a la que se quiere llegar. No plantear objetivos de negocio y que no sean compartidos con la organizaci\u00f3n \u2013y eso incluye tambi\u00e9n a empleados e incluso proveedores- es la segunda trampa en la que no se debe caer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El objetivo no es implantar un plan Big Data, sino, que el truco est\u00e1, por ejemplo, en\u00a0<a href=\"https:\/\/mapalsoftware.com\/5-formas-mejorar-rendimiento-tus-empleados\/\">mejorar la productividad de los empleados<\/a>, reducir tiempos de espera en el servicio o aumentar la valoraci\u00f3n de nuestros clientes en determinados indicadores clave.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La misi\u00f3n de nuestros socios tecnol\u00f3gicos es proponer la\u00a0<strong>mejor soluci\u00f3n<\/strong>\u00a0para esos retos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"666\" src=\"https:\/\/mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/HIP2018-Carlos-Gamayo-e1519814202358.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2791\" srcset=\"https:\/\/mapal-os.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/HIP2018-Carlos-Gamayo-e1519814202358.jpg 1000w, https:\/\/mapal-os.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/HIP2018-Carlos-Gamayo-e1519814202358-300x200.jpg 300w, https:\/\/mapal-os.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/HIP2018-Carlos-Gamayo-e1519814202358-768x511.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esos objetivos, tal y como dice nuestro director de desarrollo de negocio, deben enmarcarse en una\u00a0<strong>estrategia de negocio global y ser compartidos por la organizaci\u00f3n<\/strong>, para validarlos y para planificar su aplicaci\u00f3n de forma que evitemos posibles resistencias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3.\u00a0Creer que son proyectos tecnol\u00f3gicos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando en realidad son\u00a0<strong>proyectos de transformaci\u00f3n<\/strong>\u00a0<strong>tecnol\u00f3gica<\/strong>. Es decir, no basta con adquirir la tecnolog\u00eda. Es necesario el impulso y la involucraci\u00f3n decidida de la empresa para que tengan \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este sentido, es importante tener en cuenta los\u00a0<strong>factores humanos<\/strong>, naturales en cualquier organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Colaborar estrechamente con otros departamentos para detectar tanto los perfiles m\u00e1s esc\u00e9pticos o negativos, resistentes al cambio, como aquellos entusiastas que pueden ejercer un papel de liderazgo en el proceso de transformaci\u00f3n del establecimiento. Y, \u00a1ojo!, ese\u00a0<strong>papel de liderazgo<\/strong>\u00a0no siempre ha de corresponder con la jerarqu\u00eda. Identificarlo, aprovecharlo y promoverlo, puede ser la clave para una buena implantaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En definitiva, la experiencia constata que s\u00f3lo son aceptados, sostenibles y rentables aquellos proyectos que suponen una mejora a partes iguales entre el rendimiento empresarial y la calidad de vida de sus trabajadores, proveedores y clientes.<\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Damos un repaso a los principales retos en la implantaci\u00f3n de proyectos de transformaci\u00f3n digital en empresas de restauraci\u00f3n, y sus factores organizacionales, culturales y tecnol\u00f3gicos. 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