{"id":675,"date":"2026-07-01T11:12:03","date_gmt":"2026-07-01T09:12:03","guid":{"rendered":"https:\/\/mapalstg.wpengine.com\/es\/?page_id=675"},"modified":"2026-07-14T09:11:06","modified_gmt":"2026-07-14T07:11:06","slug":"canal-denuncias","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mapal-os.com\/es\/canal-denuncias\/","title":{"rendered":"Canal Denuncias"},"content":{"rendered":"\n\n
\n

\n Denunciar conductas indebidas y velar por que se respeten las normas morales\n <\/h2>\n

\n En Mapal Group trabajamos para ser una empresa transparente y de confianza tanto para nuestros clientes, como para nuestros proveedores, socios, empleados y otros grupos de interés de alrededor del mundo. Reconocer y aplicar nuestro código de conducta permite garantizar una cultura de trabajo profesional y responsable. \n <\/p>\n

\n Además de nuestro canal interno para que los empleados puedan denunciar cualquier irregularidad, de acuerdo con la legislación europea, y con el fin de garantizar un máximo nivel en materia de ética, ponemos a disposición de cualquier tercero (entidad o individuo) un canal de denuncias para informar sobre cualquier conducta indebida, abuso o incumplimiento de la normativa europea o local. Este canal de denuncias es totalmente anónimo. Por lo tanto, tu información personal e identidad quedarán ocultas y no podremos identificarte, a menos que decidas proporcionar tu nombre a través del mismo canal de denuncias. \n <\/p>\n

\n El canal de denuncias permite que cualquier persona pueda informar de forma confidencial si sospecha de una conducta indebida grave. El canal está encriptado y protegido. \n <\/p>\n

\n Es importante para Mapal Group fomentar unas normas éticas rigurosas en todas nuestras actividades empresariales, sea cual sea el lugar en el que operemos.  \n <\/p>\n

\n Consideramos que denunciar irregularidades puede reducir riesgos y es una importante herramienta para fomentar una buena ética empresarial y para mantener la confianza.   \n <\/p>\n

\n Por ello, te animamos a que hagas llegar tus preocupaciones y a que nos informes sobre cualquier conducta indebida que detectes.  \n <\/p>\n

\n Todas las denuncias serán tratadas de forma confidencial. \n <\/p>\n

\n Denunciar conductas indebidas\n <\/h2>\n

\n El canal de denuncias se puede utilizar para informar sobre cualquier posible conducta indebida o abuso relacionado con las actividades del Grupo Mapal. \n <\/p>\n

\n \n Denunciar una conducta indebida\n <\/a>\n <\/p>\n

\n Instrucciones para denunciar\n <\/h2>\n

\n Como grupo internacional, nos comprometemos a desarrollar nuestra actividad de forma responsable y sostenible, independientemente del país en el que nos encontremos. Con el fin de defender tanto los intereses a largo plazo de Mapal Group como los de nuestros socios, nos comprometemos a mantener los más altos estándares legales y éticos en todas nuestras actividades empresariales. \n <\/p>\n

\n Todos los miembros de Mapal Group deben actuar con responsabilidad, integridad y honestidad. Nos pronunciamos en contra de cualquier práctica empresarial poco ética o de cualquier conducta indebida en nuestra empresa o en torno a ella, y esperamos lo mismo de nuestros interlocutores. \n <\/p>\n

\n Cuando cada uno cumple con su parte y actúa en conciencia, conseguimos mejores resultados. \n <\/p>\n

\n ¿Qué sigue a una denuncia?\n <\/h2>\n

\n Todas las denuncias se toman con la mayor seriedad y se tramitan de forma confidencial siguiendo nuestro procedimiento. Sólo el equipo de gestión de denuncias autorizado que gestiona las denuncias puede acceder a la información a través del canal de denuncias. \n <\/p>\n

\n Cada denuncia está sujeta al principio de confidencialidad, que garantiza el tratamiento confidencial de las denuncias. Mientras se procesa una denuncia, el equipo de gestión de denuncias puede recurrir a otras personas para obtener información e información específica. Esto también se hace de forma confidencial. Además, se compartirá un resumen de los informes con la dirección de Mapal Group. \n <\/p>\n

\n Una vez recibida la denuncia, el equipo de gestión de denuncias decide si la acepta o la rechaza. Si se acepta la denuncia, se adoptarán las medidas oportunas para proceder a su investigación. \n <\/p>\n

\n La denuncia podrá ser rechazada si\n <\/h2>\n
    \n
  • \n la denuncia es falsa o malintencionada\n <\/li>\n
  • \n no se dispone de información suficiente para seguir investigando el asunto\n <\/li>\n
  • \n el asunto ya se ha resuelto\n <\/li>\n <\/ul>\n

    \n ¿Cómo se lleva a cabo la investigación?\n <\/h2>\n

    \n Todas las denuncias que se aceptan se investigan exhaustivamente. Todos los informes y datos relacionados con el asunto son estrictamente confidenciales y se tratan con total rigor. Ninguna persona implicada en el asunto participará en la investigación. \n <\/p>\n

    \n No intentaremos averiguar la identidad de la persona que presentó la denuncia. \n <\/p>\n

    \n Nadie que denuncie con buena fe sufrirá consecuencias negativas\n <\/h2>\n

    \n La legislación europea te protege de forma que nadie que denuncie de buena fe sus sospechas y que participe para investigar posibles irregularidades puede sufrir en consecuencia ninguna sanción. No obstante, hay que tener en cuenta que abusar del canal de denuncia o comunicar información falsa intencionadamente supone una infracción grave que puede tener otras consecuencias. \n <\/p>\n

    \n Si la denuncia se refiere a un delito penal, informaremos a las autoridades y cooperaremos con ellas para que puedan tomar las decisiones pertinentes. \n <\/p>\n

    \n No debes proporcionar información personal si no es imprescindible para la investigación del caso. Si las denuncias contuviesen información personal, esta se borrará una vez que ya no sea necesaria para la investigación y su ejecución y, en general, en el plazo de un mes (30 días) tras finalizar la investigación. Los documentos de la investigación serán anónimos y se eliminarán los datos de nombre y dirección, así como cualquier otra información que pueda permitir identificar a la persona en cuestión, ya sea directamente o a través de otros datos. \n <\/p>\n

    \n Estas instrucciones están basadas en las directrices publicadas por la Directiva (UE) 2019\/1937 relativa a la protección de las personas que denuncian infracciones del Derecho de la Unión y el Reglamento General de Protección de Datos, RGPD (UE) 2016\/679. \n <\/p>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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